在 QashierHQ 中为发票记录客户已经支付的款项（例如现金或银行转账），让发票显示为 Partially Paid（部分付款）或 Fully Paid（全额付清）。你也可以把一笔付款拆分为两种付款方式。
适用范围：所有市场 · QashierHQ · Invoice Management（发票管理）附加功能 · 拥有发票管理权限的 QashierHQ 账号。
开始之前
店铺必须已开通发票管理附加功能。请参阅如何在 Qashier Marketplace 中添加功能和管理套餐（QashierHQ）。
将发票标记为已付款，只是记录你已经收到的款项，不会向客户扣款。
Payment Method（付款方式）列表只显示店铺已开启的手动记录付款方式（例如 Cash、NETS、PayNow、Visa Manual 或你自定义的付款方式），如果店铺使用客户储值，还会显示 Credit（储值）。GrabPay、WeChat Pay、ShopeePay、UnionPay 和 American Express 永远不会出现在列表中。选择 Credit 会从客户的储值余额中扣除该金额。
付款日期不能早于发票的创建日期，也不能晚于今天。
只有在所有款项（订金和余款）都记录完毕后，发票才会变为 Fully Paid（全额付清）。
找到并打开发票
前往 QashierHQ。
在左侧菜单的 销售渠道 下，点击 发票管理。
在 店铺 选择器中选择店铺。
列表默认显示今天创建的发票。如需查看更早的发票，点击日期按钮，选择 创建日期 或 到期日期，选择日期范围，然后点击 确定。
如需缩小范围，点击 全部，选择 UNPAID（未付款）或 PARTIALLY PAID（部分付款）。
点击发票将其打开。
查看发票的 Payment（付款）部分。有订金的发票会显示两行：Deposit（订金）和 Remaining（余款）。没有订金的发票只显示一行 UNPAID。
有订金的发票
点击 Make Deposit Payment（支付订金）。
在 Mark As Paid（标记为已付款）窗口中，选择客户使用的 Payment Method。Amount（金额）为订金金额，无法更改。
设置客户付款的 Payment Date（付款日期）和 Payment Time（付款时间），如有需要可添加 Notes（备注）。
点击 Confirm（确认）。发票状态变为 Partially Paid（部分付款）。
客户支付余款时，再次打开发票，点击 Final Payment（尾款）。
选择 Payment Method。Amount 会自动填入剩余应付金额。
设置 Payment Date 和 Payment Time，如有需要添加 Notes，然后点击 Confirm。发票状态变为 Fully Paid。
没有订金的发票
点击 Full Payment（全额付款）。
在 Mark As Paid 窗口中，选择 Payment Method。Amount 会自动填入应付总额。
设置客户付款的 Payment Date 和 Payment Time，如有需要可添加 Notes。
点击 Confirm。发票状态变为 Fully Paid。
使用两种付款方式付款（拆分付款）
你可以把 Full Payment 或 Final Payment 拆分为两种付款方式。订金付款不能拆分。
点击 Full Payment 或 Final Payment，选择第一种 Payment Method。
点击 Add Another Payment（添加另一笔付款）。页面出现 Split Payment（拆分付款）部分，应付金额会在两种方式之间平分。
在 Split Payment 部分，选择第二种 Payment Method。
输入其中一种方式的 Amount。另一种方式的金额会自动更新，两者相加等于应付金额。
设置 Payment Date 和 Payment Time，如有需要添加 Notes，然后点击 Confirm。
如需删除第二种付款方式，点击 Split Payment 部分中的垃圾桶图标。最多只能使用两种付款方式。
你应该看到
系统提示 "Invoice is marked as PAID"（发票已标记为已付款）。
在发票的 Payment 部分，每笔已记录的付款都会显示付款方式、金额和交易编号。
在 发票管理 列表中，支付订金后状态为 Partially Paid，支付尾款或全额付款后状态为 Fully Paid。拆分付款在付款方式一栏显示 "Multiple Methods"（多种方式）。
如需之后更正付款日期，请参阅如何在 QashierHQ 中更改发票的创建日期或付款日期。
如果出现问题
你看到的情况 | 原因 | 解决方法 |
找不到发票 | 列表只显示所选店铺今天的发票 | 检查 店铺 选择器，扩大日期范围，并将筛选设为 全部 |
没有 Make Deposit Payment、Final Payment 或 Full Payment 按钮 | 该笔付款已经记录，或发票已取消 | 检查 Payment 部分和发票状态 |
想选的付款日期显示为灰色 | 该日期早于发票创建日期，或是未来日期 | 选择发票创建日期到今天之间的日期。如果发票的创建日期有误，请先修改：请参阅如何在 QashierHQ 中更改发票的创建日期或付款日期 |
"Amount can't be larger than due amount"（金额不能大于应付金额） | 输入的金额超过了尚欠金额 | 输入不超过应付金额的数额 |
没有 Add Another Payment 按钮 | 你正在记录订金，或已经添加了第二种方式 | 只拆分尾款或全额付款；最多使用两种方式 |
列表中没有你想用的付款方式 | 列表只显示店铺已开启的手动记录付款方式；GrabPay、WeChat Pay、ShopeePay、UnionPay 和 American Express 永远不会出现 | 如果它是手动付款方式，请先为店铺开启，然后重试 |
"Customer Credit Balance is insufficient."（客户储值余额不足） | 客户的储值不够 | 选择其他付款方式，或拆分付款 |
"The customer balance was updated but the invoice could not be marked as paid. Do NOT retry — please contact support."（客户余额已更新，但发票未能标记为已付款。请勿重试，请联系客服。） | 客户余额已变动，但发票没有更新 | 不要重试。请联系客服 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场