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[SG] 在 Qashier Soundbox 上接受 GrabPay 和 Alipay+（国际电子钱包）付款

开通 GrabPay 和 Alipay+ 后，你的 Qashier Soundbox 即可通过展示动态二维码，收取 GrabPay 以及 Alipay+ 网络中国际电子钱包的付款。本文适用于接待游客或 GrabPay 用户、并希望 Soundbox 像播报其他付款一样播报这些付款的新加坡商家。

适用范围：仅限新加坡 · Qashier Soundbox · 可访问 QashierHQ 中的支付方式管理。

可以收取哪些付款

获批后，Soundbox 可以收取 GrabPay 以及 Alipay+ 网络中电子钱包的付款。可接受的钱包示例（列表可能会变动）：

  • Alipay（中国内地）和 Alipay HK（中国香港特别行政区）

  • Kakao Pay、Naver Pay 和 Toss Pay（韩国）

  • Touch 'n Go eWallet 和大众银行（Public Bank Berhad）的 MyPB（马来西亚）

  • GCash（菲律宾）

  • TrueMoney（泰国）

  • MPay（中国澳门特别行政区）、Hipay（蒙古）、Tinaba（意大利）

如需在 Qashier POS 终端上使用 GrabPay 和 Alipay+，请参阅[SG] 在 Qashier POS 和 Soundbox 上接受 GrabPay 和 Alipay+（国际电子钱包）付款。

如何申请

PayNow 是每台 Soundbox 的默认付款方式。GrabPay 和 Alipay+ 需要另行申请。

  1. 如果你还没有 Soundbox，请先订购。请参阅[SG] 如何订购 Qashier Soundbox。

  2. 登录 QashierHQ，前往支付方式管理。

  3. 找到 GrabPay 并提交申请。同一份申请即涵盖 Soundbox 上的 GrabPay 和 Alipay+。

  4. 请如实填写你的业务性质。我们可能会要求你提供银行对账单副本，以及 ACRA 记录或 SFA 执照，用于账户验证。我们的团队可能会联系你了解更多信息。

Alipay+ 国际付款的审批大约需要 14 个工作日。获批后，我们的代表会另行通知你。如果你已经直接通过 Grab 收取 GrabPay，申请前可能需要先向 Grab 取消该设置；请先向客服确认。

申请时，交易手续费会显示在支付方式管理中。

如何收款

在 Soundbox 键盘上输入金额，出示动态二维码（有效期 5 分钟），付款成功后 Soundbox 会进行语音播报。完整步骤、作废交易以及用 F1 查看销售额的方法，请参阅[SG/MY] 如何使用 Qashier Soundbox。

GrabPay 和 Alipay+ 的 Soundbox 交易无法在 QashierHQ 中作废。如需为此类交易退款，请联系客服。

在 QashierHQ 中查看 Soundbox 交易

  1. 登录 QashierHQ。

  2. 前往金融财务 > 销售记录。

  3. 选择店铺（每台 Soundbox 都是一个独立的 Soundbox 店铺）。

  4. 设置日期范围。每次最多可查看 30 天。

  5. 如需下载，请点击 Export（导出），然后选择 Transaction Details（交易明细）、Transaction Summary（交易汇总）或 Monthly Transactions（月度交易）。

在 QashierHQ 中查看 Soundbox 打款

  1. 前往金融财务 > 收款报告（打开后页面标题显示为"付款报告"）。

  2. 选择店铺（或保留全部店铺）和日期范围：过去 7 天、15 天或 30 天，或最长 90 天的自定义范围。

  3. 点击某一天的柱形，即可查看当天的打款，包括你的 Soundbox 收款。

2025年11月18日之前的打款位于 Before 18 Nov 2025（2025年11月18日之前）标签页，其中 Soundbox 收款按月列在 PayNow for Soundbox（Soundbox 的 PayNow 收款）和 GrabPay/Alipay+ for Soundbox（Soundbox 的 GrabPay/Alipay+ 收款）下。报告的使用方法，请参阅[SG/MY] 了解 QashierHQ 付款报告。各付款方式的打款时间，请参阅[SG] 我什么时候能收到打款？结算与打款时间表。

如果出现问题

问题

可能原因

处理方法

顾客的钱包无法扫描动态二维码

该钱包不在 Alipay+ 网络中，或二维码已过期（5 分钟）

请顾客改用支持的钱包，或重新输入金额以生成新的二维码。

付款没有语音播报

Soundbox 离线

检查网络连接：如何将 Qashier Soundbox 连接到 WiFi 或 4G（SIM 卡）。然后先在 QashierHQ 的销售记录中核对，再决定是否请顾客重新付款。

GrabPay/Alipay+ Soundbox 交易上没有取消交易按钮

这类交易无法在 QashierHQ 中作废

联系客服安排退款。

申请后 GrabPay 和 Alipay+ 仍未开通

Alipay+ 审批大约需要 14 个工作日

请等待我们的代表联系你。如果已超过这个时间，请联系客服。

联系客服：致电 +65 3129 8269 或 WhatsApp +65 8887 7687，服务时间为上午 9 点至晚上 9 点，每周 7 天；或发送电子邮件至 [email protected]。请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG

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