QashierXS ialah terminal pembayaran semua-dalam-satu yang padat. Panduan ini merangkumi kandungan kotak, cara menyediakannya, menerima pembayaran kad, membatalkan pembayaran kad dan membuat penyelesaian, serta apa yang perlu dilakukan jika terminal tersekat dalam Download Mode.
Terpakai untuk: Singapura, Malaysia, Filipina dan Thailand (ketik, masukkan dan leret kad: Singapura dan Malaysia) · QashierXS yang menjalankan Qashier POS, termasuk QashierXS yang disediakan untuk pembayaran sahaja (QashierPay) · Akses: PIN Staf; PIN Terminal untuk pembatalan jika ditetapkan.
Apakah kandungan kotak?
Pek selamat datang
Terminal QashierXS x 1
Pengecas x 1
Kandungan kotak QashierXS
Untuk membuka kotak, memasukkan kertas resit dan mengecas, lihat Persediaan QashierXS: Buka Kotak, Hidupkan, Masukkan Kertas Resit dan Cas. Untuk menggunakan data mudah alih, lihat Cara Memasukkan Kad SIM ke dalam QashierXS (Putih).
Gambaran keseluruhan QashierXS
Sediakan QashierXS anda
Hidupkan terminal
Tekan dan tahan butang kuasa di sebelah kiri terminal.
Sambung ke Wi-Fi
Ketik Connect to Wifi (Sambung ke Wi-Fi).
Hidupkan Use Wi-Fi (Gunakan Wi-Fi).
Ketik rangkaian Wi-Fi anda, masukkan kata laluan dan ketik Connect (Sambung).
Jika terminal anda menggunakan kad SIM dan tidak dapat bersambung, matikan Wi-Fi, hidupkan Mod Pesawat selama 5 minit, kemudian matikannya semula. Pastikan data mudah alih dihidupkan, sama seperti anda menetapkan semula data pada telefon pintar.
Log masuk dengan akaun Qashier anda (terminal mesti dalam talian terlebih dahulu)
Ketik Login (Log masuk).
Masukkan alamat e-mel berdaftar dan kata laluan anda, kemudian ketik Seterusnya.
Jika pengesahan dua faktor dihidupkan untuk akaun anda, masukkan kod 6 digit daripada aplikasi pengesah anda.
Jika akaun anda mempunyai lebih daripada satu kedai, pilih kedai untuk terminal ini.
Pada log masuk pertama, anda akan diminta mencipta PIN Staf. Pilih satu PIN dan rahsiakannya.
Pada skrin utama, ketik Staff Login (Log Masuk Staf) di penjuru kiri atas, masukkan PIN Staf anda dan ketik Sahkan.
QashierXS anda kini telah disediakan dan dilog masuk.
Cara menerima pembayaran kad
Langkah-langkah ini adalah untuk QashierXS yang disediakan untuk pembayaran sahaja (QashierPay). Jika QashierXS anda menjalankan Qashier POS penuh, Titik Jualan akan membuka menu produk anda: tambah item, ketik Bayar, kemudian teruskan dari langkah 5.
Di penjuru kiri atas skrin utama, ketik Staff Login.
Masukkan PIN Staf anda dan ketik Sahkan.
Pada skrin utama, ketik Titik Jualan.
Masukkan amaun yang perlu dibayar oleh pelanggan dan ketik Seterusnya.
Ketik ikon pembayaran kad: Visa/Mastercard (di Malaysia ia mungkin tertera Visa/Mastercard/MyDebit).
Minta pelanggan mengetik, memasukkan atau meleret kad kredit atau debit mereka.
Apabila pembayaran diluluskan, resit akan dicetak. Resit menunjukkan nombor kad yang disembunyikan (4 digit terakhir sahaja).
Kaedah pembayaran lain. Bergantung pada apa yang diaktifkan untuk kedai anda, halaman pembayaran mungkin juga menunjukkan American Express (Singapura), ansuran kad (IPP), PayNow (Singapura), DuitNow QR (Malaysia) atau QR Ph (Filipina). Lihat [MY] Cara Menerima Pembayaran DuitNow QR pada Qashier POS dan [PH] Cara Menerima Pembayaran QR Ph pada Qashier POS (Pembayaran, Pembatalan & Soalan Lazim).
Di mana ketik, masukkan dan leret kad tersedia. Ketik, masukkan dan leret kad pada QashierXS tersedia di Singapura dan Malaysia. Peniaga di Filipina dan Thailand menggunakan persediaan yang berbeza untuk pembayaran kad; hubungi pasukan sokongan tempatan anda untuk menyemak apa yang terpakai untuk kedai anda.
Meleret kad cip. Jika pelanggan meleret kad yang mempunyai cip, terminal menunjukkan amaran ("Swiped chip card. Please insert card. OK to proceed with magstripe, or CANCEL to insert card" (Kad cip dileret. Sila masukkan kad. OK untuk meneruskan dengan jalur magnet, atau CANCEL untuk memasukkan kad)). Minta pelanggan memasukkan kad sebaliknya. Jika kad hanya mempunyai jalur magnet, bank pengeluar yang menentukan sama ada leretan itu diluluskan.
[SG] Terminal kad mudah alih QashierXS (Hitam)
Jika anda berada di Singapura dan menggunakan terminal kad mudah alih QashierXS (Hitam), langkah pembayarannya adalah sama: Titik Jualan > masukkan amaun > Seterusnya > Visa/Mastercard > pelanggan mengetik atau memasukkan kad mereka apabila terminal memintanya.
Nota: menekan butang tengah atau kanan di bawah skrin akan keluar dari aplikasi Qashier POS. Untuk kembali, ketik ikon Qashier POS pada skrin utama peranti. Untuk menyambungkan terminal ini ke Wi-Fi, lihat [SG] Cara Menyambungkan Terminal Kad Mudah Alih QashierXS (Hitam) ke Wi-Fi.
Cara membatalkan atau membayar balik pembayaran kad
Penting: pembayaran kad hanya boleh dibatalkan sebelum terminal membuat penyelesaian. Jika terminal menunjukkan "Failed to void - settlement already completed." (Gagal membatalkan - penyelesaian telah selesai.), bayar balik pelanggan secara tunai atau kaedah lain.
Pada skrin utama, ketik Rekod Transaksi.
Pilih transaksi yang ingin anda batalkan.
Ketik Batalkan / Bayaran Balik.
Pada Sahkan untuk Membatalkan Transaksi?, ketik Ya.
Masukkan PIN Staf anda.
Jika diminta, masukkan PIN Terminal dan ketik Sahkan.
Dalam Nota Pembatalan, taip sebab ringkas (kurang daripada 50 aksara) dan ketik Sahkan.
Terminal menunjukkan Pembatalan Berjaya dan amaun dipulangkan ke kad pelanggan secara automatik. Untuk langkah penuh, siapa yang memerlukan kebenaran pembatalan dan apa yang perlu dilakukan selepas penyelesaian, lihat Cara Membatalkan atau Membayar Balik Pembayaran Kad (QashierPay) dalam Qashier POS. Untuk mengehadkan pembatalan kepada kakitangan terpilih, lihat Cara Mengehadkan Pembatalan/Bayaran Balik pada Qashier POS kepada Kakitangan Terpilih.
Cara membuat penyelesaian manual
Terminal mesti dalam talian. Jika anda belum menyediakan penyelesaian automatik, buat penyelesaian secara manual pada akhir hari:
Pada skrin utama, ketik Manual Settlement (Penyelesaian Manual).
Pada "Do you want to proceed to do settlement?" (Adakah anda mahu meneruskan penyelesaian?), ketik Ya.
Anda juga boleh mengetik ikon menu di penjuru kanan atas skrin utama, ketik QashierPay, kemudian ketik Settlement (Penyelesaian) dan sahkan.
Mahu penyelesaian berlaku secara automatik, atau perlu mencetak semula laporan penyelesaian? Lihat [SG/MY] Cara Menyelesaikan Pembayaran Kad pada Terminal QashierPay Anda (Automatik & Manual).
Panduan video praktikal penuh
Tonton panduan video praktikal QashierXS di YouTube. Video ini menunjukkan aliran yang sama, tetapi ia dirakam pada versi aplikasi yang lebih awal, jadi sesetengah skrin mungkin kelihatan berbeza. Ikut langkah bertulis di atas.
Penyelesaian masalah: Download Mode
Jika QashierXS anda menunjukkan ikon di bawah, terminal berada dalam Download Mode (Mod Muat Turun).
Cara keluar dari Download Mode
Tekan dan tahan butang Kuasa selama 5–10 saat.
Lepaskan butang sebaik sahaja skrin dimatikan.
Terminal akan dimulakan semula dan sepatutnya boleh dihidupkan seperti biasa. Jika ia kekal dalam Download Mode selepas dimulakan semula, Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY, PH, TH