Ringkasan: Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh peniaga baharu pada minggu pertama mereka: pelan yang anda gunakan, perkakasan yang serasi dengan Qashier, cara menghubungi pasukan sokongan, pembayaran yang boleh anda terima, dan tempat untuk mengurus produk serta laporan.
Terpakai untuk: Singapura, Malaysia, Filipina dan Thailand · Qashier POS, QashierHQ dan QashierPay. Jika jawapan berbeza mengikut pasaran, ia ditandakan [SG], [MY], [PH] atau [TH].
Langganan
S: Apakah pelan yang saya gunakan?
[SG] Peniaga baharu menggunakan pelan Qashier: SGD 5 sehari bagi setiap kedai (sebelum GST 9%), ditolak setiap hari daripada pembayaran keluar Qashier anda, tanpa bil bulanan. Pembayaran diproses melalui Qashier. Jika anda sudah menggunakan pelan Essential atau Growth, anda kekal dengan pelan itu dan tiada apa-apa yang berubah buat masa ini.
[MY] Pelan yang ditawarkan ialah pelan Lite percuma serta langganan bulanan berbayar Essential dan Growth.
[PH] Pelan yang ditawarkan ialah pelan Lite percuma serta pelan berbayar Essential dan Growth. Pasukan kami akan menyediakan pelan anda semasa anda mendaftar.
[TH] Pelan yang ditawarkan ialah Essential dan Growth. Pasukan kami akan menyediakan pelan anda semasa anda mendaftar.
Untuk melihat pelan semasa anda, log masuk ke QashierHQ dan klik Urus Pelan Saya di bahagian bawah menu kiri.
S: Bolehkah saya menukar atau menaik taraf pelan saya?
Ya. Dalam QashierHQ, klik Urus Pelan Saya di bahagian bawah menu kiri, kemudian Bandingkan pelan lain. [MY] [PH] Jika anda menggunakan pelan Lite dan layak, anda akan melihat Cuba Essential Percuma sebagai gantinya, yang memulakan percubaan selama 7 hari.
Untuk menambah ciri pada pelan anda: Cara Menambah Ciri dan Mengurus Pelan Anda dalam Qashier Marketplace (QashierHQ).
Untuk menukar kad yang digunakan untuk membayar langganan anda: Cara Menambah atau Mengemas Kini Kad Anda untuk Pembaharuan Langganan Automatik (QashierHQ).
Perkakasan
S: Apakah perkakasan yang serasi dengan Qashier?
Qashier POS berjalan pada terminal Qashier: QashierX2, QashierXS dan QashierXL Slim. Jika ditawarkan di pasaran anda, ia juga berjalan pada peranti Android anda sendiri yang menggunakan Android 7.0 atau lebih baharu. Lihat Cara Memasang Qashier POS pada Telefon atau Tablet Android Anda Sendiri dan Cara Memasang Aplikasi Qashier POS pada Sunmi T2 / T2s / T2s Lite.
[SG] Qashier tidak lagi menerima langganan POS perisian sahaja untuk peniaga baharu: POS dijual bersama QashierPay.
S: Bolehkah saya membeli perkakasan daripada Qashier? Bagaimana dengan penghantaran?
Ya. Anda boleh membeli terminal POS, pencetak resit, pengimbas kod bar dan aksesori lain terus daripada Qashier.
[SG] [MY] Jika anda mendaftar dalam QashierHQ, pesan QashierXS atau Qashier Soundbox di hq.qashier.com/onboarding/terminals. Untuk QashierX2, QashierXL Slim atau pakej gabungan, hubungi pasukan kami dan kami akan mengkonfigurasi susunan yang sesuai.
Pilihan penghantaran dan anggaran masa ketibaan ditunjukkan semasa pembayaran. [PH] Lihat [PH] Masa Penghantaran, Tarikh Mula Langganan dan Jadual Latihan.
S: Bagaimanakah cara saya mencetak resit?
QashierX2 dan QashierXS mempunyai pencetak resit terbina dalam. QashierXL Slim dipasangkan dengan pencetak resit Qashier. Menggunakan peranti anda sendiri? Lihat Bolehkah Saya Menggunakan Pencetak atau Pengimbas Kod Bar Saya Sendiri dengan Qashier POS?
Sokongan
S: Bagaimanakah cara saya menghubungi Qashier jika saya mempunyai pertanyaan atau masalah?
[SG] [email protected]. Pasukan kami tersedia 7 hari seminggu, 9 pagi hingga 9 malam, melalui WhatsApp, telefon, e-mel dan sembang langsung.
[MY] [email protected]
[PH] [email protected]
[TH] [email protected]
Butiran telefon, WhatsApp, LINE dan Viber untuk setiap pasaran terdapat dalam Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH). Anda juga boleh bersembang dengan kami dari QashierHQ atau Qashier POS: Cara Menghubungi Sokongan Qashier melalui Sembang Langsung (QashierHQ & Qashier POS).
[MY] [PH] Pada pelan Lite, sokongan diberikan melalui e-mel. Essential dan Growth termasuk sembang langsung, telefon dan WhatsApp, seperti yang ditunjukkan di bawah Urus Pelan Saya.
Terima pembayaran
S: Apakah jenis pembayaran yang boleh saya terima melalui Qashier?
[SG] Dengan QashierPay anda boleh menerima Visa, Mastercard dan American Express, PayNow, GrabPay, ShopeePay, Alipay+, WeChat Pay dan Atome. Penerimaan pembayaran adalah sebahagian daripada pelan Qashier. Mohon dalam QashierHQ: [SG/MY] Cara Memohon Perkhidmatan Pembayaran QashierPay dalam QashierHQ. Masa pembayaran keluar: [SG] Bilakah Saya Akan Menerima Pembayaran Keluar? Jadual Penyelesaian & Pembayaran Keluar.
[MY] Dengan QashierPay anda boleh menerima Visa dan Mastercard (kredit dan MyDebit), DuitNow QR dan Atome. Mohon dalam QashierHQ: [SG/MY] Cara Memohon Perkhidmatan Pembayaran QashierPay dalam QashierHQ. Lihat juga [MY] Cara Menerima Pembayaran DuitNow QR pada Qashier POS dan [MY] Jadual Pembayaran Keluar QashierPay, Yuran & Pembayaran Keluar Minimum.
[PH] Terima pembayaran QR Ph pada Qashier POS: [PH] Cara Menerima Pembayaran QR Ph pada Qashier POS (Pembayaran Keluar, Pembatalan & Soalan Lazim).
[TH] Terima PromptPay dan e-dompet melalui Beam: [TH] Cara Menerima Pembayaran Beam QR pada Qashier POS (PromptPay, TrueMoney, ShopeePay, LINE Pay, Alipay, WeChat Pay) dan [TH] Soalan Lazim Beam QR: KYC, Bayaran Balik dan Pembayaran Keluar (PromptPay & E-dompet).
Yuran transaksi bergantung pada kaedah pembayaran dan ditetapkan bagi setiap akaun. Untuk kadar tepat anda, hubungi pasukan sokongan.
Anda juga boleh menambah kaedah pembayaran anda sendiri pada Qashier POS, seperti pindahan bank atau baucar.
Urus POS anda
S: Adakah data saya selamat dan terjamin?
Ya. Data anda dihoskan di Google Cloud, dan Qashier diperakui sebagai Penyedia Perkhidmatan PCI DSS Tahap 1. Untuk butiran lanjut, lihat Cara Qashier Melindungi Data Anda (PCI DSS, PDPA & Privasi) dan Dasar Privasi kami.
S: Bagaimanakah cara saya mencipta produk?
Anda boleh menambah dan mengedit produk serta harga pada Qashier POS atau dalam QashierHQ: Cara Mencipta Tab, Kategori dan Produk dalam Qashier POS | Cara Mencipta Tab, Kategori dan Produk dalam QashierHQ.
S: Bagaimanakah cara saya melihat laporan jualan saya?
Pada Qashier POS atau dalam QashierHQ: Cara Melihat Laporan Jualan pada Qashier POS | Cara Melihat Laporan Jualan Lepas (Laporan Penuh) dalam QashierHQ.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY, PH, TH