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如何将蓝牙打印机连接到 Qashier POS

摘要：你可以自己在 POS 上把蓝牙收据打印机或厨房打印机与 Qashier POS 配对，只需几分钟。在 POS 上，蓝牙是你唯一可以自行添加的打印机类型；Wi-Fi/LAN 和 USB 打印机需在 QashierHQ 中添加或由客服协助添加。本文介绍配对步骤、纸张宽度设置和测试打印。

适用范围：所有市场 · Qashier POS（任何终端）· 所有方案 · 打开设置需要终端 PIN。

开始之前

  • 使用支持 ESC/POS 指令集的打印机。Qashier 测试过的打印机列在兼容的蓝牙打印机及如何将其连接到 Qashier POS中。

  • 给打印机充电、装好热敏纸并开机。配对时让打印机与 POS 保持在一两米范围内。

  • 如果打印机已与手机或其他平板配对，请先在那台设备上取消配对，这样 POS 才能找到它。

  • 如果打印机说明书列有配对码，请提前准备好。

  • POS 需要位置权限来扫描蓝牙设备。如果出现提示，请点按 Allow location permission（允许位置权限）。

  • 一台 POS 最多可以添加六台附加打印机，其中每台 POS 只能添加一台蓝牙打印机。在 QashierHQ 中，只有 Additional Printer 1（附加打印机 1）可以是蓝牙或 USB 打印机；其他的只能是 Wi-Fi 或 LAN 打印机。

步骤

  1. 在 POS 主屏幕点按右上角的 ☰，然后点按设置，并输入终端 PIN。

  2. 点按打印机设置。

  3. 点按页面底部的 Add Additional Printer（添加附加打印机）。如果你之前没有添加过打印机，页面会显示 Add Additional Printer 和一段简短说明；点按添加。

  4. 在 Printer Type（打印机类型）下选择 Bluetooth。（如果选择 Wifi、Ethernet/LAN 或 USB，会显示 Contact us for setup assistance（联系我们协助设置）；点按 I WANT TO SET UP A NEW PRINTER（我要设置新打印机）即可与客服聊天。）

  5. 点按 Scan For Printers（扫描打印机）。屏幕会提醒你：Make sure the printer is switched on（请确保打印机已开机）。

  6. Bluetooth Printer Nearby（附近的蓝牙打印机）页面会显示 Scanning…（扫描中…），然后列出找到的打印机。如果显示 No devices found.（未找到设备。），请检查打印机，然后点按 Scan Again（重新扫描）。

  7. 点按你的打印机。POS 会连接打印机并自动填入 Printer MAC Address（打印机 MAC 地址）。如果终端要求输入配对码，请输入打印机说明书上的配对码。

  8. 在 Paper Width（纸张宽度）下，POS 会先选中 80mm；请根据打印机中的纸卷选择 57mm 或 80mm。如果不确定，可点按 Paper Width 旁的信息图标。

  9. 选择打印机要打印的内容。如果这是你的第一台附加打印机，Set this printer to print main receipt（设置此打印机打印主收据）会处于开启状态，顾客收据会在这台打印机打印；如果不需要，请关闭它。在 Product Tabs assigned to this printer for printing（分配给此打印机打印的产品大类别）下，默认选中所有大类别；只保留需要在这台打印机打印点单的大类别（例如厨房或酒吧）。你还可以设置 Order chit quantity（点单打印份数），并开启 Enable 1 item : 1 order chit printing（每个商品打印一张点单）或 Enable 1 quantity : 1 order chit printing（每件数量打印一张点单）。

  10. 点按储存。

你应该看到的结果

  • 这台打印机在打印机设置下显示为 Additional Printer 1（或下一个可用编号）。

  • 在主屏幕点按 ☰ > 测试打印机。蓝牙打印机会打印一张测试单。请参阅如何在 Qashier POS 上进行测试打印（内置打印机和附加打印机）。

  • 完成一笔包含已分配大类别商品的销售。点单会在蓝牙打印机上打印；如果开启了 Set this printer to print main receipt，收据也会在这台打印机打印。

  • 在 QashierHQ 中（设置 > Printer Settings（打印机设置）> Additional Printer Settings（附加打印机设置）），这台打印机显示 Printer Type 为 Bluetooth，并附有提示“Please set up bluetooth printer via POS”（请通过 POS 设置蓝牙打印机）。你不能在那里编辑它；请在 POS 上修改。

更换或删除打印机

  • 如需换用另一台蓝牙打印机，请在打印机设置下打开这台打印机，点按 Rescan and change bluetooth printer（重新扫描并更换蓝牙打印机），选择新打印机，然后点按储存。

  • 如需删除，请前往 QashierHQ 的设置 > Printer Settings > Additional Printer Settings，打开这台打印机，点击删除，输入 delete，然后点击确认。POS 上没有删除选项；你也可以请客服协助。

遇到问题时

现象

原因

解决方法

Bluetooth Printer Nearby 下没有列出打印机

打印机未开机或超出范围、仍与其他设备配对，或位置权限被拒绝

关闭打印机再重新开机，把它放到 POS 旁边，取消它与其他设备的配对，允许位置权限，然后点按 Scan Again。

Scan For Printers 显示为灰色，或 POS 显示 Contact us to setup more printers（联系我们设置更多打印机）

这台 POS 已设置了一台蓝牙打印机；每台 POS 只能添加一台蓝牙打印机

如需使用另一台蓝牙打印机，请打开现有的打印机并点按 Rescan and change bluetooth printer。如需添加其他打印机，请点按 I WANT TO SET UP A NEW PRINTER（如有显示）或联系客服。

POS 显示 Printer Limit Reached（已达打印机上限）

已设置了六台附加打印机

在 QashierHQ 中（设置 > Printer Settings > Additional Printer Settings）删除不再使用的打印机，然后添加新的打印机。

测试单是空白的、被截断或打印出乱码符号

Paper Width 设置错误，或打印机不支持 ESC/POS

在打印机设置下打开这台打印机并切换 Paper Width；检查打印机规格。

当天使用中途停止打印

打印机没电，或蓝牙连接中断

给打印机充电，关机再开机，然后再次执行测试打印机。

部分商品的点单没有在蓝牙打印机上打印

该产品大类别没有分配给蓝牙打印机

打开这台打印机，在 Product Tabs assigned to this printer for printing 下勾选该大类别。

更多检查方法请参阅排查 Qashier POS 打印机问题（内置、Wi-Fi、LAN、蓝牙和 USB）。如果是硬件故障，请联系打印机的销售商。POS 方面的问题请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

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