Artikel ini menerangkan cara peniaga di Singapura menukar akaun bank yang menerima pembayaran (payout) QashierPay mereka. Kebanyakan peniaga boleh melakukannya sendiri dalam QashierHQ di bawah Pengurusan Pembayaran > Maklumat Pembayaran; bagi pembayaran kad daripada terminal QashierXS (Hitam), pertukaran dibuat dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan.
Terpakai untuk
Pasaran: Singapura sahaja. Peniaga Malaysia, lihat [MY] Cara Menukar Akaun Bank untuk Pembayaran (Payout) Anda.
Produk: Pembayaran (payout) QashierPay (kad, PayNow dan Qashier Soundbox, e-dompet, serta bayaran dalam talian seperti Pay by Link).
Akses: hak akses Pengurusan Pembayaran dalam QashierHQ. Butang Maklumat Pembayaran hanya dipaparkan selepas permohonan pembayaran anda diluluskan.
Proses yang terpakai untuk anda
Bayaran kad pada terminal QashierXS (Hitam): hantar e-mel kepada pasukan sokongan (lihat bahagian pertama di bawah). Semak warna terminal kad QashierXS anda jika anda tidak pasti jenis yang anda miliki.
Semua yang lain (bayaran kad pada terminal QashierXS (Putih), PayNow dan Soundbox, e-dompet, serta bayaran dalam talian): kemas kini sendiri dalam QashierHQ (lihat bahagian kedua). Satu akaun pembayaran (payout) terpakai untuk semua kaedah pembayaran dalam akaun QashierHQ anda.
Bayaran kad pada terminal QashierXS (Hitam)
Hantar e-mel ke [email protected] bersama dokumen berikut:
ACRA BizFile dalam format PDF. Tarikh pada ACRA BizFile mestilah dalam tempoh 6 bulan yang lalu.
Jika perniagaan anda ialah Syarikat, Perkongsian, Perkongsian Liabiliti Terhad atau Perkongsian Terhad, ACRA BizFile adalah pilihan. Kami tetap mengesyorkan anda menghantarnya supaya proses berjalan lebih lancar.
Jika perniagaan anda ialah Pemilikan Tunggal, atau nama pemegang akaun pada penyata bank anda tidak sepadan dengan nama syarikat yang didaftarkan dengan ACRA, ACRA BizFile adalah wajib.
Foto atau tangkapan skrin penyata bank anda yang jelas menunjukkan:
nama atau logo bank
nama pemegang akaun
nombor akaun
tarikh penyata, tidak lebih lama daripada 3 bulan
Setelah pasukan sokongan menerima e-mel dan dokumen anda, mereka akan membimbing anda melalui proses pertukaran.
Nota: untuk mengemas kini maklumat dengan tepat, terdapat tempoh henti operasi selama lebih kurang 5–7 hari bekerja (bergantung pada penyedia perkhidmatan pembayaran, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum). Dalam tempoh ini, anda tidak boleh menerima bayaran kad pada terminal tersebut. Pasukan sokongan akan memaklumkan anda apabila pertukaran selesai.
Bayaran kad pada QashierXS (Putih), PayNow dan Soundbox, e-dompet dan bayaran dalam talian
Log masuk ke QashierHQ, tatal ke bahagian bawah bar sisi kiri dan klik Pengurusan Pembayaran (atau buka hq.qashier.com/payment-management).
Klik Maklumat Pembayaran di bahagian atas sebelah kanan halaman.
Tetingkap Payout Information (Maklumat Pembayaran) dibuka dalam mod baca sahaja dan memaparkan "Payout information is verified. You will receive payout through this bank account." (Maklumat pembayaran telah disahkan. Anda akan menerima pembayaran melalui akaun bank ini.) Di bawah "To receive payouts through a new bank account, please" (Untuk menerima pembayaran melalui akaun bank baharu, sila), klik update payout information (kemas kini maklumat pembayaran). Tajuk tetingkap bertukar kepada Update Payout Information (Kemas Kini Maklumat Pembayaran).
Isi borang:
Bank Account Holder Name (Nama Pemegang Akaun Bank)
Bank Account Number (Nombor Akaun Bank)
Bank Name (Nama Bank) – pilih bank anda daripada senarai. BIC (SWIFT Code) (BIC (Kod SWIFT)) diisi secara automatik dan Bank Country (Negara Bank) dikunci kepada Singapura.
Bank Statement (Penyata Bank) – muat naik penyata bank atau tangkapan skrin perbankan dalam talian dalam format PDF, PNG atau JPG (10KB–10MB). Dokumen itu mesti jelas menunjukkan nama pemegang akaun bank, nombor akaun bank dan nama atau logo bank, dan tidak boleh lebih lama daripada 3 bulan. Butiran yang anda taip mesti sepadan dengan penyata.
Tandakan kotak untuk mengesahkan bahawa maklumat akaun bank adalah tepat, kemudian klik Submit (Hantar). QashierHQ memaparkan "Payout information submitted successfully. Expect approval results within 1-3 working days." (Maklumat pembayaran berjaya dihantar. Keputusan kelulusan dijangka dalam 1-3 hari bekerja.)
Untuk menyemak status permintaan anda, ulangi langkah 1 dan 2. Semasa semakan masih belum selesai, tetingkap memaparkan "Payout on hold pending information approval. Expect a response within 1-3 working days." (Pembayaran ditahan sementara menunggu kelulusan maklumat. Maklum balas dijangka dalam 1-3 hari bekerja.)
Permintaan ditolak
Jika permintaan anda ditolak, QashierHQ memaparkan sepanduk merah di bahagian atas Pengurusan Pembayaran: "Bank account verification failed. Resubmit your account details to match bank statement." (Pengesahan akaun bank gagal. Hantar semula butiran akaun anda supaya sepadan dengan penyata bank.)
Klik Maklumat Pembayaran untuk melihat mesej yang sama dalam tetingkap:
Klik Resubmit (Hantar semula), betulkan butiran supaya sepadan sepenuhnya dengan penyata bank anda, muat naik penyata sekali lagi dan hantar.
Pembayaran ditahan
Jika pembayaran anda ditahan, QashierHQ memaparkan sepanduk ini pada Pengurusan Pembayaran: "Your payouts is pending internal processing. Please contact Support if you do not receive any payouts by end of today." (Pembayaran anda sedang menunggu pemprosesan dalaman. Sila hubungi Sokongan jika anda tidak menerima sebarang pembayaran sebelum hujung hari ini.) Item Laporan Pembayaran dalam bar sisi juga mungkin memaparkan "Bank account pending compliance verification" (Akaun bank menunggu pengesahan pematuhan).
Klik Maklumat Pembayaran untuk melihat mesej yang sama dalam tetingkap:
Jika anda peniaga QashierLoans, bayaran balik pinjaman harian anda ditolak daripada pembayaran transaksi anda. Jika pembayaran tersebut tidak mencukupi untuk menampung bayaran balik pinjaman, anda tidak akan menerima sebarang pembayaran.
Jika tiada pembayaran diterima sebelum hujung hari, hubungi sokongan Qashier.
Tempoh pemprosesan
Kaedah pembayaran | Tempoh pemprosesan untuk menukar akaun pembayaran |
Kad pada terminal QashierXS (Hitam) | 5–7 hari bekerja |
Kad pada terminal QashierXS (Putih) | 1–3 hari bekerja |
Kad pada terminal QashierXS (Putih) – pertukaran nama dan/atau jenis entiti perniagaan | 10–15 hari bekerja |
PayNow, Soundbox, e-dompet dan bayaran dalam talian | 1–3 hari bekerja |
Tempoh pemprosesan tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG