Ringkasan: Batalkan invois daripada Pengurusan Invois dalam Qashier POS. Sebarang pembayaran yang telah diambil untuk invois tersebut turut dibatalkan bersamanya.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · Tambahan Pengurusan Invois · staf yang mengetahui PIN Terminal.
Sebelum anda bermula
Pengurusan Invois mesti dihidupkan untuk kedai anda. Jika anda tidak melihat Pengurusan Invois pada skrin utama POS, lihat Cara Menambah Ciri dan Mengurus Pelan Anda di Qashier Marketplace (QashierHQ).
Anda memerlukan PIN Terminal untuk membatalkan invois. Lihat Cara Melihat atau Menukar PIN Terminal Anda di QashierHQ.
Batalkan invois
Pada skrin utama, ketik Pengurusan Invois. Anda juga boleh membukanya daripada menu pada skrin Titik Jualan.
Jika diminta, masukkan PIN staf anda dan ketik Sahkan.
Senarai menunjukkan invois hari ini. Untuk mencari invois yang lebih lama, ketik ikon kalendar di bahagian atas kiri dan pilih julat tarikh invois itu dicipta (sehingga satu tahun ke belakang). Anda juga boleh mengetik Filter (Tapis) untuk menunjukkan invois TIDAK DIBAYAR, Partially Paid (Dibayar Sebahagian), Fully Paid (Dibayar Sepenuhnya) atau Dibatalkan sahaja.
Pilih invois yang ingin anda batalkan daripada senarai di sebelah kiri. Jika senarai panjang, cari mengikut nombor invois, nama atau nombor telefon pelanggan, atau nama produk.
Ketik Batal Invois di bahagian bawah kanan.
Pada Sila Sahkan Untuk Pembatalan, ketik Ya.
Masukkan PIN Terminal dan ketik Sahkan.
Dalam Nota Pembatalan, taip sebab pembatalan. Medan ini wajib diisi.
Ketik OK untuk membatalkan invois.
Apa yang berlaku apabila anda membatalkan
Invois dipaparkan sebagai Dibatalkan dalam senarai, dengan sebab anda di bawah Notis Pembatalan/Alasan:.
Sebarang deposit atau bayaran penuh yang telah diambil untuk invois tersebut dibatalkan, termasuk pembayaran kad. Tunai yang dibayar dikeluarkan daripada rekod laci tunai, dan kredit pelanggan yang digunakan dikembalikan kepada pelanggan.
Jika anda menjejak inventori, POS bertanya "Adakah anda ingin menambah semula inventori untuk barang yang telah dibatalkan?". Ketik Ya untuk memulangkan item ke stok.
Jika anda menggunakan Treats, mata atau kredit pelanggan daripada invois tersebut akan ditarik balik.
Anda juga boleh bermula daripada pembayaran: jika anda membatalkan pembayaran yang dikaitkan dengan invois dalam Rekod Transaksi, POS bertanya sama ada anda ingin membatalkan invois tersebut juga. Lihat Cara Membatalkan atau Membayar Balik Transaksi dalam Qashier POS.
Jika berlaku masalah
Apa yang anda lihat | Punca | Apa yang perlu dilakukan |
"Unable to cancel the invoice because one of the transactions cannot be voided." (Tidak dapat membatalkan invois kerana salah satu transaksi tidak boleh dibatalkan.) | Pembayaran yang dikaitkan dengan invois tidak boleh dibatalkan. | Semak pembayaran dalam Rekod Transaksi (lihat Cara Membatalkan atau Membayar Balik Transaksi dalam Qashier POS), kemudian cuba lagi. Jika masih gagal, hubungi sokongan Qashier. |
Tiada apa-apa berlaku selepas anda mengetik Ya | Tiada PIN Terminal ditetapkan pada terminal ini. | Tetapkan PIN Terminal (lihat Cara Melihat atau Menukar PIN Terminal Anda di QashierHQ), kemudian cuba lagi. |
Invois masih belum dibatalkan selepas anda mengetik OK | Sebab pembatalan dibiarkan kosong. | Ulang langkah-langkah dan taip sebab dalam Nota Pembatalan. |
"PIN Tidak Sah." | PIN Terminal yang dimasukkan salah. | Minta PIN Terminal daripada pengurus anda dan cuba lagi. |
Anda tidak dapat mencari invois | Invois dicipta di luar julat tarikh yang dipilih, atau penapis sedang aktif. | Tukar julat tarikh dan tetapkan semula Filter untuk menunjukkan semua invois. |
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran