摘要：要使用 QashierPay 收款，你只需在 QashierHQ 中提交一份涵盖所有付款方式的付款申请（KYC）。本文列出表格每个部分所需的文件和资料，以及如何拍摄身份证件和银行对账单，让你的申请顺利获批、不被耽误。

适用范围：新加坡和澳大利亚。QashierHQ > 支付方式管理。马来西亚商家：请参阅[MY] QashierPay 申请：KYC 文件及要求。

KYC（了解你的客户）是我们核实谁拥有和经营你的业务的流程。金融法规要求我们先完成 KYC，才能为你处理付款。提供准确完整的资料，是最快获批的方法。

开始之前

请预留大约 10 到 15 分钟。表格不会自动保存：点击保存草稿可保留进度，稍后继续填写。如果未保存就离开，你的更改将会丢失。
请准备好：公司注册文件（在新加坡为 ACRA BizFile）；打款账户的银行对账单或网上银行截图；以及主申请人、每位董事或合伙人、每位受益所有人的身份证（正反面）或护照。
文件可以是 PDF、PNG 或 JPG 格式。注册文件最大 4 MB。银行对账单必须在 10 KB 到 10 MB 之间。每张身份证或护照图片必须在 100 KB 到 4 MB 之间。
如需了解分步申请流程，请参阅[SG/MY] 如何在 QashierHQ 中申请 QashierPay 支付服务。

从哪里开始

登录 QashierHQ。
在左侧菜单中，点击支付方式管理。
在立即申请付款服务卡片（"一次申请，所有付款方式！"）上，点击手动申请（新加坡）或立即申请（澳大利亚）。本文介绍的是手动申请表格。

提示：请先上传公司注册文件。QashierHQ 会读取该文件（"正在读取您的文件…"），并为你填写公司、董事和股东资料。提交前请检查每个预先填写的字段。之后，受益所有人的数量会锁定为文件所显示的数量；如需更改，请点击手动填写实益拥有人。

1. 公司信息

在法律信息下：

公司注册证书/文件：你的官方注册文件（例如 ACRA BizFile）。PDF、PNG 或 JPG 格式，最大 4 MB。
公司法定名称和 UEN（你的企业注册号码），必须与注册资料完全一致。
实体类型：选择你的实体类型。如果是独资经营，则不会显示受益所有人部分。
行业类型、注册国家和注册日期。

在交易明细下，回答有关你如何销售的问题，例如您是否进行店内交易？在联系信息下，填写公司电子邮件地址、企业网站（如有）和公司地址。

2. 店铺信息

填写显示名称（用于QR支付）（付款终端上显示的店铺或企业名称）、商店类别、商店电话号码和商店地址。在商店位置下，选择实体商店、在线商店或其他（如远程销售）。

3. 主申请人

主申请人就是你，即提交申请的人。填写你的姓名、身份证号码 / NRIC、国籍 / 公民身份、出生日期、职位和手机号码。在文件类型下，选择身份证并上传身份证（正面）和身份证（背面），或选择护照并上传照片页。

4. 关联方

在关联方（即董事、合伙人、具有行政权力的自然人）下，为每一位董事或合伙人提供个人资料和身份证或护照，而不只是大股东。设置关联方数量，然后逐一填写每个人的资料。如果你是其中之一，勾选与主申请人相同即可复制你的资料。

5. 受益所有人

在受益所有人下，为每一位直接或间接最终拥有或控制 25% 或以上股份或投票权、或对管理层行使控制权的个人，提供资料和身份证或护照。注册文件中持股较少的股东会被自动记录，无需填写其他资料。独资经营不会显示此部分。

6. 付款信息

这是我们将结算款项打入的银行账户。

银行对账单：上传银行对账单或网上银行截图（10 KB 到 10 MB）。
持有人姓名和帐号：必须与对账单上显示的完全一致。账户持有人应为在 Qashier 注册的企业。
银行名称：从列表中选择你的银行。BIC (SWIFT 代码)会自动填写。
分行代码（仅限澳大利亚）：填写你的 BSB。

银行对账单或截图必须清楚显示以下所有内容，否则将被拒绝：

账户持有人姓名（例如 ABCD Pte Ltd）
账号
银行名称和标志
日期不超过 3 个月。如果是网上银行截图，则以"上次登录"的日期和时间代替对账单日期。

银行对账单副本

网上银行界面截图

身份证件照片：应做事项和禁止事项

你上传的每张身份证（正反面）或护照，都必须是整份证件清晰的彩色照片：无反光、无裂痕或损坏、端正摆放。当 QashierHQ 要求你裁剪图片时（"请裁剪以仅包含相关部分。"），请确保证件的四个角都在框内；不要裁掉证件的任何部分。

身份证（IC）/ 护照	应做事项
	✅ 身份证正反面 / 护照照片在平坦的表面上拍摄 ✅ 身份证/护照的四个角在框内清晰可见 ✅ 身份证/护照上的所有资料清晰可见 ✅ 身份证/护照没有裂痕、缺角或断裂等损坏 ✅ 拍摄身份证/护照时没有反光 ✅ 身份证/护照为彩色图片
	禁止事项
	❌ 身份证/护照已损坏（裂开成两半、缺角）
	❌ 身份证/护照图片上有水印遮挡关键信息
	❌ 身份证以黑白扫描
	❌ 身份证/护照被遮挡（被手指或贴纸挡住）
	❌ 身份证/护照的四个角不在框内
	❌ 身份证/护照图片有反光或曝光过度

如果有人既没有身份证也没有护照怎么办？

表格接受身份证（正反面）或护照。如果名单上的某人两者都没有，请在提交前联系 Qashier 客服，我们会告诉你应改为上传哪种文件。

提交之后

QashierHQ 会显示你的申请已提交。审批通常需要大约 5 到 7 个工作日。获批后我们会通知你。
在审核期间，你可以打开查看 / 编辑详情更正任何内容，并勾选希望在获批后启用的付款方式。
获批后，如果你的银行账户有变更，请在支付方式管理页面打开查看 / 编辑详情，然后使用更新付款信息。

常见问题及处理方法

问题	原因	处理方法
"文件大小超过4MB的限制。"或"…10MB的限制。"	上传的文件太大。	压缩图片，或将文件导出为 PDF，然后重新上传。
"文件大小必须至少为10KB。"或"…至少为100KB。"	银行对账单（最小 10 KB）或身份证件图片（最小 100 KB）太小或分辨率太低。	拍摄完整尺寸的照片或截图，或从银行下载 PDF 格式的对账单。
"无法自动读取该文件"	QashierHQ 无法从注册文件中提取资料。	继续手动填写资料。
"无法清晰读取上传的文件"	文件模糊或分辨率太低。	上传更清晰的版本，或手动填写资料。
"公司状态为非活跃"	你的公司注册在注册机构处不是有效状态。	向注册机构核实你的注册状态，然后点击联系客服。
你无法更改受益所有人的数量。	该数量已锁定为你的注册文件所显示的数量。	点击手动填写实益拥有人。
你的申请被退回或拒绝。	某份文件不清晰、已过期、被裁剪，或银行资料与对账单不符。	在通知中查看原因，在查看 / 编辑详情中修正后重新提交。

如果问题仍然存在，请联系 Qashier 客服。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, AU

[SG/AU] QashierPay 付款申请（KYC）：所需文件及快速获批技巧