Qashier Live Chat membolehkan anda menghantar mesej terus kepada pasukan sokongan Qashier daripada QashierHQ atau daripada terminal Qashier POS anda. Gunakannya untuk sebarang soalan atau masalah berkaitan POS, QashierHQ, pembayaran atau perkakasan anda.
Terpakai untuk: Singapura, Malaysia, Filipina dan Thailand · QashierHQ dan Qashier POS · semua pelan.
Untuk waktu sokongan dan hubungan telefon, WhatsApp, LINE dan Viber bagi negara anda, lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Mulakan sembang langsung daripada QashierHQ
Log masuk ke QashierHQ.
Klik gelembung sembang di sudut kanan bawah mana-mana halaman QashierHQ.
Taip soalan anda dan hantar. Pasukan sokongan akan membalas dalam sembang yang sama.
Anda juga boleh membuka sembang daripada menu akaun anda: klik nama anda di bahagian kanan atas QashierHQ, kemudian klik Contact support (Hubungi sokongan).
Pada telefon atau dalam aplikasi QashierHQ: gelembung sembang disembunyikan pada skrin kecil. Ketik ikon akaun (atau nama anda) di bahagian kanan atas, kemudian Contact support, untuk membuka sembang. Setelah anda membukanya, gelembung itu kekal kelihatan sehingga anda memuatkan semula QashierHQ. Gelembung itu juga muncul dengan sendirinya apabila pasukan sokongan menghantar balasan baharu kepada anda.
Mulakan sembang langsung daripada Qashier POS
Pilihan A – gelembung sembang
Pada skrin utama POS, ketik gelembung sembang di bahagian kanan bawah.
Taip soalan anda dan hantar.
Pilihan B – menu Bantuan
Ketik ikon ☰ di bahagian kanan atas skrin utama POS.
Ketik Bantuan.
Imbas kod QR dengan telefon anda untuk membuka sembang pada telefon anda. Jika anda menjalankan Qashier POS pada peranti Android anda sendiri, anda boleh mengetik kod QR dan bukannya mengimbasnya.
Skrin Bantuan juga menunjukkan Nombor Siri terminal anda dan versi aplikasi. Pasukan sokongan mungkin meminta maklumat ini, jadi biarkan skrin itu terbuka semasa anda bersembang.
E-mel kami tentang pembayaran dan transaksi kad
Untuk pertanyaan tentang pembayaran dan kad, e-mel pasukan sokongan bagi negara anda:
Singapura: [email protected]
Malaysia: [email protected]
Filipina: [email protected]
Thailand: [email protected]
Jika berlaku masalah
Gejala | Punca | Penyelesaian |
Tiada gelembung sembang dalam QashierHQ | Gelembung itu disembunyikan pada skrin kecil (telefon dan aplikasi QashierHQ). | Ketik ikon akaun (atau nama anda) di bahagian kanan atas, kemudian Contact support. |
Kod QR pada skrin Bantuan POS tidak berfungsi apabila diketik | Pada terminal Qashier, kod QR hanya untuk diimbas. | Imbas kod itu dengan kamera telefon anda, atau ketik gelembung sembang pada skrin utama POS. |
Tiada gelembung sembang pada skrin utama POS | Gelembung itu hanya muncul selepas anda log masuk ke POS. | Log masuk, atau gunakan ☰ > Bantuan dan imbas kod QR. |
Lebih suka menelefon atau menghantar mesej kepada kami? Lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY, PH, TH