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[MY] QashierPay 申请：KYC 文件及要求

摘要：本指南列出马来西亚商家在 QashierHQ 中申请 QashierPay 所需的文件和资料，并说明如何准备这些文件，让你的申请顺利获批、不被耽误。

适用范围：马来西亚 · QashierHQ · 可以访问支付方式管理的 QashierHQ 登录账号。

开始之前

  • 请预留大约 10 到 15 分钟填写表格。

  • 请准备好：公司注册文件（SSM）、不超过 3 个月的银行对账单或网上银行截图，以及主申请人、每位关联方和每位受益所有人的身份证或护照。

  • 如需了解表格本身的分步说明，请参阅[SG/MY] 如何在 QashierHQ 中申请 QashierPay 支付服务。

申请涵盖哪些付款方式？

一份申请涵盖你账户的支付方式管理页面上列出的所有付款方式。在马来西亚，该页面目前列出 Debit/Credit Card In-Store（店内借记卡/信用卡）、Debit/Credit Card Online (Local)（线上借记卡/信用卡（本地））、Debit/Credit Card Online (Foreign)（线上借记卡/信用卡（外国））、DuitNow QR 和 DuitNow QR Online（DuitNow QR 线上）。如果你想要的付款方式不在列表中，或你是被要求通过客服申请的现有商家，请联系 Qashier 客服。

如何开始申请

  1. 登录 QashierHQ，点击左侧菜单底部的支付方式管理。

  2. 在立即申请付款服务卡片上，点击立即申请。

  3. 填写表格的每个部分。每次暂停时请点击保存草稿：表格不会自动保存。如需稍后继续，请返回支付方式管理，点击继续申请。

  4. 所有部分都填写完成后，点击提交，然后阅读并接受付款服务与条款。

你应该看到的结果：支付方式管理页面上的状态显示为待审批。你仍然可以打开查看 / 编辑详情。申请获批后，状态会变为已批准，页面顶部会出现付款信息和 View Payout Report（查看付款报告）按钮。

什么是 KYC？

KYC（了解你的客户）是我们用来核实你的身份、评估业务关系风险的流程。我们收集基本的业务资料，以遵守法规并建立安全可靠的合作关系。请提供准确完整的资料，确保你的申请合规并尽快获批。

表格的各个部分

表格按以下顺序包含这些部分：

  1. 公司信息，分为法律信息、交易明细和联系信息

  2. 店铺信息

  3. 主申请人

  4. 关联方（即董事、合伙人、具有行政权力的自然人）

  5. 受益所有人（即直接或间接最终拥有或控制超过25%股份或投票权的个人，或对公司行使有效控制权的个人）

  6. 付款信息

公司信息

  1. 上传你的公司注册证书/文件（例如 SSM 证书）。可上传 PDF、PNG 或 JPG 文件，最大 4MB。

  2. 等待 QashierHQ 读取文件（你会看到正在读取您的文件…）。系统会根据文件填写公司、董事和股东资料。请检查每个预先填写的字段，并更正任何错误。

  3. 检查或填写法律信息字段：公司法定名称、UEN（你的公司注册号码）、实体类型、行业类型、注册国家和注册日期。

  4. 回答交易明细中的问题（你的预计销售额以及收款方式），并填写联系信息，包括公司地址。

付款信息（你的银行账户）

  1. 从银行名称列表中选择你的银行。BIC (SWIFT 代码)会自动填写。

  2. 填写持有人姓名和帐号，必须与银行对账单上显示的完全一致。如不确定，请向你的银行确认。

  3. 上传你的银行对账单：银行对账单副本或网上银行页面截图。可上传 PDF、PNG 或 JPG 文件，大小在 10KB 到 10MB 之间。

文件必须清楚显示以下所有内容，否则将被拒绝：

  • 账户持有人姓名（例如 ABCD Sdn Bhd）

  • 账号

  • 银行名称和标志

  • 对账单日期不超过 3 个月

注意：账户持有人姓名必须与你在 Qashier 注册的公司名称一致。

银行对账单副本

网上银行页面截图

注意：如果是网上银行截图，则以"上次登录"的日期和时间代替对账单日期。

身份证明文件（主申请人、关联方和受益所有人）

你必须提供主申请人、所有关联方（董事、合伙人和具有行政权力的人）以及每位拥有或控制超过 25% 股份或投票权的受益所有人的个人资料。

  1. 为每个人选择文件类型：身份证或护照。

  2. 如果是身份证，请上传身份证（正面）和身份证（背面）；如果是护照，请上传照片页。每张图片必须是 PDF、PNG 或 JPG 文件，大小在 100KB 到 4MB 之间。

表格接受身份证或护照。如果某人两者都没有，请在提交前联系 Qashier 客服。

为了让申请顺利进行，每张图片都必须：

  • 是清晰的彩色副本，无反光

  • 显示整份证件，而不是裁剪后的部分

  • 证件没有裂痕、缺角或断裂

  • 端正摆放

文件提交指南

身份证（IC）/ 护照

可接受的格式

身份证正反面或护照页在平坦的表面上拍摄

身份证或护照的四个角都在框内

身份证或护照上的所有资料清晰可读

身份证或护照没有裂痕、缺角或断裂等损坏

身份证或护照上没有反光

彩色图片，不是黑白图片

不可接受的格式

身份证或护照已损坏（有裂痕、裂成两半、缺角）

水印遮挡了身份证或护照上的关键信息。如果你需要添加水印，请参阅下方的位置示例。

身份证以黑白扫描

身份证或护照被遮挡（被手指或贴纸挡住）

身份证或护照的四个角没有全部在框内

反光或曝光过度遮挡了身份证或护照上的关键信息

水印应放在哪里

如果你在身份证或护照图片上添加水印，请将水印放在不会遮挡任何资料的位置。以下是三个示例：

水印放在身份证图片（正面）的底部

水印放在身份证图片（背面）的中间

水印放在护照图片的蓝色和白色区域之间

警告：水印不得遮挡身份证或护照图片上的任何资料，否则你的申请将被拒绝。以上所有指南仍然适用。

审批需要多长时间？

提交后，审批通常需要大约 5 到 7 个工作日。你的账户获批并启用后，Qashier 会通知你。

常见问题及处理方法

问题

可能原因

处理方法

注册文件无法上传

文件大于 4MB，或不是 PDF、PNG 或 JPG 格式

重新扫描或压缩文件，然后再次上传。

银行对账单无法上传

文件小于 10KB 或大于 10MB

从网上银行将对账单保存为 PDF，或截取更清晰的截图，然后再次上传。

预先填写的公司或董事资料有误

文件读取有误

提交前直接编辑该字段。如果无法更改某个字段，请联系客服。

7 个工作日后状态仍显示待审批

你的申请正在审核中，或某份文件被拒绝

联系 Qashier 客服，并提供你的公司名称。

获批后你的银行账户有变更

需要更新打款资料

请参阅[MY] 如何更改你的打款银行账户。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：MY

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