Tersilap mengebil meja selepas bayaran? Batalkan (void) transaksi itu, kemudian buka semula (aktifkan semula) meja itu supaya item-itemnya kembali ke meja dan anda boleh membetulkan pesanan dan menerima bayaran sekali lagi.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · kedai yang mempunyai tambahan (add-on) Pengurusan Meja · PIN staf untuk membatalkan transaksi.
Nota: Ini hanya untuk bil meja (makan di sini) yang sudah dibayar dan ditutup. Untuk mengeluarkan item daripada meja yang belum dibayar, lihat Cara Membatalkan Item atau Seluruh Meja dalam Pengurusan Meja (Qashier POS).
Langkah 1: Batalkan transaksi yang sudah dibayar
Batalkan transaksi meja itu daripada Rekod Transaksi. Lihat Cara Membatalkan atau Membuat Bayaran Balik bagi Transaksi dalam Qashier POS untuk langkah penuh.
Langkah 2: Aktifkan semula meja
Anda boleh mengaktifkan semula meja itu sejurus selepas pembatalan, atau kemudian daripada Rekod Transaksi.
Sejurus selepas pembatalan
Selepas pembatalan (dan soalan Kemaskini Inventori, jika kedai anda menjejak inventori), tetingkap timbul Aktifkan semula meja bertanya: "Ini adalah transaksi makan di sini, adakah anda ingin menambah semula semua barang pada meja ini?"
Ketik Ya.
Kemudian, daripada Rekod Transaksi
Pada skrin utama Qashier POS, ketik Rekod Transaksi.
Pilih transaksi dibatalkan yang ingin anda aktifkan semula.
Ketik Aktifkan semula meja.
Ketik Ya.
Berikut ialah video langkah-langkah ini:
Apa yang sepatutnya anda lihat
Mesej "Meja [nombor meja] diaktifkan semula." dipaparkan.
Kembali ke skrin utama Qashier POS dan buka Titik Jualan. Meja itu dibuka semula bersama item-itemnya. Edit pesanan, kemudian terima bayaran seperti biasa.
Meja yang diaktifkan semula ialah transaksi yang berasingan daripada rekod yang dibatalkan.
Perkara yang perlu diketahui
Aktifkan semula meja hanya dipaparkan pada transaksi dibatalkan yang mempunyai nombor meja, dan hanya apabila Pengurusan Meja dihidupkan untuk kedai anda.
Apabila anda membatalkan pesanan yang dibayar dalam talian (contohnya melalui Treats), tetingkap timbul Aktifkan semula meja tidak muncul, kerana pesanan itu sudah dijelaskan dalam talian.
Jika berlaku masalah
Apa yang anda lihat | Sebab | Apa yang perlu dilakukan |
Tiada butang Aktifkan semula meja pada transaksi itu | Transaksi itu belum dibatalkan, tiada nombor meja, atau Pengurusan Meja dimatikan | Batalkan transaksi itu terlebih dahulu. Hanya transaksi meja (makan di sini) yang boleh diaktifkan semula. |
Anda tidak dapat membatalkan transaksi itu | Kedai anda mengehadkan pembatalan kepada staf terpilih, atau bayaran kad sudah diselesaikan (settled) |
Masih menghadapi masalah? Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran