Pelanggan boleh menebus mata ganjaran mereka sebagai diskaun pada bil semasa pembayaran di Qashier POS. Pilih pelanggan, ketik Tebus di sebelah mata ganjaran mereka, masukkan mata ganjaran yang hendak digunakan, dan terima bayaran bagi baki bil.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · Qashier Loyalty (sistem mata ganjaran) atau Treats diaktifkan untuk kedai · Pengurusan Pelanggan (CRM) diaktifkan. Jumlah ditunjukkan dalam mata wang kedai anda (SGD, MYR, PHP atau THB).
Cara mata ganjaran ditukarkan
Mata ganjaran ditukarkan mengikut kadar penebusan kedai anda. Contohnya, jika 100 mata = 1.00 dalam mata wang anda, maka 50 mata = 0.50. Pelanggan boleh menebus sebarang nombor bulat mata ganjaran sehingga baki mereka; tiada minimum. Jika nilai mata ganjaran melebihi bil, hanya jumlah bil yang ditebus.
Kadar penebusan anda ditetapkan semasa ciri ini diaktifkan. Untuk menukarnya, hubungi pasukan sokongan kami: Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Sebelum anda bermula
Ciri mata ganjaran (Qashier Loyalty) atau Treats diaktifkan untuk kedai anda. Baris Mata Ganjaran yang Tersedia dan butang Tebus hanya dipaparkan apabila ia diaktifkan.
Mata ganjaran ditetapkan pada kategori anda supaya pelanggan mempunyai baki untuk digunakan. Lihat Cara Menyediakan dan Mengumpul Mata Ganjaran dalam Qashier POS atau Cara Menetapkan Mata Ganjaran bagi Setiap Dolar untuk Setiap Kategori dalam QashierHQ.
Pelanggan telah didaftarkan. Lihat Cara Menambah (Mendaftar) Pelanggan Baharu dalam Qashier POS.
Tebus mata ganjaran semasa pembayaran
Pada skrin utama, ketik Titik Jualan.
Ketik kategori, kemudian produk, untuk menambah item ke troli.
Sebelum anda pergi ke pembayaran, ketik butang oren Pelanggan di bahagian atas troli (panel sebelah kanan).
Masukkan nombor telefon atau nama pelanggan, kemudian ketik Cari. Butiran pelanggan dipaparkan.
Di sebelah Mata Ganjaran yang Tersedia, ketik Tebus.
Dalam tetingkap timbul tebus, Mata Ganjaran Tersedia: menunjukkan baki. Di bawah Mata Ganjaran Menebus:, masukkan bilangan mata ganjaran untuk ditebus, atau ketik Penebusan Penuh untuk menggunakan seberapa banyak mata ganjaran yang dibenarkan oleh bil. Jumlah Tebusan Mata Ganjaran dikira secara automatik.
Ketik Sahkan. Diskaun digunakan pada bil.
Ketik Sahkan untuk mengaitkan pelanggan dengan jualan, kemudian ketik Bayar.
Untuk menyemak jumlah yang ditolak, ketik anak panah di sebelah jumlah di bahagian atas halaman pembayaran. Pecahan jumlah akan ditunjukkan.
Pilih kaedah pembayaran pelanggan untuk membayar baki jumlah.
Jika jumlah kekal 0.00: kedai anda tidak mempunyai kadar penebusan yang ditetapkan. Penebusan Penuh disembunyikan dalam kes ini. Masukkan mata ganjaran di bawah Mata Ganjaran Menebus:, ketik Menyesuaikan, masukkan nilai mata ganjaran tersebut dalam tetingkap timbul Sesuaikan Jumlah Penebusan Mata Ganjaran dan ketik OK, kemudian ketik Sahkan. Hubungi sokongan jika anda mahu kadar tetap ditetapkan.
Berikut ialah panduan video langkah demi langkah
Apa yang sepatutnya anda lihat
Pada halaman pembayaran, jumlah yang ditebus dalam pecahan bil.
Pada resit, baris Mata Ganjaran Ditebus dengan jumlah dan mata ganjaran yang digunakan, serta Mata Ganjaran (Rewarded Points) yang diperoleh pelanggan untuk jualan ini dan baki Mata Ganjaran yang Tersedia mereka.
Baki pelanggan dikurangkan di bawah Pengurusan Pelanggan dan dalam QashierHQ.
Jika berlaku masalah
Gejala | Punca | Penyelesaian |
Tiada butang Tebus dalam tetingkap timbul pelanggan | Sistem mata ganjaran tidak diaktifkan, atau tiada pelanggan dipilih | Cari dan pilih pelanggan terlebih dahulu; pastikan Qashier Loyalty atau Treats diaktifkan untuk kedai. |
Sahkan dikelabukan dalam tetingkap timbul tebus | Mata ganjaran yang dimasukkan melebihi baki pelanggan, atau jumlahnya 0 | Masukkan nombor sehingga baki; jika jumlah kekal 0.00, gunakan Menyesuaikan. |
"Jumlah maksimum mata ganjaran yang ditebus kepada dolar adalah 100,000" (ditunjukkan dengan kod mata wang anda) | Nilai yang ditebus melebihi had | Masukkan kurang mata ganjaran. |
"Split bill by item does not support point redeemed." (Bahagi bil mengikut item tidak menyokong penebusan mata ganjaran.) | Mata ganjaran telah ditebus pada bil meja yang anda cuba bahagikan mengikut item | Bahagi bil mengikut item tidak tersedia setelah mata ganjaran ditebus pada bil meja. Terima bayaran untuk keseluruhan bil, atau hubungi sokongan. Lihat Cara Membahagikan Bil Meja Mengikut Item dalam Qashier POS. |
Pelanggan tersilap menebus | Jualan telah diselesaikan dengan mata ganjaran ditebus | Batalkan transaksi. Mata ganjaran yang ditebus dipulangkan kepada pelanggan. Lihat Cara Membatalkan atau Membayar Balik Transaksi dalam Qashier POS. |
Masih tersekat? Lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran