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[SG] 如何在 Qashier POS 上接受 PayNow 和电子钱包二维码付款（GrabPay、Alipay+、ShopeePay、WeChat Pay、Atome）

摘要：你的店铺开通 QashierPay 后，Qashier POS 会在结账时显示二维码。顾客使用 PayNow、GrabPay（包括 Alipay+ 合作钱包）、ShopeePay、WeChat Pay、Alipay+ 或 Atome 扫码，付款确认后销售会自动完成。无需人工核对，也不需要另外摆放二维码立牌。

适用范围：仅限新加坡 · QashierX2 和 QashierXL Slim 上的 Qashier POS（二维码显示在顾客显示屏上），以及 QashierXS 或平板电脑上的 Qashier POS（二维码显示在主屏幕上）· 已为店铺开通各付款方式的 QashierPay 账户。Soundbox 请参阅 [SG/MY] 如何使用 Qashier Soundbox。其他市场：[MY] DuitNow QR、[TH] Beam QR、[PH] QR Ph。

开始之前

  1. 在 QashierHQ 中申请一次 QashierPay：支付方式管理 > 立即申请付款服务，然后选择 通过 Singpass 继续申请 或 手动申请。请参阅 [SG/MY] 如何在 QashierHQ 中申请 QashierPay 付款服务。如果你是在 hq.qashier.com/startup 在线注册的，则改为在 概览 页面验证你的商家。

  2. 在 您商店的付款方式 下，为每家店铺勾选你需要的付款方式，然后点击 更新付款方式。新加坡的二维码付款方式有 PayNow、GrabPay & Alipay+、ShopeePay、WeChat Pay、Atome 和 Alipay+ In-Store。

  3. 付款方式显示 待激活 时请耐心等待。某个付款方式为店铺激活后，我们会发邮件通知你。不同付款方式的激活时间可能不同。

  4. 系统提示时，为店铺设置显示名称。这是顾客扫描你的二维码时在其应用中看到的名称。

选择哪个 Alipay+ 选项？ GrabPay & Alipay+ 是 GrabPay 二维码：它也按 GrabPay 费率接受 Alipay+ 合作钱包，并在 POS 上显示为带 Alipay+ 标志的 GrabPay 选项。Alipay+ In-Store 是另一种独立的付款方式，有自己的选项（Alipay+）和自己的费率。请参阅 [SG] 在 Qashier POS 和 Soundbox 上接受 GrabPay 和 Alipay+。

本文不重复各付款方式的费用和打款时间。请参阅 [SG] PayNow 和电子钱包打款的计算方式 和 [SG] 我什么时候会收到打款？结算和打款时间表。

Qashier POS 上的操作步骤

  1. 打开 销售，添加商品，然后点击 付款。

  2. 在付款页面上，点击顾客想用的付款方式：PayNow、GrabPay（带 Alipay+ 标志）、ShopeePay、WeChat Pay、Alipay+ 或 Atome。Atome 要求账单至少为 SGD 10。

  3. POS 显示“请提示顾客扫描[付款方式]二维码”（例如 PayNow 二维码），二维码会出现在顾客显示屏上（QashierX2、QashierXL Slim）或主屏幕上（QashierXS、平板电脑）。

  4. 顾客打开银行或钱包应用，扫描二维码，核对金额并确认。任何支持 PayNow 的银行应用都可以用于 PayNow 付款。

  5. 付款确认后，POS 会自动完成销售，如果开启了自动打印，还会打印小票。二维码显示期间，不要点击其他付款方式；如需更换，请先取消，并确认“请确认删除或更换付款方式?”（Confirm cancel & change payment method?）。

你应该看到的结果

  • 在 POS 上，该笔销售会出现在 交易纪录 中，付款方式为相应的二维码付款方式。

  • 在 QashierHQ 中，该交易显示在 销售记录 下，各付款方式的结算显示在 收款报告（打开后页面标题显示为“付款报告”）中。请参阅 [SG/MY] 了解 QashierHQ 中的付款报告。

作废和退款

Qashier POS 不会把二维码付款退回到顾客的钱包或银行应用。作废二维码销售时，POS 会将其标记为已作废，并要求你自行给顾客退款：你会看到 Please refund（请退款）及金额，并显示“由于此付款方式不支持自动退款，需要手动退款。”（Manual refund is required as this payment method doesn't support automatic refunds.）；如果是 ShopeePay、WeChat Pay 和 GrabPay，则显示“请向客户退还此电子钱包的现金”。把钱退给顾客（例如用现金），如果显示了 已完成退款，请点击它。请参阅 如何在 Qashier POS 中作废或退款交易。

如果出现问题

症状

原因

解决方法

付款页面上没有该付款方式的选项

该付款方式未为这家店铺激活

在 QashierHQ 中打开 支付方式管理，检查该付款方式在这家店铺的状态；如果未选中，请在 您商店的付款方式 下勾选。

销售记录错误（“交易错误, 请重试。”或“ShopeePay 交易错误, 请重试。”，并附带原因）

网络或钱包端出错

点击确定，然后重新发起付款。请顾客检查钱包余额和应用。

顾客的应用显示已付款，但 POS 仍在等待

确认延迟

先稍等片刻再取消。如果销售仍未完成，记下顾客的付款参考号，并在收取第二笔付款之前联系支持团队。

“Atome的最低金额为$10”

账单低于 SGD 10

小额账单请使用其他付款方式。

顾客扫码时看到错误的店铺名称

店铺的显示名称（顾客应用中显示的名称）已过时

联系支持团队更改店铺的显示名称。

仍然无法解决？请参阅 通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 支持团队。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG

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