Ringkasan: Benarkan hanya kakitangan terpilih membatalkan atau membuat bayaran balik transaksi pada Qashier POS. Kakitangan tanpa kebenaran akan melihat Akses staf ditolak dan transaksi tidak dibatalkan.
Berkenaan dengan: Semua pasaran. Ditetapkan dalam QashierHQ; digunakan untuk Batalkan / Bayaran Balik dalam Rekod Transaksi Qashier POS. Anda memerlukan log masuk QashierHQ dengan akses kepada Tetapan dan Pengurusan Kakitangan.
Sebelum anda bermula
Tambah kakitangan anda terlebih dahulu. Lihat Cara Menambah, Menyunting atau Memadam Kakitangan dalam QashierHQ atau Cara Menambah, Menyunting atau Memadam Staf dalam Qashier POS.
Jika anda tidak nampak tetapan Enable selected staff can void transaction (Benarkan kakitangan terpilih membatalkan transaksi), hubungi sokongan untuk menyemak sama ada ia tersedia untuk kedai anda.
Langkah 1: Hidupkan tetapan kedai
Log masuk ke QashierHQ dan klik ikon Tetapan (gear) di bahagian atas sebelah kanan.
Di bawah Store (Kedai), klik Additional Settings (Tetapan Tambahan).
Pilih kedai anda dalam pemilih kedai, kemudian klik Employee Management (Pengurusan Pekerja).
Tandakan Enable selected staff can void transaction. Tetapan disimpan secara automatik.
Selagi tetapan ini tidak dihidupkan, kebenaran bagi setiap kakitangan di bawah tidak akan dipaparkan, dan mana-mana kakitangan boleh membuat pembatalan (dengan PIN Terminal, jika ada).
Langkah 2: Berikan kebenaran batal kepada kakitangan terpilih
Dalam menu kiri, di bawah Operasi, klik Pengurusan Kakitangan.
Klik kakitangan yang ingin anda benarkan.
Klik Sunting.
Di bawah Kebenaran, hidupkan Benarkan batal pada transaksi POS.
Klik Simpan perubahan. Anda akan melihat Kakitangan dikemas kini.
Ulang untuk setiap kakitangan yang patut dibenarkan membuat pembatalan. Untuk membuang kebenaran, matikan togol dan klik Simpan perubahan.
Apa yang anda patut lihat
Dalam QashierHQ, lajur Kebenaran batal menunjukkan Didayakan bagi setiap kakitangan yang dibenarkan.
Klik kad Kebenaran batal di bahagian atas halaman untuk memaparkan hanya kakitangan yang mempunyai kebenaran batal (Batal didayakan).
Apa yang berlaku pada Qashier POS
Pergi ke Rekod Transaksi dan pilih transaksi.
Ketik Batalkan / Bayaran Balik, kemudian ketik Ya untuk mengesahkan.
Dalam tetingkap PIN Staf, kakitangan memasukkan PIN Kakitangan mereka sendiri dan mengetik Sahkan.
Kakitangan dengan kebenaran: pembatalan diteruskan tanpa PIN Terminal. Masukkan sebab pembatalan, ketik Sahkan, kemudian ketik Bayaran balik Diselesai (atau OK untuk pembayaran yang dikembalikan secara automatik, seperti pembayaran kad).
Kakitangan tanpa kebenaran: mesej Akses staf ditolak dipaparkan di bahagian bawah skrin. Tiada apa-apa yang dibatalkan atau dibayar balik.
Untuk langkah pembatalan dan bayaran balik yang lengkap, lihat Cara Membatalkan atau Membuat Bayaran Balik Transaksi dalam Qashier POS.
Kakitangan dengan kebenaran membatalkan transaksi
Kakitangan tanpa kebenaran melihat "Akses staf ditolak"
Nota: Kebenaran ini mengawal Batalkan / Bayaran Balik dalam Rekod Transaksi Qashier POS. Pembatalan yang dibuat dalam QashierHQ dikawal oleh siapa yang boleh log masuk ke QashierHQ. Lihat Cara Membatalkan Transaksi dalam QashierHQ.
Jika berlaku masalah
Gejala | Kemungkinan punca | Apa yang perlu dilakukan |
Tiada bahagian Kebenaran apabila anda menyunting kakitangan | Enable selected staff can void transaction tidak ditandakan untuk kedai ini | Lakukan Langkah 1 untuk kedai yang dipilih dalam pemilih kedai, kemudian buka semula kakitangan tersebut. |
Kakitangan yang anda benarkan masih melihat Akses staf ditolak | Perubahan belum sampai ke POS, atau anda telah mengubah kedai yang lain | Semak bahawa kedai yang betul dipilih dalam QashierHQ dan Kebenaran batal menunjukkan Didayakan. Kemudian tutup dan buka semula Qashier POS dan cuba lagi. |
Mana-mana kakitangan masih boleh membuat pembatalan | Tetapan kedai dimatikan | Tandakan Enable selected staff can void transaction (Langkah 1). |
Staf tidak ditemui, sila masukkan semula PIN staf | PIN Kakitangan salah | Masukkan PIN Kakitangan sekali lagi. Ini ialah PIN kakitangan itu sendiri, bukan PIN Terminal. |
Jika anda masih memerlukan bantuan, lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran