Laporan Pembayaran dalam QashierHQ menunjukkan setiap jumlah yang telah dikreditkan oleh Qashier ke akaun pembayaran (payout) anda, transaksi di sebalik setiap kredit dan caj yang ditolak, supaya anda boleh memadankan deposit bank anda dengan jualan anda. Panduan ini untuk peniaga di Singapura dan Malaysia yang menerima bayaran dengan QashierPay.

Terpakai untuk

Pasaran: Singapura dan Malaysia.
Produk: QashierHQ, bagi bayaran yang diterima dengan QashierPay (terminal kad, PayNow atau DuitNow QR dan e-dompet lain, Qashier Soundbox dan bayaran dalam talian).
Akses: pemilik akaun, atau pengguna QashierHQ yang mempunyai hak akses Pengurusan Pembayaran.

Sebelum anda bermula

Permohonan QashierPay anda mesti telah diluluskan dan akaun bank untuk pembayaran anda telah disahkan. Jika akaun bank anda tidak dapat disahkan, ikon merah dipaparkan di sebelah Laporan Pembayaran dalam bar sisi (teks apabila tetikus dihalakan: "Bank account pending compliance verification" (Akaun bank menunggu pengesahan pematuhan)) dan pembayaran ditahan sehingga anda menghantar semula butiran bank anda (lihat Jika berlaku masalah).
Pembayaran dipaparkan dalam laporan pada tarikh dana dikreditkan ke akaun pembayaran Qashier anda, iaitu mungkin beberapa hari selepas jualan. Untuk mengetahui bila setiap kaedah pembayaran dibayar, lihat [SG] Bilakah Saya Akan Menerima Pembayaran Saya? Jadual Penyelesaian & Pembayaran atau [MY] Jadual Pembayaran, Caj & Pembayaran Minimum QashierPay.

Cara membuka Laporan Pembayaran

Log masuk ke QashierHQ.
Dalam bar sisi kiri, buka Wang & Kewangan > Laporan Pembayaran.
Laporan dibuka pada tab 18 Nov 2025 Onwards (18 Nov 2025 dan seterusnya). Untuk melihat pembayaran yang dibuat sebelum tarikh tersebut, klik tab Before 18 Nov 2025 (Sebelum 18 Nov 2025) (lihat Pembayaran lama di bawah).

Tidak nampak Laporan Pembayaran dalam bar sisi? Minta pemilik akaun memberikan hak akses Pengurusan Pembayaran kepada pengguna anda.

Tapis mengikut kedai dan tarikh

Kedai: pilih Semua atau satu kedai.
Julat tarikh: pilih 7 hari lalu, 15 hari lalu atau 30 hari lalu, atau tetapkan julat anda sendiri. Julat maksimum ialah 90 hari. Julat yang lebih panjang akan memaparkan mesej "The maximum date range is 90 days" (Julat tarikh maksimum ialah 90 hari).

Credit to Payout Account History

Carta pertama, Credit to Payout Account History (Sejarah Kredit ke Akaun Pembayaran), menunjukkan setiap jumlah yang dikreditkan ke akaun pembayaran anda dalam julat yang dipilih, dengan semua kaedah pembayaran dalam satu carta.

Setiap bar mewakili satu tarikh kredit. Ini ialah tarikh dana dikreditkan ke akaun pembayaran Qashier anda, yang mungkin beberapa hari selepas tarikh transaksi disebabkan masa pemprosesan.
Gunakan kotak semak di bawah carta untuk menunjukkan atau menyembunyikan sesuatu kaedah pembayaran.
Halakan tetikus ke atas bar untuk melihat jumlah bagi setiap kaedah pembayaran dan Total Credit Amount (Jumlah Kredit Keseluruhan) untuk tarikh tersebut.
Klik bar untuk membuka senarai transaksi di sebalik kredit tersebut. Pada telefon, ketik bar, kemudian ketik View transactions (Lihat transaksi).

Dua bar lain mungkin dipaparkan di sebelah kaedah pembayaran anda: Debit, untuk jumlah yang dikeluarkan daripada akaun pembayaran anda (membuka senarai Debit Histories (Sejarah Debit)), dan Refunded by Qashier (Dikembalikan oleh Qashier), untuk jumlah yang telah dikreditkan semula kepada anda oleh Qashier secara manual (membuka senarai Manual Credit Histories (Sejarah Kredit Manual)).

Baca butiran pembayaran

Mengklik bar akan membuka tetingkap bertajuk Credit to Payout Account on (Kredit ke Akaun Pembayaran pada) tarikh yang anda pilih. Setiap transaksi disenaraikan dengan Transaction Date (Tarikh Transaksi), Store Name (Nama Kedai), Payment Method (Kaedah Pembayaran), Receipt Number (Nombor Resit), Transaction Amount (Jumlah Transaksi), Transaction Fee (%) (Caj Transaksi (%)), Transaction Fee Amount (Jumlah Caj Transaksi), Fixed Fee Amount (Jumlah Caj Tetap) dan Minimum Fee Charge (Caj Minimum).

Di bawah senarai, anda akan melihat jumlah keseluruhan bagi kredit tersebut:

Total Transaction Amount (Jumlah Transaksi Keseluruhan): jualan yang termasuk dalam kredit.
Total Transaction Fee Amount (Jumlah Caj Transaksi Keseluruhan): caj peratusan (MDR) ke atas jualan tersebut.
Total Fixed Fee Amount (Jumlah Caj Tetap Keseluruhan): sebarang caj tetap bagi setiap transaksi.
Total Minimum Fee Amount (Jumlah Caj Minimum Keseluruhan): tambahan apabila caj sesuatu transaksi lebih rendah daripada caj minimum.
Total Tax Amount (Jumlah Cukai Keseluruhan): cukai yang dikenakan ke atas caj.
Total Credit Amount: jumlah yang dikreditkan ke akaun pembayaran anda.

Total Credit Amount = Total Transaction Amount − Total Transaction Fee Amount − Total Fixed Fee Amount − Total Minimum Fee Amount − Total Tax Amount.

Klik mana-mana baris untuk membuka resit transaksi tersebut.
Klik Eksport dalam tetingkap untuk memuat turun transaksi hari itu sebagai fail CSV.
Jika lencana hijau Interchange++ dipaparkan di sebelah tajuk, kredit tersebut menggunakan harga kad Interchange++ dan lajurnya berbeza. Lihat [SG] Memahami Harga Interchange++ (IC++) dan Laporan Pembayaran Anda.

Carta Payout Report (bayaran kad di kedai)

Carta kedua, bertajuk Payout Report (Laporan Pembayaran), menunjukkan transaksi kad di kedai anda bagi julat yang dipilih, dikumpulkan mengikut status: Pending POS Settlement (Menunggu Penyelesaian POS), Processing for payout (Sedang diproses untuk pembayaran), Credited to payout account (Dikreditkan ke akaun pembayaran), Voided (Dibatalkan) dan Refunded (Dikembalikan). Halakan tetikus ke atas bar untuk melihat Total Amount (Jumlah Keseluruhan) dan pecahan mengikut status, dan klik bar untuk menyenaraikan transaksi tersebut. Bagi transaksi yang telah dikreditkan dan dikembalikan, senarai itu juga menunjukkan Credited Amount (Jumlah Dikreditkan).

POS Settlement History

Di bawah carta, POS Settlement History (Sejarah Penyelesaian POS) menyenaraikan setiap kelompok penyelesaian kad daripada terminal QashierPay anda. Bahagian ini mempunyai julat tarikhnya sendiri. Lajur: Settlement Date & Time (Tarikh & Masa Penyelesaian), Batch (Kelompok), Store Name, Merchant Id (ID Peniaga), Terminal Id (ID Terminal) dan Summary (Scheme: Amount(Count)) (Ringkasan (Skim: Jumlah(Bilangan))). Jualan kad hanya masuk ke dalam pembayaran selepas kelompok terminal diselesaikan. Lihat [SG/MY] Cara Menyelesaikan (Settle) Bayaran Kad pada Terminal QashierPay Anda (Automatik & Manual).

Eksport pembayaran anda

Pilih kedai dan julat tarikh.
Klik Eksport di bahagian atas sebelah kanan halaman.
Fail bernama Payout_Report_<tarikh mula>_<tarikh tamat>.csv dimuat turun dan QashierHQ memaparkan "Report exported successfully" (Laporan berjaya dieksport).

Pembayaran lama

Tab Before 18 Nov 2025 menunjukkan susun atur laporan terdahulu untuk pembayaran yang dibuat sebelum tarikh tersebut. Di situ, anda memilih kedai, bulan dan kaedah pembayaran, klik bar untuk melihat transaksi dalam kelompok pembayaran tersebut, dan eksport daripada tetingkap yang sama.

Memadankan laporan dengan akaun bank anda

Total Credit Amount bagi sesuatu tarikh ialah jumlah yang dikreditkan ke akaun pembayaran Qashier anda. Pemindahan daripada akaun pembayaran ke bank anda ialah langkah berasingan, yang dipaparkan pada halaman Baki Akaun. Lihat [SG/MY] Cara Menyemak Baki Akaun dan Pembayaran Anda dalam QashierHQ.
Pemindahan bank mungkin lebih kecil daripada kredit apabila Qashier menahan rizab pada akaun anda, atau apabila baki anda di bawah jumlah pembayaran minimum dan dibawa ke pembayaran seterusnya. Lihat Memahami Rizab (Dana Terpelihara) pada Baki Akaun Anda, dan peraturan pembayaran minimum dalam [SG] Bilakah Saya Akan Menerima Pembayaran Saya? Jadual Penyelesaian & Pembayaran atau [MY] Jadual Pembayaran, Caj & Pembayaran Minimum QashierPay.
Di Singapura, WeChat Pay dan Atome mengikut jadual pembayaran yang berbeza daripada kad dan PayNow, jadi kedua-duanya tidak dibayar setiap hari bekerja. Lihat [SG] Bilakah Saya Akan Menerima Pembayaran Saya? Jadual Penyelesaian & Pembayaran. Anda juga mungkin menerima laporan pembayaran melalui e-mel untuk kedua-dua kaedah ini selepas setiap pembayarannya.
Untuk cara caj peratusan, caj minimum dan cukai ke atas jualan PayNow atau e-dompet dikira, lihat [SG] Cara pembayaran PayNow & e-dompet anda dikira (caj, GST dan pembundaran). Peniaga di Singapura boleh memuat turun invois cukai bulanan untuk caj ini: [SG] Cara memuat turun invois cukai Qashier bulanan anda (caj pembayaran & GST).

Jika berlaku masalah

Simptom	Kemungkinan punca	Apa yang perlu dilakukan
Laporan Pembayaran tiada dalam bar sisi	Pengguna anda tidak mempunyai hak akses Pengurusan Pembayaran	Minta pemilik akaun menambah hak akses tersebut kepada pengguna anda.
Ikon merah di sebelah Laporan Pembayaran dengan teks Bank account pending compliance verification apabila tetikus dihalakan, atau "Bank account verification failed." (Pengesahan akaun bank gagal.) pada tetingkap Payout Information (Maklumat Pembayaran)	Butiran akaun bank untuk pembayaran anda tidak dapat disahkan, jadi pembayaran ditahan	Buka Pengurusan Pembayaran > Maklumat Pembayaran, klik Resubmit (Hantar semula) dan masukkan butiran yang sepadan dengan penyata bank anda.
"Payout on hold pending information approval. Expect a response within 1-3 working days." (Pembayaran ditahan sementara menunggu kelulusan maklumat. Maklum balas dijangka dalam 1-3 hari bekerja.)	Anda baru sahaja menghantar atau menukar akaun bank untuk pembayaran dan akaun itu sedang disemak	Tunggu 1–3 hari bekerja. Jika mengambil masa lebih lama, hubungi pasukan sokongan.
"The maximum date range is 90 days"	Julat yang anda pilih melebihi 90 hari	Pilih julat 90 hari atau kurang.
Carta kosong	Kedai yang salah dipilih, atau tiada dana dikreditkan dalam julat tersebut	Pilih kedai Semua, luaskan julat (sehingga 90 hari), dan semak jadual pembayaran untuk kaedah pembayaran anda.
Tiada kredit pada hari yang anda jangkakan	Hari sebelumnya ialah hujung minggu atau cuti umum, atau kaedah pembayaran itu tidak dibayar setiap hari bekerja	Semak artikel jadual pembayaran untuk pasaran anda.
Jualan kad tiada dalam sesuatu kredit	Kelompok terminal tidak diselesaikan pada hari tersebut	Selesaikan kelompok terminal dan semak POS Settlement History. Lihat cara menyelesaikan bayaran kad.
Kredit berbeza daripada deposit bank	Rizab sedang ditahan, atau baki kecil dibawa ke pembayaran seterusnya	Semak Dana terpelihara pada halaman Baki Akaun dan peraturan pembayaran minimum untuk pasaran anda.
"Failed to export report" (Gagal mengeksport laporan)	Ralat sementara, atau julat yang sangat besar	Cuba lagi dengan julat tarikh yang lebih pendek. Jika terus gagal, hubungi pasukan sokongan.

Jika sesuatu kredit masih belum diterima selepas hari bekerja berikutnya, hubungi sokongan Qashier dengan nama kedai anda dan tarikh transaksi.

Artikel berkaitan

Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY

[SG/MY] Memahami Laporan Pembayaran Anda dalam QashierHQ