Langkau ke kandungan utama

Cara Menambah Pelanggan pada Jualan dan Melihat Sejarah Pembelian Mereka dalam Qashier POS

Lampirkan pelanggan pada jualan sebelum anda menerima bayaran, dan pembelian itu disimpan ke profil mereka secara automatik. Anda kemudian boleh melihat setiap pembelian yang mereka buat di bawah Sejarah Pembelian mereka dalam Pengurusan Pelanggan pada Qashier POS.

Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · Pengurusan Pelanggan (CRM) mesti dihidupkan untuk kedai anda · Pengurusan Pelanggan mungkin meminta PIN Terminal.

Sebelum anda bermula

Bahagian 1: Tambah pelanggan pada jualan

  1. Pada skrin utama, ketik Titik Jualan.

  2. Ketik butang oren Pelanggan di bahagian atas troli (panel sebelah kanan).

  3. Masukkan nombor telefon atau nama pelanggan, kemudian ketik Cari.

  4. Butiran pelanggan dipaparkan dalam tetingkap pop timbul, termasuk Sejarah Pembelian Terkini, Mata Ganjaran yang Tersedia, Kredit yang Tersedia, Tarikh Lahir Pelanggan dan Available Campaign Discounts (Diskaun Kempen Tersedia). Ini cara paling pantas untuk menyemak apa yang mereka beli baru-baru ini.

  5. Ketik Sahkan. Nama pelanggan menggantikan Pelanggan pada butang oren.

  6. Tambah item ke troli seperti biasa. Ketik Tambah & Tutup jika panel pilihan produk dibuka.

  7. Ketik Bayar, pilih kaedah pembayaran dan ketik Sahkan.

  8. Ketik Kembali ke POS. Jualan itu kini disimpan ke profil pelanggan.

Petua: lampirkan pelanggan sebelum anda mengetik Bayar. Jualan yang diselesaikan tanpa pelanggan dipilih tidak ditambah ke sejarah pembelian sesiapa.

Bahagian 2: Lihat sejarah pembelian pelanggan

  1. Buka Pengurusan Pelanggan. Pada skrin POS, ketik butang Kembali Android (◁) untuk membuka menu POS dan ketik Pengurusan Pelanggan. Atau kembali ke skrin utama dan ketik Pengurusan Pelanggan di sana.

  2. Masukkan PIN Terminal jika diminta.

  3. Masukkan nama atau nombor telefon pelanggan dalam bar carian dan ketik ikon carian.

  4. Ketik nama pelanggan dalam senarai di sebelah kiri. Butiran mereka dibuka di sebelah kanan.

  5. Di bawah Sejarah Pembelian (Klik untuk melihat butiran), ketik Load Transaction (Muatkan Transaksi). Transaksi pelanggan dan Jumlah Nilai Sepanjang Masa mereka dipaparkan. Sehingga anda mengetiknya, senarai itu kosong dan Jumlah Nilai Sepanjang Masa menunjukkan Click "Load Transaction".

  6. Ketik satu transaksi untuk melihat butiran resitnya.

Berikut ialah panduan video langkah demi langkah

Apa yang sepatutnya anda lihat

  • Pada skrin POS, nama pelanggan pada butang oren di bahagian atas troli semasa anda mengambil pesanan.

  • Dalam Pengurusan Pelanggan, jualan itu disenaraikan di bawah Sejarah Pembelian selepas anda mengetik Load Transaction, dan Jumlah Nilai Sepanjang Masa pelanggan dikemas kini.

  • Dalam QashierHQ, pembelian yang sama dalam rekod pelanggan dalam Pengurusan Pelanggan.

Jika berlaku masalah

Simptom

Punca

Penyelesaian

Sejarah Pembelian kosong

Transaksi tidak dimuatkan secara automatik

Ketik Load Transaction di bawah Sejarah Pembelian.

Satu jualan tiada dalam sejarah pelanggan

Pelanggan tidak dipilih sebelum pembayaran

Pilih pelanggan sebelum anda mengetik Bayar pada jualan seterusnya. Jualan yang dibuat tanpa pelanggan tidak dapat dilihat dalam sejarah mereka.

"Pelanggan tidak ditemui" semasa mencari

Pelanggan belum didaftarkan

Ketik Daftar Pelanggan dalam tetingkap pop timbul, atau lihat Cara Menambah (Mendaftar) Pelanggan Baharu dalam Qashier POS.

Tiada butang Pelanggan pada skrin POS

Pengurusan Pelanggan tidak dihidupkan untuk kedai, atau anda sedang mengambil pesanan makan di sini dengan Pengurusan Meja dihidupkan (butang disembunyikan untuk pesanan meja makan di sini)

Hidupkan Pengurusan Pelanggan dalam Qashier Marketplace atau hubungi sokongan.

Masih menghadapi masalah? Lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).

Artikel berkaitan

Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran

Adakah ini menjawab soalan anda?