开始之前

在 QashierHQ 中为门店开启发票管理附加功能。请参阅如何在 Qashier Marketplace（QashierHQ）中添加功能和管理你的方案。开启之前，POS 上不会出现 发票管理 按钮和 Invoice（发票）付款选项。
客户必须已在 Qashier POS 中注册，并且你需要客户的电邮地址来发送发票。请参阅如何在 Qashier POS 中添加（注册）新客户。
桌台订单、含套餐商品的订单或分单不能使用 Invoice（发票）。预付储值充值不能与其他商品一起开发票。

选择付款条件

付款条件	客户现在支付	接下来会怎样
Full payment（全额付款）	全部金额	发票创建后状态为 Fully Paid（已全额付款）。
Deposit（订金）	部分金额（订金）	发票状态为 Partially Paid（部分付款）。之后用 Final Payment（尾款）收取余款。
No deposit required（无需订金）	无	发票状态为 Unpaid（未付款）。之后用 Full Payment（全额付款）收取全部金额。

创建发票

在主页上，点击销售。
添加客户要购买的商品。商品会显示在右侧的购物车中。
点击购物车顶部的客户。
在 电话号码 标签或姓名标签中搜索客户，点击搜索，点击该客户，然后点击确认。如果是新客户，在 电话号码 标签中输入其电话号码，POS 会提示你注册该客户。
确认客户姓名已显示在购物车顶部。
点击付款。
点击 Invoice（发票）。Create Invoice（创建发票）页面打开，并显示 Amount Due（应付金额）。
检查发票信息：
- 必填：发票名称、发票号码 和电邮。发票号码会自动填写；如果你在 QashierHQ 中设置了门店默认发票名称，名称会使用该默认值。
- 选填：PO Number (Optional)（PO 号码，选填）、发票到期日期 和 发票备注。
在 Payment term（付款条件）下，选择 Full payment、Deposit 或 No deposit required。如果选择 Deposit，请输入客户现在支付的 Deposit amount（订金金额）。金额必须大于 0 且小于总额。
点击确认。如果你修改了电邮，POS 会询问是否将其保存为客户的电邮地址。点击是更新客户资料，或点击否仅用于本张发票。
确认窗口显示“发票将发送至［客户电邮］,请确认.”点击确认创建发票并通过电邮发送给客户。如果点击取消，会返回付款页面，不会创建发票。
根据付款条件完成操作：
- Full payment 或 Deposit：选择客户使用的付款方式，按平常方式完成付款。
- No deposit required：发票会立即创建，不收取任何付款。

仅限澳大利亚：Create Invoice 页面还有 Enter Payment Fee Surcharge (%)（输入付款手续费附加费百分比）字段。你输入的附加费会加到发票总额中。

你应该看到的结果

结果页面显示 Invoice Created（发票已创建），并显示：
- Full payment：Fully Paid（已全额付款）。
- Deposit：已付订金和剩余金额。
- No deposit required：No Deposit Paid（未付订金）和剩余金额。
发票会在 POS 的 发票管理 中列出，状态为 Fully Paid、Partially Paid 或 Unpaid。它也会出现在 QashierHQ 的 销售渠道 > 发票管理 中。

稍后收取余款或全额付款

在主页上，点击 发票管理。
如果出现 Staff Login（员工登录）窗口，选择你的名字，输入你的员工密码，然后点击确认。
找到该发票。页面打开时只列出今天创建的发票。要查看更早的发票，点击日历图标，选择发票的创建日期，然后点击确认。你也可以点击 Filter（筛选）并选择 未付款 或 Partially Paid（部分付款），或在搜索中输入客户姓名。
点击发票打开它。
点击页面底部的付款按钮：
- Final Payment（尾款）：用于订金已付的订金发票。客户支付剩余金额。
- Make Deposit Payment（支付订金）：用于订金尚未支付的订金发票。
- Full Payment（全额付款）：用于 No deposit required 发票。客户支付全部金额。（如果按钮显示为 Final Payment，作用相同。）
选择付款方式，按平常方式完成付款。结果页面显示 已批准交易。
点击返回回到 发票管理。发票状态变为 Fully Paid（已全额付款）。

你也可以在 QashierHQ 中记录在 POS 以外收到的付款（例如银行转账）。请参阅如何在 QashierHQ 中将发票标记为已付款（订金、尾款和全额付款）。

遇到问题时

你看到的情况	原因	处理方法
主页上没有发票管理按钮	该门店未开启发票管理附加功能	在 QashierHQ 的 Qashier Marketplace 中开启
点击付款后没有 Invoice 选项	附加功能未开启，或订单是桌台订单、包含套餐商品或正在分单	开启附加功能，或在不使用桌台、套餐或分单的情况下重新录入订单
“开具发票仅适用于会员。请按（后退）并选择现有成员。”	订单未关联客户	返回，点击客户并选择该客户
"Unable to purchase credits with invoice, please use other payment methods."（无法用发票购买储值，请使用其他付款方式。）	购物车中同时有预付储值充值和其他商品	用其他付款方式单独收取储值款项
"Please complete all required fields."（请填写所有必填字段。）	发票名称、发票号码或电邮为空	填写空白字段
"Deposit cannot be 0.00"（订金不能为 0.00，显示你的货币）	已选择 Deposit，但未输入订金金额	输入订金金额，或选择 No deposit required
"Deposit amount cannot be equal or more than total amount."（订金金额不能等于或超过总金额。）	订金等于或超过全部金额	输入较小的订金，或选择 Full payment
在 Create Invoice 页面点击确认后没有反应	该发票号码已被本门店的另一张发票使用	输入不同的发票号码
发票没有创建	在电邮确认窗口中点击了取消	再次点击 Invoice，并在确认窗口中点击确认
在发票管理中找不到发票	列表只显示今天的发票	点击日历图标并选择发票的创建日期。如果设置了 Filter，请改回全部。

仍未解决？通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

如何在 Qashier POS 中创建发票（全额付款、订金或无需订金）