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QashierXS 支付终端指南：设置、银行卡付款、撤销/退款和结算

QashierXS 是一款小巧的一体式支付终端。本指南介绍包装内容、设置方法、收取银行卡付款、撤销银行卡付款和结算，以及终端卡在 Download Mode（下载模式）时该怎么做。

适用范围：新加坡、马来西亚、菲律宾和泰国（拍卡、插卡和刷卡：新加坡和马来西亚）· 运行 Qashier POS 的 QashierXS，包括设置为仅收款的 QashierXS（QashierPay）· 权限：员工密码；如已设置设备 PIN，撤销时还需输入设备 PIN。

包装内有什么？

  • 欢迎礼包

  • QashierXS 终端 x 1

  • 充电器 x 1

QashierXS 包装内容

有关开箱、装入收据纸和充电，请参阅QashierXS 设置：开箱、开机、装入收据纸和充电。如需使用移动数据，请参阅如何将 SIM 卡插入 QashierXS（白色）。

QashierXS 概览

设置你的 QashierXS

开启终端

  1. 按住终端左侧的电源键。

连接 Wi-Fi

  1. 点击 Connect to Wifi（连接到 Wi-Fi）。

  2. 打开 Use Wi-Fi（使用 Wi-Fi）。

  3. 点击你的 Wi-Fi 网络，输入密码，然后点击 Connect（连接）。

如果你的终端使用 SIM 卡且无法连接，请关闭 Wi-Fi，开启飞行模式 5 分钟，然后再关闭飞行模式。请确保已开启移动数据，操作方法与在智能手机上重置数据连接相同。

使用你的 Qashier 账户登录（终端必须先联网）

  1. 点击 Login（登录）。

  2. 输入你注册的邮箱地址和密码，然后点击 下一步。

  3. 如果你的账户已开启双重验证，请输入身份验证器应用中的 6 位验证码。

  4. 如果你的账户有多个店铺，请选择此终端所属的店铺。

  5. 首次登录时，系统会要求你创建员工密码。请设置一个密码并妥善保密。

  6. 在主屏幕左上角点击 Staff Login（员工登录），输入你的员工密码，然后点击 确认。

你的 QashierXS 现已完成设置并登录。

如何收取银行卡付款

以下步骤适用于设置为仅收款的 QashierXS（QashierPay）。如果你的 QashierXS 运行完整的 Qashier POS，点击 销售 后会打开你的产品菜单：请添加商品，点击 付款，然后从第 5 步继续。

  1. 在主屏幕左上角，点击 Staff Login（员工登录）。

  2. 输入你的员工密码，然后点击 确认。

  3. 在主屏幕上，点击 销售。

  4. 输入顾客需要支付的金额，然后点击 下一步。

  5. 点击银行卡付款图标：Visa/Mastercard（在马来西亚可能显示为 Visa/Mastercard/MyDebit）。

  6. 请顾客拍卡、插入或刷他们的信用卡或借记卡。

  7. 付款获批后，收据会打印出来。收据上显示经过遮盖的卡号（仅显示最后 4 位）。

其他付款方式。根据你的店铺已开通的功能，付款页面还可能显示 American Express（新加坡）、银行卡分期付款（IPP）、PayNow（新加坡）、DuitNow QR（马来西亚）或 QR Ph（菲律宾）。请参阅[MY] 如何在 Qashier POS 上接受 DuitNow QR 付款和[PH] 如何在 Qashier POS 上接受 QR Ph 付款（打款、撤销和常见问题）。

哪些地区支持拍卡、插卡和刷卡。QashierXS 上的拍卡、插卡和刷卡付款适用于新加坡和马来西亚。菲律宾和泰国的商家使用另一套银行卡付款设置；请联系你当地的客服团队，确认适用于你店铺的方式。

刷芯片卡。如果顾客刷的是带芯片的卡，终端会显示警告（"Swiped chip card. Please insert card. OK to proceed with magstripe, or CANCEL to insert card"，意为：已刷芯片卡，请插卡；按 OK 继续使用磁条，或按 CANCEL 改为插卡）。请让顾客改为插卡。如果该卡只有磁条，则由发卡银行决定是否批准这笔刷卡交易。

[SG] QashierXS（黑色）便携式刷卡终端

如果你在新加坡使用 QashierXS（黑色）便携式刷卡终端，付款步骤相同：销售 > 输入金额 > 下一步 > Visa/Mastercard > 终端提示时，顾客拍卡或插卡。

注意：按下屏幕下方的中间或右侧按钮会退出 Qashier POS 应用。要返回，请点击设备主屏幕上的 Qashier POS 图标。如需将此终端连接到 Wi-Fi，请参阅[SG] 如何将 QashierXS（黑色）便携式刷卡终端连接到 Wi-Fi。

如何撤销或退款银行卡付款

重要：银行卡付款只能在终端结算之前撤销。如果终端显示 "Failed to void - settlement already completed."（撤销失败 - 结算已完成），请用现金或其他方式向顾客退款。

  1. 在主屏幕上，点击 交易纪录。

  2. 选择你要撤销的交易。

  3. 点击 取消/ 退款。

  4. 在 确认撤销销售记录? 处，点击 是。

  5. 输入你的员工密码。

  6. 如有提示，输入 设备 PIN 并点击 确认。

  7. 在 撤销备注 中输入简短原因（不超过 50 个字符），然后点击 确认。

终端会显示 撤销成功，款项会自动退回到顾客的银行卡。有关完整步骤、哪些员工需要撤销权限以及结算后该怎么做，请参阅如何在 Qashier POS 中撤销或退款银行卡付款（QashierPay）。如需仅允许指定员工撤销，请参阅如何将 Qashier POS 上的撤销/退款权限限制为指定员工。

如何手动结算

终端必须联网。如果你尚未设置自动结算，请在每天营业结束时手动结算：

  1. 在主屏幕上，点击 Manual Settlement（手动结算）。

  2. 在 "Do you want to proceed to do settlement?"（是否继续进行结算？）处，点击 是。

你也可以点击主屏幕右上角的菜单图标，点击 QashierPay，然后点击 Settlement（结算）并确认。

想让结算自动进行，或需要重新打印结算报告？请参阅[SG/MY] 如何在 QashierPay 终端上结算银行卡付款（自动和手动）。

完整实操视频指南

在 YouTube 上观看 QashierXS 实操视频指南。视频展示的是相同的操作流程，但录制时使用的是较早版本的应用，因此部分画面可能有所不同。请按照上面的文字步骤操作。

故障排除：Download Mode（下载模式）

如果你的 QashierXS 显示下图所示的图标，说明终端处于 Download Mode（下载模式）。

如何退出下载模式

  1. 按住 电源 键 5–10 秒。

  2. 屏幕熄灭后松开按键。

终端会重新启动，并应能正常开机。如果重启后仍处于下载模式，请通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, MY, PH, TH

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