Artikel ini menunjukkan cara menukar akaun bank yang menerima pembayaran (payout) QashierPay anda di Malaysia. Pembayaran bagi bayaran kad dan DuitNow QR yang diproses oleh Qashier ditukar dalam QashierHQ. Pembayaran bagi bayaran kad yang diproses oleh BSN ditukar melalui borang permohonan yang dihantar kepada anda oleh Sokongan Qashier.
Terpakai untuk: Malaysia · QashierPay · QashierHQ Pengurusan Pembayaran. Anda memerlukan log masuk QashierHQ yang mempunyai akses kepada Pengurusan Pembayaran, dan permohonan pembayaran anda mesti sudah diluluskan.
Bahagian mana yang terpakai untuk saya?
Jika pembayaran kad atau DuitNow QR anda dipaparkan dalam QashierHQ di bawah Laporan Pembayaran, ikut bahagian Bayaran yang diproses oleh Qashier di bawah.
Jika BSN menghantar laporan penyelesaian (settlement) untuk bayaran kad anda melalui e-mel, ikut bahagian Bayaran kad yang diproses oleh BSN di bawah.
Tidak pasti bahagian mana yang terpakai? Hubungi pasukan sokongan: Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Sebelum anda bermula
Sediakan salinan penyata bank anda, atau tangkapan skrin daripada perbankan dalam talian. Dokumen tersebut mesti jelas menunjukkan:
Nama Pemegang Akaun Bank
Nombor Akaun Bank
Nama atau Logo Bank
Tarikh penyata dalam tempoh 3 bulan yang lalu
Butiran akaun yang anda masukkan mesti sepadan sepenuhnya dengan penyata. Untuk QashierHQ, fail mesti dalam format PDF, PNG atau JPG dan bersaiz antara 10KB hingga 10MB.
Bayaran yang diproses oleh Qashier (kad dan DuitNow QR)
Log masuk ke QashierHQ dan klik Pengurusan Pembayaran di bahagian bawah bar sisi kiri (atau buka hq.qashier.com/payment-management).
Klik Maklumat Pembayaran di bahagian atas sebelah kanan halaman. Butang ini hanya dipaparkan selepas permohonan pembayaran anda diluluskan.
Tetingkap Payout Information (Maklumat Pembayaran) dibuka dalam mod paparan dan menunjukkan "Payout information is verified. You will receive payout through this bank account." (Maklumat pembayaran telah disahkan. Anda akan menerima pembayaran melalui akaun bank ini.) Di bahagian bawah tetingkap, klik pautan update payout information (kemas kini maklumat pembayaran). Tajuk tetingkap bertukar kepada Update Payout Information (Kemas Kini Maklumat Pembayaran) dan medan-medan boleh disunting.
Isi medan-medan berikut:
Bank Account Holder Name (Nama Pemegang Akaun Bank)
Bank Account Number (Nombor Akaun Bank)
Bank Name (Nama Bank): pilih bank anda daripada senarai. BIC (SWIFT Code) (BIC (Kod SWIFT)) diisi secara automatik.
Bank Country (Negara Bank): telah ditetapkan kepada Malaysia.
Bank Statement (Penyata Bank): muat naik penyata anda atau tangkapan skrin perbankan dalam talian (PDF, PNG atau JPG, 10KB–10MB).
Tandakan kotak untuk mengesahkan bahawa maklumat akaun bank adalah tepat, kemudian klik Submit (Hantar). (Klik Back (Kembali) untuk keluar tanpa membuat perubahan.)
Apa yang sepatutnya anda lihat: mesej "Payout information submitted successfully. Expect approval results within 1-3 working days." (Maklumat pembayaran berjaya dihantar. Jangkakan keputusan kelulusan dalam masa 1-3 hari bekerja.) Selepas anda menghantar, pembayaran yang diproses melalui Qashier ditahan sehingga akaun bank baharu anda diluluskan. Dalam tempoh ini, tetingkap Payout Information menunjukkan "Payout on hold pending information approval. Expect a response within 1-3 working days." (Pembayaran ditahan sementara menunggu kelulusan maklumat. Jangkakan maklum balas dalam masa 1-3 hari bekerja.) Untuk menyemak status kemudian, ulang langkah 1 dan 2.
Jika permohonan anda ditolak
Sepanduk merah dipaparkan di bahagian atas halaman Pengurusan Pembayaran: "Bank account verification failed. Resubmit your account details to match bank statement." (Pengesahan akaun bank gagal. Hantar semula butiran akaun anda supaya sepadan dengan penyata bank.) Item Laporan Pembayaran dalam bar sisi juga menunjukkan ikon merah. Untuk membetulkannya:
Klik Resubmit (Hantar Semula) (dalam sepanduk atau dalam tetingkap Payout Information).
Betulkan butiran akaun supaya sepadan sepenuhnya dengan penyata bank anda, dan muat naik penyata yang sah bertarikh dalam tempoh 3 bulan yang lalu.
Tandakan kotak pengesahan dan klik Submit.
Jika pembayaran anda menunggu pemprosesan dalaman
Sepanduk kuning berbunyi "Your payouts is pending internal processing. Please contact Support if you do not receive any payouts by end of today." (Pembayaran anda sedang menunggu pemprosesan dalaman. Sila hubungi Sokongan jika anda tidak menerima sebarang pembayaran menjelang akhir hari ini.) Jika anda tidak menerima pembayaran menjelang akhir hari tersebut, hubungi pasukan sokongan: Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Bayaran kad yang diproses oleh BSN
Jika bayaran kad anda diproses oleh BSN, BSN membayar anda secara terus dan menghantar laporan penyelesaian kepada anda melalui e-mel.
Hubungi Sokongan Qashier (pautan di atas, atau e-mel [email protected]) dan minta untuk menukar akaun pembayaran BSN anda.
Isi borang permohonan yang dihantar kepada anda oleh pasukan sokongan.
Lampirkan salinan penyata bank anda yang menunjukkan nama dan logo bank, nama pemegang akaun, nombor akaun dan tarikh penyata dalam tempoh 3 bulan yang lalu.
Tempoh pemprosesan
Bayaran yang diproses oleh Qashier
Kaedah pembayaran | Tempoh untuk menukar akaun pembayaran |
Kad kredit / debit | 1–3 hari bekerja |
DuitNow QR | 1–3 hari bekerja |
Bayaran yang diproses oleh BSN
Kaedah pembayaran | Tempoh untuk menukar akaun pembayaran |
Kad kredit / debit | 5 hari bekerja |
Tempoh pemprosesan tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: MY