积分和有效期

客户赚取的积分会过期吗？我可以设置有效期吗？

会。开通 Treats 后，积分默认在 12 个月后过期。如需更改，请前往 QashierHQ > 客户和营销 > Treats 客户忠诚 > 自定义 Treats > 积分在以下时间后过期，选择 1、3、6、12、18 或 24 个月、自定义（最长 60 个月）或 永不过期，然后点击保存。

有效期是滚动计算的：如果客户在有效期内没有任何可赚取积分的交易，其积分会清零。每一笔新的可赚取积分的交易都会重新开始计算有效期。更改有效期只影响新的交易；现有客户保留其当前的过期日期。请参阅 Treats：如何设置和使用 Treats 忠诚度计划。

多个店铺

我有多个店铺。它们都可以使用 Treats 吗？

可以。同一个 Qashier 账户下的店铺共享 Treats 积分：客户在一家店铺赚取积分，可以在你的任何一家店铺兑换。我们建议将所有店铺放在同一个账户下。如果你的门店设置为品牌组（一个主门店加若干成员门店），积分有效期由主门店管理。对于门店不在同一账户下的加盟安排，请联系 Qashier 客服了解可行方案。

兑换积分

客户可以选择兑换多少积分吗？最低是多少？

可以，客户可以在每笔交易中选择兑换多少积分。默认情况下，100 积分 = 1.00 当地货币（SGD、MYR、PHP 或 THB），因此最低为 1 积分（0.01）。如需更改兑换比例，请联系 Qashier 客服。请参阅如何在 Qashier POS 中兑换会员积分。

客户登录

客户什么时候需要重新登录 Treats？

如果客户清除了手机浏览器的数据，就需要重新登录。
如果浏览器崩溃或客户强制关闭浏览器，通常仍会保持登录状态。如果在登录较慢时强制关闭，可能需要重新登录。
登录方式与首次注册相同：客户输入手机号码，通过 WhatsApp、Viber 或短信接收一次性密码，然后在 Treats 网页应用中输入该密码。

我从旧版会员积分系统升级到了 Treats。现有客户的积分和记录会怎样？

他们的信息会保留，但不会自动迁移到 Treats。当现有客户在付款时扫描 Treats 二维码并创建 Treats 个人资料后，他们现有的积分和交易记录会转入 Treats。注册步骤请参阅 Treats：如何设置和使用 Treats 忠诚度计划。

关联卡片（仅限新加坡和马来西亚）

客户可以关联到 Treats 个人资料的卡片数量有上限吗？

一个 Treats 个人资料最多可以关联 10 张卡片，而每张卡片只能关联一个 Treats 账户。如需关联另一张卡片，客户在使用 Treats 和 QashierPay 的店铺用该卡付款，扫描收据上的二维码，然后点击 Sure（确定）。请参阅 Treats 付款关联会员积分如何运作（新加坡和马来西亚）。

作废交易

如果我在 QashierPay 终端上作废一笔交易，积分会退还给客户吗？

会。作废成功后，客户在该笔交易中兑换的积分会全额退还。

收据和二维码遗失

客户忘记扫描二维码，而且收据也丢了。我该怎么办？

重新打印。在 Qashier POS 上打开 交易纪录，选择该交易，点击打印，然后选择 Full Receipt（完整收据）或 Treats QR Code (Points)（Treats 积分二维码）。只要二维码尚未被扫描，就一直有效。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG、MY、PH、TH

Treats 会员积分常见问题