ออร์เดอร์ออนไลน์จาก QashierEats, GrabFood และ foodpanda จะเข้ามาที่ Qashier POS ของคุณ ซึ่งคุณสามารถรับหรือปฏิเสธออร์เดอร์ได้ หน้า ธุรกรรมออนไลน์ (Pending Orders) ใน QashierHQ แสดงออร์เดอร์ชุดเดียวกันในรูปแบบตาราง เพื่อให้คุณติดตามออร์เดอร์ของวันนี้และออร์เดอร์ล่วงหน้า ตรวจสอบสถานะ และส่งออกข้อมูลได้
ใช้กับ: ทุกตลาด · ร้านค้าที่มีการสั่งซื้อผ่าน QashierEats, GrabFood หรือ foodpanda · QashierHQ (ช่องทางการขาย > ธุรกรรมออนไลน์) และ Qashier POS แพลตฟอร์มที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับตลาดและการเชื่อมต่อของคุณ
ก่อนเริ่มต้น
มีอย่างน้อยหนึ่งร้านค้าในบัญชีของคุณที่เปิดใช้การสั่งซื้อออนไลน์ มิฉะนั้นเมนู ธุรกรรมออนไลน์ จะแสดงไอคอนแม่กุญแจในแถบด้านข้างของ QashierHQ
บน POS ให้อนุญาตให้แอปแสดงทับแอปอื่นเมื่อระบบขอ สิทธิ์นี้จำเป็นสำหรับการรับออร์เดอร์ QashierEats, foodpanda และ GrabFood หากไม่อนุญาต กระดิ่งแจ้งเตือนออร์เดอร์จะไม่แสดง
ตั้งค่าระยะเวลารอรับออร์เดอร์ (buffer time) และระยะเวลาเตรียมอาหารใน QashierHQ ดู วิธีตั้งค่าการรับเองและการจัดส่งของ QashierEats
หน้าธุรกรรมออนไลน์ใน QashierHQ
ใน QashierHQ ให้เปิด ช่องทางการขาย > ธุรกรรมออนไลน์ หน้านี้มีชื่อว่า ธุรกรรมออนไลน์
เลือกร้านค้า แล้วเลือกแพลตฟอร์มใต้ แพลตฟอร์ม (QashierEats, FoodPanda หรือ GrabFood) หากร้านค้ายังไม่ได้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนั้น หน้านี้จะแสดงข้อเสนอให้เปิดใช้งานแทนรายการออร์เดอร์
ใช้แท็บ: วันนี้ สำหรับออร์เดอร์ที่ถึงกำหนดวันนี้ ตามกำหนดการ สำหรับออร์เดอร์ที่ถึงกำหนดในวันถัดไป และ ทั้งหมด เพื่อค้นหาออร์เดอร์ตามวันที่สั่ง ตัวเลขสีแดงบนแท็บคือจำนวนออร์เดอร์ที่ยังรอดำเนินการ
กรองรายการด้วยตัวกรอง (ทั้งหมด รอดำเนินการ หรือ ยกเลิกแล้ว) หรือช่องค้นหา ในแท็บ ทั้งหมด ให้เลือกช่วงวันที่ได้ไม่เกิน 7 วันก่อนและหลังวันที่เลือก
ดูคอลัมน์ สถาณะออเดอร์: รอดำเนินการ (Pending ยังไม่ได้รับออร์เดอร์ แถวเป็นสีเหลือง) ยืนยันแล้ว (Accepted) ยืกเลิกแล้ว (Rejected สีแดง) หรือ ยกเลิกแล้ว (Voided สีแดง) ออร์เดอร์ foodpanda ยังแสดง Prepared (เตรียมเสร็จแล้ว) และ Marked As Picked-Up (ทำเครื่องหมายว่ารับแล้ว) คอลัมน์อื่นๆ ได้แก่ หมายเลขใบเสร็จรับเงิน เลขออเดอร์ ประเภทการจัดส่ง ประเภทออเดอร์ วันที่รับ และ เวลาที่รับ จำนวนเงินทั้งหมด วิธีการชำระเงิน และ สถานะการให้บริการ
คลิกที่แถวเพื่อเปิดใบเสร็จของออร์เดอร์ พร้อมรายการสินค้าและข้อมูลลูกค้า
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ ให้คลิก ส่งออก แล้วเลือก รายละเอียดธุรกรรม (หนึ่งบรรทัดต่อสินค้าหนึ่งรายการ) หรือ สรุปธุรกรรม (หนึ่งบรรทัดต่อออร์เดอร์) ไฟล์ CSV จะครอบคลุมร้านค้าและช่วงวันที่ที่เลือก
การรับ การปฏิเสธ และการยกเลิกออร์เดอร์ทำบน POS ใช้หน้านี้เพื่อติดตามคิวออร์เดอร์และส่งออกข้อมูล
การแจ้งเตือนออร์เดอร์บน Qashier POS
เมื่อมีออร์เดอร์เข้ามา กระดิ่งลอยบน POS จะแสดงจำนวนออร์เดอร์ใหม่ แตะที่กระดิ่ง
เลือกแท็บ รับส่ง (Pick-up) หรือ จัดส่ง แต่ละแท็บจัดกลุ่มออร์เดอร์เป็น NOW (ตอนนี้) และ นัดรับออเดอร์แล้ว (Scheduled) พร้อมจำนวนที่รอดำเนินการ
แตะ ยอมรับ ที่ออร์เดอร์ หรือเปิดออร์เดอร์เพื่อดูรายการสินค้าก่อน แล้วแตะ ยอมรับ หรือ ปฏิเสธ ยืนยันเมื่อ POS ถาม ยืนยันการยอมรับรายการออนไลน์นี้
รับออร์เดอร์ใหม่โดยเร็ว ออร์เดอร์ที่ไม่ได้รับภายในเวลาที่กำหนดอาจถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ ออร์เดอร์ที่ถูกยกเลิกหรือปฏิเสธจะแสดงในรายการเป็น ยกเลิกอัตโนมัติ
หลังจากคุณรับออร์เดอร์แล้ว:
ออร์เดอร์รับเอง: เตรียมออร์เดอร์ แล้วแตะ ทำว่ารับแล้ว เมื่อลูกค้ามารับ คุณสามารถแตะ Edit pickup date & time (แก้ไขวันที่และเวลารับ) ได้จนถึง 15 นาทีก่อนเวลารับ
ออร์เดอร์จัดส่ง: สำหรับการจัดส่งที่จองไรเดอร์ไว้ ออร์เดอร์จะแสดงสถานะไรเดอร์ ระหว่างที่ยังไม่มีไรเดอร์รับงาน หรือหากไรเดอร์ยกเลิก คุณสามารถเลือก จัดส่งด้วยตัวเอง เพื่อจัดส่งเอง (ย้อนกลับไม่ได้) Edit delivery date & time (แก้ไขวันที่และเวลาจัดส่ง) ใช้ได้จนถึง 15 นาทีก่อนเวลาที่กำหนด
ออร์เดอร์ foodpanda: แตะ กำลังเตรียม (Prepared) เมื่ออาหารพร้อม จากนั้นแตะ ทำว่ารับแล้ว เมื่อไรเดอร์มารับ ออร์เดอร์ foodpanda ที่รับแล้วไม่สามารถยกเลิกจาก POS ได้
ออร์เดอร์ GrabFood: เมื่อรับแล้วจะยกเลิกจาก POS ไม่ได้ ติดต่อ GrabFood เพื่อยกเลิก
ยกเลิก / โมฆะ (Void / Refund) ใช้ได้กับออร์เดอร์ QashierEats ที่รับแล้ว
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สิ่งที่ต้องทำ |
ธุรกรรมออนไลน์ แสดงไอคอนแม่กุญแจใน QashierHQ | ไม่มีร้านค้าใดในบัญชีที่เปิดใช้ QashierEats, GrabFood หรือ foodpanda | เปิดใช้การสั่งซื้อออนไลน์ ดู เริ่มต้นใช้งานการสั่งซื้อออนไลน์ QashierEats ใน QashierHQ |
หน้านี้แสดงข้อเสนอให้เปิดใช้แพลตฟอร์มแทนรายการออร์เดอร์ | ร้านค้านั้นยังไม่ได้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม | เลือกร้านค้าหรือแพลตฟอร์มอื่น หรือตั้งค่าการเชื่อมต่อ |
ไม่มีกระดิ่งบน POS แม้ว่า HQ จะแสดงออร์เดอร์ที่รอดำเนินการ | ไม่ได้ให้สิทธิ์แสดงทับแอปอื่น หรือ POS ออฟไลน์ | ให้สิทธิ์เมื่อ POS ขอ (หรือในการตั้งค่าแอปของ Android) ตรวจสอบการเชื่อมต่อ แล้วเปิด POS ใหม่ |
ออร์เดอร์แสดงเป็น ยกเลิกอัตโนมัติ | ออร์เดอร์ถูกยกเลิกหรือปฏิเสธ เช่น เพราะไม่มีใครรับออร์เดอร์ภายในเวลา | เปิดออร์เดอร์เพื่อดูรายละเอียด แล้วแตะ ปิด ให้กระดิ่งบน POS อยู่ในสายตาเสมอเพื่อรับออร์เดอร์ใหม่ได้ทันที |
ยกเลิกออร์เดอร์ที่รับแล้วไม่ได้ | ออร์เดอร์ GrabFood และ foodpanda ต้องยกเลิกโดยแพลตฟอร์ม | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนร้านค้าของแพลตฟอร์มนั้น |
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด