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我可以在 Qashier POS 上使用自己的打印机或条码扫描器吗？

摘要：可以，但有限制。Qashier POS 支持通过蓝牙、Wi-Fi、LAN 或 USB 连接的 ESC/POS 收据打印机，也支持以键盘模式工作的 USB 条码扫描器。蓝牙打印机可以由你自行添加；其他连接类型的打印机由 Qashier 客服添加到你的账户。如果硬件是在其他地方购买的，Qashier 不负责硬件本身的设置、维修或故障排查。

适用范围：所有市场 · Qashier POS · 需要终端 PIN（Terminal PIN）才能打开打印机设置。

哪些硬件可以与 Qashier POS 配合使用

收据打印机和厨房打印机

  • 必须支持 ESC/POS 指令集。

  • 通过 Bluetooth（蓝牙）、Wifi（无线网络）、Ethernet/LAN（以太网/局域网）或 USB 连接：即 POS 上的四个 Printer Type（打印机类型）选项。

  • 使用 57 mm 或 80 mm 纸张：即 POS 上的两个 Paper Width（纸张宽度）选项。

  • 如需在同一张小票上打印两种非英语语言（例如泰语和中文），需要使用 Sunmi 打印机并开启 此打印机支持 UTF-8 模式。其他打印机无法做到。

标签/贴纸打印机：本文介绍的是收据打印机和厨房打印机。如需打印标签，请参阅下方链接中关于 Qashier 标签/贴纸打印机的指南。

条码扫描器

  • 像键盘一样输入条码的 USB 扫描器（键盘模式或 HID 模式）。POS 会把扫描结果当作输入的文字读取，因此无需任何激活：插上扫描器，在 POS 搜索栏中扫描一个产品即可测试。

  • 如果扫描后没有添加商品，请参阅 条码扫描器无法添加商品？如何开启自动搜索。

Qashier 提供的硬件

如果你不想在其他地方购买，Qashier 也销售经过 Qashier POS 测试并由 Qashier 提供支持的外设：

型号和价格因市场而异。请咨询你当地的 Qashier 团队。

如何添加你自己的打印机

  1. 在 POS 主界面，点击右上角的 ☰，然后点击 设置，输入终端 PIN，再点击 打印机设置。

  2. 点击 Add Additional Printer（添加附加打印机）（如果尚未设置任何附加打印机，则点击 添加）。

  3. 选择 Printer Type：

    • Bluetooth：点击 Scan For Printers（搜索打印机），选择你的打印机，选择 Paper Width，分配产品标签页，然后点击 储存。完整步骤和已测试型号：兼容的蓝牙打印机及如何将其连接到 Qashier POS。

    • Wifi、Ethernet/LAN 或 USB：POS 会显示 Contact us for setup assistance（联系我们获取设置协助）。点击 I WANT TO SET UP A NEW PRINTER（我想设置新打印机），会打开与我们团队的聊天。把打印机的 IP 地址（适用于 Wi-Fi 和 LAN）提供给他们，他们会远程将打印机添加到你的账户。POS 联网并完成同步后，打印机会自动出现在 POS 上。

  4. 测试：点击 ☰ > 打印机 测试。新打印机会打印一张测试小票。

如果你使用 QashierHQ 管理门店，也可以自行添加 Wi-Fi、LAN 或 USB 打印机：点击齿轮图标（设置）> Store（店铺）> Printer Settings（打印机设置）> Additional Printer Settings（附加打印机设置），选择你的门店，点击 ADD ADDITIONAL PRINTER（添加附加打印机），设置 Printer Type 和 Printer IP Address（打印机 IP 地址），然后点击 Save（保存）。POS 联网并完成同步后，打印机会自动出现在 POS 上。

限制：你可以在 POS 上自行添加一台蓝牙打印机；如果已经设置了一台，Scan For Printers 会显示为灰色。每台 POS 最多支持 6 台附加打印机；超过后 POS 会显示 Printer Limit Reached（已达打印机数量上限）。在 QashierHQ 中，只有附加打印机 1（Additional Printer 1）可以是蓝牙或 USB 打印机；打印机 2 及之后的只能是 Wifi/LAN 打印机。

对于在其他地方购买的硬件，Qashier 客服提供哪些帮助

Qashier 客服会

Qashier 客服不会

将 Wi-Fi、LAN 或 USB 打印机添加到你的 POS 打印机列表，并确认测试打印成功

配置打印机本身：包括其 IP 地址、网络设置或固件

协助处理 Qashier POS 的打印机设置，例如标签页、收据和订单小票

维修打印机或扫描器，或处理其保修

为你提供合适的帮助文章

排查硬件故障。这类问题请联系制造商或销售商

硬件本身的设置和故障，请参考制造商的使用手册和支持渠道。他们最了解自己的硬件。

如果出现问题

问题

可能原因

解决方法

选择 Wifi、Ethernet/LAN 或 USB 时，POS 显示 Contact us for setup assistance

这些打印机类型无法在 POS 上自助添加

点击 I WANT TO SET UP A NEW PRINTER，并把打印机的 IP 地址提供给客服，或按上述方法在 QashierHQ 中添加

打印机已添加，但无法打印

POS 和打印机不在同一网络；IP 地址错误；打印机不支持 ESC/POS

请参阅 排查 Qashier POS 打印机问题（内置、Wi-Fi、LAN、蓝牙和 USB）

扫描器发出提示音，但没有添加商品

自动搜索未开启，或产品中没有保存该条码

请参阅 条码扫描器无法添加商品？如何开启自动搜索；在 管理产品 中检查该产品的条码

扫描器输入了错误的字符

扫描器不在键盘（HID）模式，或其键盘布局设置错误

按照制造商的使用手册重置扫描器；如果是 Qashier 提供的扫描器，请参阅 如何将条码扫描器恢复出厂设置（Zebra / Honeywell）

如属 POS 方面的问题，请 联系 Qashier 客服。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

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