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[SG/MY] 如何开始使用 Qashier：注册、验证商家、订购终端并绑定银行账户

摘要：新加坡和马来西亚的新商家可以在 QashierHQ 中自行完成 Qashier 设置：创建账户、验证你的商家（通过 Singpass 或上传文件）、订购支付终端，并绑定接收打款的银行账户。本文按顺序逐步说明。

适用范围：新加坡和马来西亚 · QashierHQ（网页版）· 企业所有者或董事。泰国和菲律宾：同一注册表格会登记为咨询，我们的团队会联系你完成设置；目前还不能在线订购终端。

开始之前

  • 你的注册商家名称以及商家所在的国家。

  • 一个可以通过 WhatsApp 或短信接收一次性验证码的手机号码。这个号码将成为你的登录账号。

  • 一个工作邮箱地址。

  • 用于验证：新加坡，需要 Singpass，或者你的 ACRA 公司资料加上一位董事或股东的 NRIC（正面和背面）。马来西亚，需要你的公司注册文件加上一位董事的身份证或护照（正面和背面）。

  • 用于打款：你的企业银行账户资料，以及银行对账单的副本或截图。

第 1 步：创建账户

  1. 前往 hq.qashier.com/startup。

  2. 在 业务领域 下，选择 F&B、零售、Beauty & Wellness（美容与养生）或 其他。

  3. 输入你的 Registered business name（注册商家名称），并在 您位于哪里？ 下选择你的国家。

  4. 在 Create your account（创建您的账户）下，输入 Your name（您的姓名）和 手机号码，然后点击 通过 WhatsApp 发送 OTP（或 Send via SMS（通过短信发送））。

  5. 在 输入6位数验证码 下输入验证码，然后点击 继续。

  6. 输入你的 工作邮箱，然后点击 继续。

新加坡和马来西亚：你的账户创建完成，QashierHQ 会打开入门页面中的 定价 部分。打开左侧菜单中的 概览，查看 您的激活路径：Account created（账户已创建，已完成），然后是 验证您的商家、Order your terminals（订购您的终端机）、Setup online payments（设置在线支付）和 添加银行账户。提交验证后，后面的步骤才会解锁。

泰国和菲律宾：你会看到 Enquiry received（已收到咨询）。我们的团队会联系你完成设置。你可以在这里停止。

第 2 步：验证你的商家

商家验证（KYC）是接受付款前的一项监管要求。在概览页面的 验证您的商家 下，点击 立即验证。

新加坡，使用 Singpass（最快）：

  1. 点击 通过 Singpass 验证。系统会将你跳转到 Singpass。

  2. 登录 Singpass 并批准请求。你的商业注册号码、董事或股东身份，以及实体类型和状态会自动填写。无需上传任何文件。

新加坡未使用 Singpass，或马来西亚：

  1. 在 手动上传 下，上传你的 ACRA 公司资料（新加坡）或 Business Incorporation Document（公司注册文件，马来西亚），格式为 PDF 或图片，最大 5 MB。

  2. 上传董事的身份证件：身份证 — 正面 和 身份证 — 背面（新加坡），或 Director ID / Passport — front（董事身份证 / 护照 — 正面）和 Director ID / Passport — back（董事身份证 / 护照 — 背面）（马来西亚）。

  3. 点击 提交审核。

随后面板会显示 已收到文件，审核通过后显示 商家已验证。届时我们会通知你。在文件审核期间，你可以订购终端并添加银行账户；验证通过后，付款功能（包括付款链接）会自动启用。

第 3 步：订购终端

  1. 在概览页面的 Order your terminals（订购您的终端机）下，点击 立即订购（或 浏览终端机）。你也可以打开左侧菜单中的 Terminals（终端机）。

  2. 在 选择您的终端机 页面上，添加你需要的设备。在线商店提供 QashierXS（手持式，可打印小票，支持刷卡和二维码）和 Qashier Soundbox（二维码付款，带语音确认）。

  3. 点击 查看购物车，检查订单并完成结账。

提交验证后即可订购，不必等待审核通过。验证通过后，终端会按你的账户完成配置并发货；收到后，开机，连接 Wi-Fi 或插入 SIM 卡，即可开始销售。如果你不需要设备，请点击 I do not need a physical terminal（我不需要实体终端）。

如需 QashierX2 或 QashierXL Slim 等完整 POS，或创业套装，我们的团队会协助你订购。请参阅 通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 支持团队。

第 4 步：设置在线支付（可选）

订购终端或选择 I do not need a physical terminal（我不需要实体终端）后，这一步才会开放。在 Setup online payments（设置在线支付）下，点击 Explore Payment Links（了解付款链接）或 Setup WooCommerce / API（设置 WooCommerce / API），或者点击 Skip for now（暂时跳过）。付款链接让你无需终端，即可通过 WhatsApp、邮件或短信收款；商家验证通过后即可发送。请参阅 Pay by Link：是什么以及如何在 QashierHQ 中启用。

第 5 步：绑定你的银行账户

  1. 点击 添加银行账户。绑定您的收款账户 面板会打开。

  2. 输入你的银行、账号和账户持有人姓名，并上传银行对账单。

  3. 点击 保存银行资料。你会看到 银行账户已绑定，以及银行名称、账号末几位和持有人姓名。

你的所有打款都会转入这个账户。如需以后更改，请参阅 [SG] 如何在 Qashier 上更改接收打款的银行账户 或 [MY] 如何更改打款银行账户。关于款项何时到账，请参阅 [SG] 我什么时候会收到打款？ 或 [MY] QashierPay 打款时间表、费用和最低打款金额。

你应该看到的结果

每完成一步，您的激活路径 上都会标记为已完成。审核通过后，验证您的商家 会显示 商家已验证，你的付款功能会自动启用；无需再开启其他设置。终端送达后，开机并用你的 Qashier 账户登录；请参阅 如何登录 Qashier POS。

如果出现问题

症状

原因

解决方法

收不到一次性验证码

WhatsApp 或短信发送延迟

等待约一分钟后重新发送，或通过 Send via SMS（通过短信发送）/ Send via WhatsApp（通过 WhatsApp 发送）切换渠道。

Singpass 超时或失败

Singpass 端连接超时；这种情况很常见

请重试。如果仍然失败，请使用 手动上传。

“该邮箱已关联到另一个账户”（That email is already linked to another account）

该邮箱已用于某个 Qashier 账户

使用其他邮箱，或登录现有账户。

“你所在的地区暂不支持订购终端”（Terminal ordering isn't available in your region yet）

你的营业地址无法匹配到受支持的国家

联系支持团队，我们会为你订购硬件。

验证需要再次审查

某份文件不清晰、被裁切或信息不符

再次打开 验证您的商家，为每份文件上传清晰、完整的副本。

仍然无法解决？请参阅 通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 支持团队。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, MY

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