Ringkasan: Untuk menerima pembayaran dengan QashierPay, anda menghantar satu permohonan pembayaran (KYC) dalam QashierHQ yang merangkumi semua kaedah pembayaran. Artikel ini menyenaraikan dokumen dan butiran yang anda perlukan bagi setiap bahagian borang, serta cara mengambil gambar ID dan penyata bank supaya permohonan anda diluluskan tanpa kelewatan.
Terpakai untuk: Singapura dan Australia. QashierHQ > Pengurusan Pembayaran. Peniaga Malaysia: lihat [MY] Permohonan QashierPay: Dokumen & Keperluan KYC.
KYC (Know Your Customer, atau Kenali Pelanggan Anda) ialah cara kami mengesahkan siapa yang memiliki dan menjalankan perniagaan anda. Peraturan kewangan mewajibkannya sebelum kami boleh memproses pembayaran untuk anda. Maklumat yang tepat dan lengkap ialah cara paling pantas untuk mendapat kelulusan.
Sebelum anda bermula
Peruntukkan kira-kira 10 hingga 15 minit. Borang ini tidak menyimpan dengan sendirinya: klik Simpan Draf untuk menyimpan kemajuan anda dan menyambungnya kemudian. Jika anda keluar tanpa menyimpan, perubahan anda akan hilang.
Sediakan perkara ini: dokumen pendaftaran syarikat anda (di Singapura, ACRA BizFile anda); penyata bank atau tangkapan skrin perbankan dalam talian bagi akaun pembayaran keluar; dan kad pengenalan (depan dan belakang) atau pasport bagi pemohon utama, setiap pengarah atau rakan kongsi, dan setiap pemilik benefisial.
Fail boleh dalam format PDF, PNG atau JPG. Dokumen pendaftaran boleh bersaiz sehingga 4 MB. Penyata bank mestilah antara 10 KB dan 10 MB. Setiap imej ID atau pasport mestilah antara 100 KB dan 4 MB.
Untuk aliran permohonan langkah demi langkah, lihat [SG/MY] Cara Memohon Perkhidmatan Pembayaran QashierPay dalam QashierHQ.
Di mana hendak bermula
Log masuk ke QashierHQ.
Di bar sisi kiri, klik Pengurusan Pembayaran.
Pada kad Mohon Perkhidmatan Pembayaran Sekarang ("Satu permohonan, semua kaedah pembayaran!"), klik Mohon Secara Manual (Singapura) atau Mohon Sekarang (Australia). Artikel ini merangkumi borang permohonan manual.
Petua: muat naik dokumen pendaftaran syarikat anda dahulu. QashierHQ membaca dokumen itu ("Reading your document…", iaitu Membaca dokumen anda…) dan mengisi butiran syarikat, pengarah dan pemegang saham untuk anda. Semak setiap medan yang telah diisi sebelum anda menghantar. Bilangan pemilik benefisial kemudian dikunci mengikut apa yang ditunjukkan dalam dokumen; klik Enter beneficial owners manually (Masukkan pemilik benefisial secara manual) jika anda perlu mengubahnya.
1. Maklumat Syarikat
Di bawah Maklumat Undang-undang:
Sijil/Dokumen Pendaftaran Syarikat: dokumen pendaftaran rasmi anda (contohnya ACRA BizFile). PDF, PNG atau JPG, sehingga 4 MB.
Nama Undang-undang Syarikat dan UEN (nombor pendaftaran perniagaan anda), tepat seperti yang didaftarkan.
Jenis Entiti: pilih jenis entiti anda. Bagi pemilikan tunggal, bahagian Pemilik Benefisial tidak dipaparkan.
Jenis Industri, Negara Pemerbadanan dan Tarikh Pendaftaran.
Di bawah Butiran Transaksi, jawab soalan tentang cara anda menjual, seperti Adakah anda melakukan Transaksi Di Kedai? Di bawah Maklumat Hubungan, masukkan Alamat E-mel Syarikat, Laman Web Perniagaan (jika ada) dan Alamat Syarikat anda.
2. Maklumat Kedai
Masukkan Nama Paparan (untuk pembayaran QR) (nama kedai atau perniagaan yang dipaparkan pada terminal pembayaran), Kategori Kedai, Nombor Telefon Kedai dan Alamat Kedai. Di bawah Lokasi Kedai, pilih Kedai Fizikal, Kedai Dalam Talian atau Lain-lain (cth. Jualan Jarak Jauh).
3. Pemohon Utama
Ini ialah anda, orang yang menghantar permohonan. Masukkan Nama Individu, Nombor ID / NRIC, Kewarganegaraan / Kerakyatan, Tarikh Lahir, Jawatan dan Nombor Telefon Bimbit anda. Di bawah Jenis Dokumen, pilih ID dan muat naik ID (Hadapan) dan ID (Belakang), atau pilih Pasport dan muat naik halaman foto.
4. Pihak Berkaitan
Di bawah Pihak Berkaitan (iaitu Pengarah, Rakan Kongsi, Individu dengan Kuasa Eksekutif), berikan butiran peribadi dan ID atau pasport bagi setiap pengarah atau rakan kongsi, bukan hanya pemilik majoriti. Tetapkan Bilangan Pihak Berkaitan, kemudian isi butiran setiap orang. Jika anda salah seorang daripada mereka, tandakan Sama Seperti Pemohon Utama untuk menyalin butiran anda.
5. Pemilik Benefisial
Di bawah Pemilik Benefisial, berikan butiran dan ID atau pasport bagi setiap individu yang akhirnya memiliki atau mengawal, secara langsung atau tidak langsung, 25% atau lebih saham atau hak mengundi, atau yang menjalankan kawalan ke atas pengurusan. Pemegang saham yang lebih kecil yang terdapat dalam dokumen pendaftaran anda direkodkan secara automatik dan tidak memerlukan butiran lanjut. Bahagian ini tidak dipaparkan bagi pemilikan tunggal.
6. Maklumat Pembayaran
Ini ialah akaun bank yang menerima bayaran penyelesaian anda daripada kami.
Penyata Bank: muat naik penyata bank atau tangkapan skrin perbankan dalam talian anda (10 KB hingga 10 MB).
Nama Pemegang dan Nombor Akaun: masukkan tepat seperti yang tertera pada penyata. Pemegang akaun sepatutnya perniagaan yang didaftarkan dengan Qashier.
Nama Bank: pilih bank anda daripada senarai. BIC (Kod SWIFT) diisi secara automatik.
Kod Cawangan (Australia sahaja): masukkan BSB anda.
Penyata bank atau tangkapan skrin mesti menunjukkan semua perkara berikut dengan jelas, jika tidak ia akan ditolak:
Nama pemegang akaun (contohnya ABCD Pte Ltd)
Nombor akaun
Nama dan logo bank
Tarikh yang tidak melebihi 3 bulan. Bagi tangkapan skrin perbankan dalam talian, tarikh dan masa "log masuk terakhir" digunakan sebagai ganti tarikh penyata.
Salinan penyata bank
Salinan paparan perbankan dalam talian
Gambar ID: Perkara yang PERLU dan JANGAN dilakukan
Setiap kad pengenalan (depan dan belakang) atau pasport yang anda muat naik mestilah gambar berwarna yang jelas bagi keseluruhan dokumen: tiada silau, tiada retak atau kerosakan, lurus dan tegak. Apabila QashierHQ meminta anda memotong imej ("Sila potong untuk memasukkan bahagian yang berkaitan sahaja."), pastikan keempat-empat penjuru ID berada di dalam bingkai; jangan potong mana-mana bahagian kad.
KAD PENGENALAN (IC) / PASPORT | PERLU |
| ✅ Kedua-dua imej IC depan dan belakang / pasport diambil di atas permukaan rata |
JANGAN | |
 | ❌ IC/pasport rosak (retak dan terbelah dua, penjuru patah) |
 | ❌ Imej IC/pasport dengan tera air (watermark) yang menutup maklumat penting |
| ❌ IC diimbas dalam hitam putih |
 | ❌ IC/pasport terlindung (oleh jari atau pelekat) |
 | ❌ Keempat-empat penjuru IC/pasport tidak kelihatan di dalam bingkai |
 | ❌ Imej IC/pasport mempunyai silau atau terlebih dedahan |
Bagaimana jika seseorang tidak mempunyai kad pengenalan atau pasport?
Borang ini menerima kad pengenalan (depan dan belakang) atau pasport. Jika seseorang yang disenaraikan tidak mempunyai kedua-duanya, hubungi sokongan Qashier sebelum anda menghantar, supaya kami boleh menasihati dokumen yang perlu dimuat naik sebagai ganti.
Selepas anda menghantar
QashierHQ menunjukkan bahawa permohonan anda telah dihantar. Kelulusan biasanya mengambil masa sekitar 5 hingga 7 hari bekerja. Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja ia diluluskan.
Semasa permohonan menunggu kelulusan, anda boleh membuka Lihat / Sunting Butiran untuk membetulkan apa-apa, dan menandakan kaedah pembayaran yang anda mahu diaktifkan apabila diluluskan.
Selepas kelulusan, jika akaun bank anda berubah, buka Lihat / Sunting Butiran pada halaman Pengurusan Pembayaran dan gunakan Kemas Kini Maklumat Pembayaran.
Jika berlaku masalah
Gejala | Punca | Penyelesaian |
"Saiz fail melebihi had 4MB." atau "…10MB." | Fail yang dimuat naik terlalu besar. | Mampatkan imej, atau eksport dokumen sebagai PDF, dan muat naik semula. |
"Saiz fail mestilah sekurang-kurangnya 10KB." atau "…sekurang-kurangnya 100KB." | Penyata bank (minimum 10 KB) atau imej ID (minimum 100 KB) terlalu kecil atau beresolusi rendah. | Ambil gambar atau tangkapan skrin bersaiz penuh, atau muat turun penyata sebagai PDF daripada bank anda. |
"We couldn't read the document automatically." (Kami tidak dapat membaca dokumen secara automatik.) | QashierHQ tidak dapat mengekstrak butiran daripada dokumen pendaftaran. | Teruskan mengisi butiran secara manual. |
"The uploaded document could not be read clearly." (Dokumen yang dimuat naik tidak dapat dibaca dengan jelas.) | Fail kabur atau beresolusi rendah. | Muat naik salinan yang lebih jelas, atau isi butiran secara manual. |
"Status syarikat tidak aktif" | Pendaftaran syarikat anda tidak aktif dengan pihak pendaftar. | Semak status pendaftaran anda dengan pihak pendaftar, kemudian klik Hubungi Sokongan. |
Anda tidak boleh mengubah bilangan pemilik benefisial. | Bilangan itu dikunci mengikut dokumen pendaftaran anda. | Klik Enter beneficial owners manually. |
Permohonan anda dikembalikan atau ditolak. | Dokumen tidak jelas, telah tamat tempoh atau dipotong, atau butiran bank tidak sepadan dengan penyata. | Baca sebabnya dalam pemberitahuan, betulkan di bawah Lihat / Sunting Butiran dan hantar semula. |
Jika masalah berterusan, hubungi sokongan Qashier.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, AU