Batalkan (void) satu item atau seluruh meja yang belum dibayar daripada Pengurusan Meja dalam Qashier POS, dan cari rekod pembatalan lepas dalam Senarai Pembatalan (Void List).
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · kedai yang mempunyai tambahan (add-on) Pengurusan Meja · PIN staf (POS merekodkan staf yang membatalkan item atau meja itu).
Sebelum anda bermula
Pengurusan Meja mesti dihidupkan untuk kedai anda. Lihat Cara Menggunakan Pengurusan Meja dalam Qashier POS: Sediakan Meja, Ambil Pesanan dan Terima Bayaran.
Setiap staf memerlukan PIN staf mereka sendiri. Lihat Cara Menambah, Mengedit atau Memadam Staf dalam QashierHQ.
Anda hanya boleh membatalkan item yang belum dibayar. Selepas bil dibayar, batalkan seluruh transaksi daripada rekod transaksi. Lihat Cara Membatalkan atau Membuat Bayaran Balik bagi Transaksi dalam Qashier POS.
Chit dapur: membatalkan satu item menghantar chit pembatalan ke dapur. Membatalkan seluruh meja tidak mencetak chit pembatalan. Jika dapur memerlukan chit, batalkan item satu demi satu.
Batalkan item daripada meja
Gunakan cara ini untuk mengeluarkan item tertentu daripada meja yang belum dibayar.
Pergi ke Titik Jualan dan ketik meja itu.
Ketik item yang ingin anda batalkan.
Ketik Batal.
Masukkan PIN staf anda.
Dalam tetingkap Nota Pembatalan, taip sebab pembatalan dan ketik Sahkan.
Dalam tetingkap Sahkan pembatalan, masukkan kuantiti yang hendak dibatalkan dan ketik Ya. Contohnya, jika meja itu mempunyai 3 Coke dan anda hanya membatalkan 1, masukkan 1.
Jika item itu menjejak inventori, anda akan ditanya Kemaskini Inventori: "Adakah anda ingin menambah semula inventori untuk barang yang telah dibatalkan?" Ketik Ya untuk memulangkan stok, atau Tidak untuk membiarkan stok seperti sedia ada.
Berikut ialah video langkah-langkah ini:
Batalkan seluruh meja
Gunakan cara ini untuk mengeluarkan semua pesanan dan item daripada meja sebelum bayaran dibuat.
Pergi ke Titik Jualan dan ketik meja itu.
Ketik Batal (ikon tong sampah) pada baris butang di bawah nama meja.
Satu amaran memberitahu anda bahawa tiada chit pembatalan akan dicetak untuk item-item itu. Ketik Sahkan untuk meneruskan.
Masukkan PIN staf anda.
Dalam tetingkap Nota Pembatalan, taip sebab pembatalan dan ketik Sahkan. Mesej "Bil meja dibatalkan" dipaparkan.
Jika kedai anda menggunakan pengurusan inventori, anda akan ditanya Kemaskini Inventori. Ketik Ya untuk menambah semula item yang dibatalkan ke inventori, atau Tidak untuk membiarkan stok seperti sedia ada.
Ketik OK. Meja itu kini kosong.
Berikut ialah video langkah-langkah ini:
Meja dengan item yang sudah dibayar dalam talian: jika sesetengah item pada meja itu sudah dibayar dalam talian (contohnya melalui Treats), anda tidak boleh membatalkan item tersebut daripada meja. Membatalkan meja hanya mengeluarkan item yang belum dibayar. Untuk membatalkan item yang sudah dibayar, batalkan seluruh transaksi dalam rekod transaksi.
Cari item dan meja yang dibatalkan (Senarai Pembatalan)
Pergi ke Titik Jualan.
Ketik Senarai Pembatalan di bahagian kiri atas, di sebelah ikon paparan meja.
Anda akan melihat senarai item dan meja yang telah dibatalkan.
Berikut ialah video langkah-langkah ini:
Video ini dirakam pada versi lama Qashier POS. Pada versi semasa, Batal ialah butang berlabel (dengan ikon tong sampah) di bawah nama meja.
Jika berlaku masalah
Apa yang anda lihat | Sebab | Apa yang perlu dilakukan |
"Voiding a paid item is prohibited. Please void the whole transaction." (Membatalkan item yang sudah dibayar adalah dilarang. Sila batalkan seluruh transaksi.) | Item itu sudah dibayar dalam talian | Batalkan seluruh transaksi daripada rekod transaksi. Lihat Cara Membatalkan atau Membuat Bayaran Balik bagi Transaksi dalam Qashier POS. |
"Nothing to void. Paid items must be voided in transaction records." (Tiada apa untuk dibatalkan. Item yang sudah dibayar mesti dibatalkan dalam rekod transaksi.) | Setiap item pada meja itu sudah dibayar | Batalkan transaksi itu daripada rekod transaksi |
"Barang ini telah ditandai sebagai selesai dalam KDS. Teruskan batal atau tukar meja?" | Dapur sudah menandakan item itu sebagai selesai pada paparan dapur | Semak dengan dapur terlebih dahulu. Ketik Sahkan untuk tetap membatalkannya, atau Batal untuk berhenti. |
"Silap, Sila semak sambungan internet anda dan cuba lagi" | Kedai anda menghidupkan Restrict POS action during offline (Hadkan tindakan POS semasa luar talian) dalam tetapan Pengurusan Meja, dan terminal berada di luar talian | Sambungkan semula terminal ke internet, kemudian batalkan sekali lagi |
"Sila masukkan alasan pembatalan" atau "Please key in the void reason" (Sila masukkan alasan pembatalan) | Kotak sebab dalam tetingkap Nota Pembatalan kosong | Taip sebab, kemudian ketik Sahkan |
Masih menghadapi masalah? Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran