在 Qashier POS 上开通了 GrabPay 的新加坡商家，可以收取使用 Alipay+ 合作钱包的顾客的付款：顾客用自己的钱包扫描你的 GrabPay 二维码，款项通过 GrabPay 支付给你。这对游客和其他国际顾客很有用。
适用范围
市场：仅限新加坡。
产品：Qashier POS（请保持应用为最新版本）和 Qashier Soundbox。
要求：你的 QashierHQ 账户已获批开通 GrabPay。
开始之前
在 QashierHQ 的 支付方式管理 中申请 GrabPay（即 GrabPay 卡片，卡片上显示“Dynamic & Auto Approval GrabPay”）。获批后，GrabPay 卡片会出现在 POS 付款界面上，并带有 GrabPay 和 Alipay+ 标志。
确保你的 Qashier POS 是最新版本。
在 Qashier POS 上
照常录入销售，然后进入付款界面。
点击 GrabPay 卡片（卡片上显示 GrabPay 和 Alipay+ 标志）。
请顾客使用 GrabPay 应用或任何 Alipay+ 合作钱包，扫描屏幕或顾客显示屏上的二维码。
顾客付款后，POS 会自动确认付款。照常打印或发送收据。
POS 结账页面上的 GrabPay x Alipay+ 付款方式
在 Qashier Soundbox 上
Soundbox 会显示自己的动态二维码，用于收取 GrabPay 和 Alipay+ 钱包付款。申请方法和分步使用说明请参阅[SG] 在 Qashier Soundbox 上接受 GrabPay 和 Alipay+（国际电子钱包）付款，其中也列出了可接受的 Alipay+ 钱包。
GrabPay 和 Alipay+ 与 Alipay+ In-Store 的区别
Qashier 还提供另一种单独的直连付款方式，名为 Alipay+ In-Store。它需要在 支付方式管理 中申请，并在 POS 上显示为单独的 Alipay+ 卡片。两者分别定价。
如果你只有 GrabPay，那么 GrabPay 顾客和 Alipay+ 钱包顾客都点击 GrabPay 卡片。
如果你已申请 Alipay+ In-Store，Alipay+ 钱包顾客请点击 Alipay+ 卡片，GrabPay 顾客请点击 GrabPay 卡片。
不确定你开通的是哪一种，或者应该申请哪一种？请查看 QashierHQ 中的 支付方式管理，或联系 Qashier 客服。
费用与打款
通过 GrabPay 完成的 Alipay+ 付款按你的 GrabPay 费率收费。各付款方式的费率显示在 QashierHQ 的 支付方式管理 中。
打款时间：请参阅[SG] 我什么时候能收到打款？结算与打款时间表。
交易会显示在 QashierHQ 的 销售记录 中，以及你的 收款报告（打开后页面标题显示为“付款报告”）中。
如果出现问题
问题 | 可能原因 | 处理方法 |
付款界面上没有 GrabPay 卡片 | GrabPay 尚未获批，或 POS 不是最新版本 | 在 支付方式管理 中查看 GrabPay 的状态；更新 POS 应用。 |
顾客的钱包无法扫描或付款 | 该钱包不是 Alipay+ 合作钱包，或二维码已过期 | 请顾客改用 GrabPay 应用或其他 Alipay+ 钱包；返回并再次点击 GrabPay，生成新的二维码。 |
“GrabPay 交易错误, 请重试。” | 网络或网关错误 | 检查网络连接后重试。如果反复出现，请联系客服，并提供该笔销售的时间。 |
顾客说已经付款，但 POS 没有确认 | 确认延迟 | 再次收款前，先在 QashierHQ 的 销售记录 中核对。如果找不到这笔付款，请联系客服。 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG