摘要：你使用同一个邮箱地址和密码登录 Qashier POS 和 QashierHQ。在 POS 上，登录后需要选择终端所属的店铺，员工再用各自的 PIN 登录；部分账户还需要输入两步验证码。本文介绍这两个应用的登录、选择店铺、两步验证，以及忘记密码时的处理方法。

适用范围：所有市场 · 任何 Qashier 终端或你自己的 Android 设备上的 Qashier POS · QashierHQ（hq.qashier.com）· 你需要账户的邮箱和密码；员工需要员工 PIN；退出 POS 需要设备 PIN。

开始之前

将终端连接到 Wi-Fi 或移动数据。没有网络连接，POS 无法登录。
准备好账户的邮箱和密码。
如果你有多家店铺，请确认这台终端属于哪家店铺。

登录 Qashier POS

在启动画面上点击登入。在 Qashier 终端上，如果尚未联网，可以先点击 连接到无线网络。
输入你的 电子邮件地址 和密码，然后点击 下一步。
如果你的账户使用两步验证，请输入身份验证器应用中的 6 位数验证码，然后点击验证。如果系统要求你选择验证方式，请选择 Authenticator app（身份验证器应用）。POS 上只能使用身份验证器应用方式：短信验证码 会显示“升级应用以使用此方式”，只设置了短信验证码的账户会显示“不支持多重身份验证。请升级应用。”这种情况下请联系支持团队。
在 App Permission Settings（应用权限设置）页面上，允许应用请求的权限，然后点击 Done（完成）。
如果你有多家店铺，请为这台终端选择店铺。POS 会提醒你：“如果您有多个POS,请为每个设备选择正确的存储”（If you have more than one POS, please select the correct store for each terminal.）。以后可以通过菜单中的 更换商店 将终端移到另一家店铺。
点击 Staff Login（员工登录），输入你的 4 位数员工 PIN，然后点击确认。每位员工使用自己的 PIN；请勿与他人共享。

登录 QashierHQ

在浏览器中打开 hq.qashier.com。
输入你的 电子邮件（邮箱）和密码，然后登录。
如果你的账户使用两步验证，请在系统要求时输入验证码。
如果你有多家店铺，适用于单个店铺的页面（例如设置页面）会有一个店铺选择器：在那里选择你要操作的店铺。

登录状态下如需更改密码，请打开右上角的账户菜单，然后选择设置 > 帐户 > Account Password（账户密码）。新密码同时适用于 QashierHQ 和 POS。

忘记密码

使用 QashierHQ 登录页面上的忘记密码链接，然后按照邮件中的链接设置新密码。重置同时适用于 QashierHQ 和 Qashier POS，已登录的终端可能会被退出登录；请使用新密码重新登录。完整步骤：如何重置或更改你的 Qashier 密码。

退出 Qashier POS

打开菜单，点击 从应用程序退出，然后输入 设备 PIN。POS 会警告你：“这将使你退出 POS，在重新登录之前 POS 将处于停用状态（登录需要 QashierHQ 邮箱和密码）”（This will log you out of the POS and your POS will be deactivated until login again (to login you'll need QashierHQ email & password)）。只有在确实要将终端移到另一家店铺或另一个账户时才退出登录。如需查看或更改设备 PIN，请参阅如何在 QashierHQ 中查看或更改设备 PIN。

你应该看到的结果

登录后，POS 会打开主画面，显示销售和其他菜单图块，并在菜单中显示店铺名称和序列号。员工登录后会显示“员工登录成功”。QashierHQ 打开后，菜单位于左侧。

如果出现问题

症状	原因	解决方法
“密码错误”（Password entered is invalid. Please try again.）	密码或邮箱错误	检查邮箱，重新输入密码，或重置密码（见上文）。
“验证码无效。请重试。”	验证码输错或已过期	打开身份验证器应用，输入最新的验证码。验证码每隔几秒就会更新。
“尝试次数过多。请稍后重试。”	连续多次输错验证码	等待几分钟后再试。
“无法访问您的验证方式？”	身份验证器应用丢失或更换了手机	联系支持团队，为账户重置两步验证。
POS 停留在“POS加载..”	会话未能启动	点击齿轮图标，然后点击重置，重新登录。
“没有wifi连接”	终端离线	连接 Wi-Fi 或移动数据，然后点击齿轮图标和重置进行登录。
“Subscription expired - Restricted access”（订阅已过期 - 访问受限）	你的方案需要续订	在 QashierHQ 中打开管理订阅计划。请参阅如何在 Qashier 商城中添加功能和管理你的方案。

仍然无法解决？请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 支持团队。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

如何登录 Qashier POS 和 QashierHQ：选择店铺、两步验证和忘记密码