QashierXS เป็นเครื่องรับชำระเงินแบบออลอินวันขนาดกะทัดรัด คู่มือนี้ครอบคลุมสิ่งที่อยู่ในกล่อง การตั้งค่าเครื่อง การรับชำระเงินด้วยบัตร การยกเลิกการชำระเงินด้วยบัตรและการปิดยอด (settlement) รวมถึงสิ่งที่ต้องทำหากเครื่องค้างอยู่ใน Download Mode
ใช้กับ: สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย (การแตะ เสียบ และรูดบัตร: สิงคโปร์และมาเลเซีย) · QashierXS ที่ใช้งาน Qashier POS รวมถึง QashierXS ที่ตั้งค่าไว้สำหรับรับชำระเงินเท่านั้น (QashierPay) · สิทธิ์การเข้าถึง: รหัสของพนักงาน (Staff PIN) และ Terminal PIN สำหรับการยกเลิกรายการ หากมีการตั้งไว้
ในกล่องมีอะไรบ้าง?
ชุดต้อนรับ (Welcome pack)
เครื่อง QashierXS x 1
ที่ชาร์จ x 1
สิ่งที่อยู่ในกล่องของ QashierXS
สำหรับการแกะกล่อง การใส่กระดาษใบเสร็จ และการชาร์จ ดู การตั้งค่า QashierXS: แกะกล่อง เปิดเครื่อง ใส่กระดาษใบเสร็จ และชาร์จ หากต้องการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ ดู วิธีใส่ซิมการ์ดใน QashierXS (สีขาว)
ภาพรวมของ QashierXS
ตั้งค่า QashierXS ของคุณ
เปิดเครื่อง
กดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านซ้ายของเครื่องค้างไว้
เชื่อมต่อ Wi-Fi
แตะ เชื่อมต่อ WiFi
เปิด Use Wi-Fi (ใช้ Wi-Fi)
แตะเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ใส่รหัสผ่าน แล้วแตะ Connect (เชื่อมต่อ)
หากเครื่องของคุณใช้ซิมการ์ดและเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ปิด Wi-Fi แล้วเปิดโหมดเครื่องบินไว้ 5 นาที จากนั้นปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดข้อมูลมือถือไว้แล้ว เช่นเดียวกับการรีเซ็ตอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Qashier ของคุณ (เครื่องต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน)
แตะ เข้าสู่ระบบ
ใส่อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ แล้วแตะ ต่อไป
หากบัญชีของคุณเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน ให้ใส่รหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตน (authenticator app) ของคุณ
หากบัญชีของคุณมีมากกว่าหนึ่งร้านค้า ให้เลือกร้านค้าสำหรับเครื่องนี้
เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณสร้างรหัสของพนักงาน (Staff PIN) ให้ตั้งรหัสและเก็บไว้เป็นความลับ
ที่หน้าจอหลัก แตะ Staff Login (เข้าสู่ระบบพนักงาน) ที่มุมซ้ายบน ใส่รหัสของพนักงาน แล้วแตะ ยืนยัน
QashierXS ของคุณตั้งค่าและเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว
วิธีรับชำระเงินด้วยบัตร
ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับ QashierXS ที่ตั้งค่าไว้สำหรับรับชำระเงินเท่านั้น (QashierPay) หาก QashierXS ของคุณใช้งาน Qashier POS แบบเต็มรูปแบบ POS จะเปิดเมนูสินค้าของคุณแทน: เพิ่มสินค้า แตะ Pay (ชำระเงิน) แล้วทำต่อจากขั้นตอนที่ 5
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลัก แตะ Staff Login
ใส่รหัสของพนักงาน แล้วแตะ ยืนยัน
ที่หน้าจอหลัก แตะ POS
ใส่จำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชำระ แล้วแตะ ต่อไป
แตะไอคอนการชำระเงินด้วยบัตร: Visa/Mastercard (ในมาเลเซียอาจแสดงเป็น Visa/Mastercard/MyDebit)
ให้ลูกค้าแตะ เสียบ หรือรูดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
เมื่อการชำระเงินได้รับการอนุมัติ ใบเสร็จจะพิมพ์ออกมา โดยแสดงหมายเลขบัตรแบบปิดบัง (แสดงเฉพาะ 4 หลักสุดท้าย)
วิธีการชำระเงินอื่นๆ หน้าชำระเงินอาจแสดง American Express (สิงคโปร์), การผ่อนชำระด้วยบัตร (IPP), PayNow (สิงคโปร์), DuitNow QR (มาเลเซีย) หรือ QR Ph (ฟิลิปปินส์) ด้วย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เปิดใช้งานสำหรับร้านค้าของคุณ ดู [MY] วิธีรับชำระเงินด้วย DuitNow QR บน Qashier POS และ [PH] วิธีรับชำระเงินด้วย QR Ph บน Qashier POS (การรับเงิน การยกเลิก และคำถามที่พบบ่อย)
พื้นที่ที่รองรับการแตะ เสียบ และรูดบัตร การแตะ เสียบ และรูดบัตรบน QashierXS ใช้ได้ในสิงคโปร์และมาเลเซีย ร้านค้าในฟิลิปปินส์และไทยใช้การตั้งค่าที่แตกต่างกันสำหรับการชำระเงินด้วยบัตร โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของคุณเพื่อตรวจสอบว่าร้านค้าของคุณใช้แบบใด
การรูดบัตรที่มีชิป หากลูกค้ารูดบัตรที่มีชิป เครื่องจะแสดงคำเตือน ("Swiped chip card. Please insert card. OK to proceed with magstripe, or CANCEL to insert card" หมายถึง รูดบัตรที่มีชิป โปรดเสียบบัตร กด OK เพื่อดำเนินการต่อด้วยแถบแม่เหล็ก หรือกด CANCEL เพื่อเสียบบัตร) ให้ลูกค้าเสียบบัตรแทน หากบัตรมีเพียงแถบแม่เหล็ก ธนาคารผู้ออกบัตรจะเป็นผู้ตัดสินว่าจะอนุมัติการรูดบัตรหรือไม่
[SG] เครื่องรับชำระเงินด้วยบัตรแบบพกพา QashierXS (สีดำ)
หากคุณอยู่ในสิงคโปร์และใช้เครื่องรับชำระเงินด้วยบัตรแบบพกพา QashierXS (สีดำ) ขั้นตอนการชำระเงินจะเหมือนกัน: POS > ใส่จำนวนเงิน > ต่อไป > Visa/Mastercard > ลูกค้าแตะหรือเสียบบัตรเมื่อเครื่องแจ้ง
หมายเหตุ: การกดปุ่มกลางหรือปุ่มขวาใต้หน้าจอจะออกจากแอป Qashier POS หากต้องการกลับเข้าแอป ให้แตะไอคอน Qashier POS ที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ หากต้องการเชื่อมต่อเครื่องนี้กับ Wi-Fi ดู [SG] วิธีเชื่อมต่อเครื่องรับชำระเงินด้วยบัตรแบบพกพา QashierXS (สีดำ) กับ Wi-Fi
วิธียกเลิกหรือคืนเงินการชำระเงินด้วยบัตร
สำคัญ: การชำระเงินด้วยบัตรจะยกเลิกได้ก่อนที่เครื่องจะปิดยอด (settlement) เท่านั้น หากเครื่องแสดงข้อความ "Failed to void - settlement already completed." (ยกเลิกไม่สำเร็จ - ปิดยอดเรียบร้อยแล้ว) ให้คืนเงินลูกค้าเป็นเงินสดหรือวิธีอื่น
ที่หน้าจอหลัก แตะ บันทึกการขาย
เลือกรายการที่คุณต้องการยกเลิก
แตะ ยกเลิก / โมฆะ
ที่ข้อความ ยืนยันการยกเลิกรายการนี้ ให้แตะ ใช่
ใส่รหัสของพนักงาน
หากระบบขอ ให้ใส่ Terminal PIN (รหัส PIN ของเครื่อง) แล้วแตะ ยืนยัน
ในช่อง รายงานการยกเลิก ให้พิมพ์เหตุผลสั้นๆ (ไม่เกิน 50 ตัวอักษร) แล้วแตะ ยืนยัน
เครื่องจะแสดง ยกเลิกเรียบร้อย และยอดเงินจะคืนเข้าบัตรของลูกค้าโดยอัตโนมัติ สำหรับขั้นตอนทั้งหมด ผู้ที่ต้องมีสิทธิ์ยกเลิกรายการ และสิ่งที่ต้องทำหลังการปิดยอด ดู วิธียกเลิกหรือคืนเงินการชำระเงินด้วยบัตร (QashierPay) ใน Qashier POS หากต้องการจำกัดให้เฉพาะพนักงานที่เลือกเท่านั้นที่ยกเลิกรายการได้ ดู วิธีจำกัดการยกเลิก/คืนเงินบน Qashier POS ให้เฉพาะพนักงานที่เลือก
วิธีปิดยอดด้วยตนเอง
เครื่องต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการปิดยอดอัตโนมัติ ให้ปิดยอดด้วยตนเองเมื่อสิ้นวัน:
ที่หน้าจอหลัก แตะ Manual Settlement (ปิดยอดด้วยตนเอง)
ที่ข้อความ "Do you want to proceed to do settlement?" (คุณต้องการดำเนินการปิดยอดหรือไม่?) ให้แตะ ใช่
คุณยังสามารถแตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก แตะ QashierPay จากนั้นแตะ Settlement (ปิดยอด) แล้วยืนยัน
ต้องการให้ปิดยอดโดยอัตโนมัติ หรือต้องการพิมพ์รายงานการปิดยอดซ้ำ? ดู [SG/MY] วิธีปิดยอดการชำระเงินด้วยบัตรบนเครื่อง QashierPay ของคุณ (อัตโนมัติและด้วยตนเอง)
วิดีโอแนะนำการใช้งานฉบับเต็ม
ดูวิดีโอแนะนำการใช้งาน QashierXS บน YouTube วิดีโอแสดงขั้นตอนเดียวกัน แต่บันทึกจากแอปเวอร์ชันก่อนหน้า บางหน้าจอจึงอาจดูแตกต่างไป โปรดทำตามขั้นตอนที่เขียนไว้ด้านบน
การแก้ไขปัญหา: Download Mode
หาก QashierXS ของคุณแสดงไอคอนด้านล่าง แสดงว่าเครื่องอยู่ใน Download Mode (โหมดดาวน์โหลด)
วิธีออกจาก Download Mode
กดปุ่ม Power (ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง) ค้างไว้ 5–10 วินาที
ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอดับ
เครื่องจะรีสตาร์ทและควรบูตขึ้นตามปกติ หากเครื่องยังอยู่ใน Download Mode หลังรีสตาร์ท โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber (SG, MY, TH, PH)
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: SG, MY, PH, TH