สรุป: เมื่อใช้การเชื่อมต่อ GrabFood และ foodpanda ออร์เดอร์เดลิเวอรี่จะเข้ามาที่ Qashier POS และส่งไปยังเครื่องพิมพ์ในครัวหรือ Qashier KDS โดยอัตโนมัติ ส่วนเมนูเดลิเวอรี่ ราคา และเวลาให้บริการ คุณจัดการได้ใน QashierHQ บทความนี้เป็นภาพรวม แสดงว่าแต่ละอย่างอยู่ที่ไหน และมีลิงก์ไปยังคู่มือทีละขั้นตอนของแต่ละงาน
ใช้กับ: ร้านอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) · GrabFood และ foodpanda ในสิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ และ GrabFood เท่านั้นในประเทศไทย · ส่วนเสริมการเชื่อมต่อเดลิเวอรี่ ซึ่งเปิดใช้งานแยกตามร้านค้า · QashierHQ และ Qashier POS (บน POS เมนู จัดการสินค้า จะขอ Terminal PIN หากมีการตั้งค่าไว้)
ฉันเชื่อมต่อแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ใดได้บ้าง
Qashier รองรับการซิงค์ออร์เดอร์โดยตรงกับ GrabFood และ foodpanda เท่านั้น ออร์เดอร์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้จะเข้ามาที่ POS และ KDS และจัดการเมนูได้ใน QashierHQ แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อื่นๆ (เช่น Deliveroo, Lineman หรือ Robinhood) ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ ให้คุณบันทึกออร์เดอร์เหล่านั้นใน POS เอง และบันทึกด้วยประเภทการชำระเงินที่ตรงกัน PandaGo ใช้เป็นไรเดอร์จัดส่งสำหรับออร์เดอร์เดลิเวอรี่ QashierEats ของคุณเองได้ แต่ไม่ใช่การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่
ก่อนเริ่มต้น
ร้านค้าของคุณต้องเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแล้ว หาก การจัดการ GrabFood หรือ การจัดการ FoodPanda ในแถบเมนูด้านข้างของ QashierHQ แสดงไอคอนรูปกุญแจ หรือหน้านั้นแสดงหน้าโปรโมชัน (มีปุ่มเช่น พูดคุยกับเรา, เพิ่มในแพ็กเกจปัจจุบัน หรือ เปรียบเทียบแพ็กเกจ) แสดงว่ายังไม่ได้เปิดใช้งาน สอบถามเราผ่านไลฟ์แชทใน QashierHQ หรือ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier
อัปเดต Qashier POS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
อนุญาตให้ Qashier POS แสดงทับแอปอื่น (แตะ อนุญาตให้แสดงผลตำแหน่งบนสุด เมื่อ POS ขอสิทธิ์) หากไม่ได้ให้สิทธิ์นี้ POS จะไม่สามารถแสดงออร์เดอร์ที่เข้ามาได้
จัดการเมนูเดลิเวอรี่ใน QashierHQ
ในแถบเมนูด้านซ้าย ภายใต้ ช่องทางการขาย คลิก การจัดการ GrabFood หรือ การจัดการ FoodPanda
เลือกร้านค้าของคุณในตัวเลือก ร้านค้า
เลือกเมนูที่ต้องการดูในดรอปดาวน์ เมนู คลิกไทล์สินค้าเพื่อแก้ไข หรือคลิกไทล์ว่างเพื่อเพิ่มสินค้า ใช้ แก้ไขหมวดหมู่ และ แก้ไขตัวเพิ่มเติม Add-on สำหรับหมวดหมู่และตัวเลือกเสริม และใช้ แก้ไขเมนู สำหรับเมนูและเวลาให้บริการ
คู่มือทีละขั้นตอน:
การเปลี่ยนแปลงจะถูกส่งไปยัง GrabFood หรือ foodpanda เมื่อคุณปิดหน้าต่างแก้ไข รีเฟรชหน้าแล้วตรวจสอบเวลา ลิ้งค์ครั้งล่าสุด (Last Synced) หากเวลาไม่อัปเดตหลังจากผ่านไปไม่กี่นาที โปรดติดต่อเราผ่านไลฟ์แชท
รับออร์เดอร์ foodpanda อัตโนมัติ
ใน QashierHQ คลิกไอคอน ตั้งค่า (รูปเฟือง) ที่มุมขวาบน
ในส่วน Online Ordering (การสั่งซื้อออนไลน์) คลิก FoodPanda
เลือก Store (ร้านค้า) แล้วทำเครื่องหมายที่ Auto Order Acceptance (รับออร์เดอร์อัตโนมัติ)
จากนั้นระบบจะรับออร์เดอร์ foodpanda ใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ ใน QashierHQ ไม่มีการตั้งค่ารับออร์เดอร์อัตโนมัติสำหรับ GrabFood
ตั้งสินค้าเป็นหมด เปลี่ยนชื่อ หรือลบสินค้าบน Qashier POS
เปิดเมนูด้านข้างของ POS แล้วแตะ จัดการสินค้า กรอก Terminal PIN หากระบบขอ
แตะ สินค้า GrabFood หรือ สินค้า Foodpanda หน้าจอ Edit GrabFood Item (แก้ไขรายการ GrabFood) (หรือ Edit FoodPanda Item) จะเปิดขึ้น
แตะหมวดหมู่เพื่อดูสินค้าในหมวดหมู่นั้น หรือใช้ปุ่มตัวเลือกเสริม
แตะสินค้าหรือตัวเลือกเสริมที่ต้องการเปลี่ยน
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น แก้ไข ชื่อรายการ (หรือ ชื่อตัวเพิ่มเติมรายการ) และตั้ง สามารถใช้งานได้ เป็น มีสินค้า, ไม่สามารถใช้งานได้อย่างไม่มีกำหนด หรือ ไม่สามารถใช้งานได้จนถึงพรุ่งนี้ แล้วแตะ ยืนยันการแก้ไข หากต้องการนำรายการออกจากเมนูเดลิเวอรี่ ให้แตะ ลบ แล้วยืนยันด้วย ใช่ การลบไม่สามารถย้อนกลับได้
สินค้าและตัวเลือกเสริมที่หมดจะมีเครื่องหมายแสดงไว้ในรายการ
รับและจัดการออร์เดอร์บน Qashier POS
ออร์เดอร์ใหม่จะแสดงในป๊อปอัปออร์เดอร์ออนไลน์บน POS ซึ่งมีแท็บ รับส่ง (Pick-up) และ จัดส่ง แต่ละแท็บมีรายการ NOW (ตอนนี้) และรายการ นัดรับออเดอร์แล้ว (Scheduled) ออร์เดอร์ GrabFood มีหมายเลขออร์เดอร์ขึ้นต้นด้วย GF- และออร์เดอร์ foodpanda มีหมายเลข FP #
แตะออร์เดอร์เพื่อดูรายละเอียดและรับออร์เดอร์
หากต้องการปฏิเสธออร์เดอร์ foodpanda ให้แตะ วอยด์ รายการ Foodpanda (Reject FoodPanda Order) แล้วกรอก เหตุผลที่ปฏิเสธ
ออร์เดอร์ GrabFood ที่รับแล้วไม่สามารถยกเลิกจาก Qashier POS ได้ ให้ยกเลิกออร์เดอร์ผ่าน GrabFood ก่อน (แอปร้านค้า GrabFood หรือฝ่ายซัพพอร์ตของ Grab) จากนั้นยกเลิกรายการที่ตรงกันใน บันทึกการขาย บน POS เพื่อให้รายงานของคุณตรงกัน
ใน QashierHQ ช่องทางการขาย > ธุรกรรมออนไลน์ (Pending Orders) จะแสดงรายการออร์เดอร์ออนไลน์ของคุณ
ใบเสร็จ ใบสั่งอาหาร สติกเกอร์ และ KDS
ออร์เดอร์ที่รับแล้วจะได้รับการจัดการเหมือนออร์เดอร์อื่นๆ บน POS: ใบเสร็จจะพิมพ์ที่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใบสั่งอาหารจะพิมพ์ที่เครื่องพิมพ์ในครัว ฉลากจะพิมพ์ที่เครื่องพิมพ์สติกเกอร์หากคุณใช้ และออร์เดอร์จะแสดงบน Qashier KDS หากคุณมี
ตัวอย่างใบเสร็จ
ตัวอย่างใบสั่งอาหาร
ตัวอย่างเครื่องพิมพ์สติกเกอร์
ตัวอย่าง Qashier KDS ที่แสดงออร์เดอร์ foodpanda
ธุรกรรมและรายงาน
Qashier POS: เปิด บันทึกการขาย แล้วแตะ Filter (ตัวกรอง) เพื่อแสดงเฉพาะธุรกรรม GrabFood หรือ foodpanda ใน รายงาน ให้เลือก GrabFood หรือ FoodPanda เป็นประเภทรายงาน
QashierHQ: เปิด บันทึกการขาย แล้วกรองด้วย GRABFOOD หรือ FOODPANDA ใน รายงาน ให้ตั้ง ขอบเขตรายงาน เป็น GrabFood หรือ FoodPanda
ธุรกรรม GrabFood บน Qashier POS
ธุรกรรม GrabFood ใน QashierHQ
รายงาน GrabFood บน Qashier POS
รายงาน GrabFood ใน QashierHQ โดยตั้งขอบเขตรายงานเป็น GrabFood
พักร้านค้าของคุณ
หากต้องการหยุดรับออร์เดอร์ใหม่ชั่วคราว ให้ใช้ พักร้านค้า ใน QashierHQ หรือ Store Status (สถานะร้านค้า) บน POS ดู วิธีพักหรือปิดร้าน GrabFood / foodpanda ของคุณจาก Qashier
หากเกิดปัญหา
สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุ | สิ่งที่ต้องทำ |
ออร์เดอร์ไม่แสดงบน POS | POS ไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงทับแอปอื่น หรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต | แตะ อนุญาตให้แสดงผลตำแหน่งบนสุด เมื่อ POS ขอสิทธิ์ (หรืออนุญาตในการตั้งค่าแอปของ Android) ตรวจสอบการเชื่อมต่อ และตรวจสอบว่าร้านค้าเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออยู่ |
การเปลี่ยนแปลงเมนูไม่แสดงบน GrabFood หรือ foodpanda | การซิงค์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ | รีเฟรชหน้าแล้วตรวจสอบ ลิ้งค์ครั้งล่าสุด หากไม่อัปเดตหลังจากผ่านไปไม่กี่นาที โปรดติดต่อเราผ่านไลฟ์แชท |
การจัดการ GrabFood หรือ การจัดการ FoodPanda ถูกล็อกในแถบเมนูด้านข้าง หรือแสดงหน้าโปรโมชัน | ร้านค้านี้ยังไม่ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ | ใช้ปุ่มในหน้านั้น (เช่น พูดคุยกับเรา หรือ เพิ่มในแพ็กเกจปัจจุบัน) หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต |
"รายการ Grabfood ไม่สามารถวอยด์ได้หลังจากยอมรับ รบกวนติดต่อ Grabfood โดยตรงเพื่อวอยด์รายการนี้" | ออร์เดอร์ GrabFood ที่รับแล้วยกเลิกได้จากฝั่ง GrabFood เท่านั้น | ยกเลิกผ่าน GrabFood ก่อน แล้วยกเลิกรายการใน บันทึกการขาย |
"Unable to pause store. Please check the GrabFood device." (ไม่สามารถพักร้านค้าได้ โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ GrabFood) | แพลตฟอร์มไม่ยอมรับการพักร้าน |
ยังแก้ไขไม่ได้ใช่ไหม ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: SG, MY, PH, TH