恢复出厂设置会将你的条码扫描器恢复为默认设置。当扫描器无法读取以前能读取的条码、向 POS 输入错误字符，或因扫描了错误的配置码而被更改设置时，可以使用此方法。
适用范围：所有市场 · Qashier 提供的条码扫描器：Zebra 手持扫描器和 Honeywell HF680 全向（桌面式）扫描器 · 无需 PIN。
要确认你使用的是哪款扫描器，请查看机身底部标签上印的型号。
你可以使用非 Qashier 购买的扫描器，但我们的客服团队无法为其排查问题。请参阅 可以在 Qashier POS 上使用我自己的打印机或条码扫描器吗？。这类扫描器请按照制造商的说明书操作。
恢复出厂设置之前
检查 USB 线两端是否连接牢固。
尝试 POS 上的其他 USB 端口。
重启 POS。
恢复出厂设置不会更改扫描器的接口（USB）设置。
将 Zebra 手持扫描器恢复出厂设置
将手持扫描器连接到 POS，并确认它已通电。
将扫描器正对下方的 Set Factory Defaults（恢复出厂默认设置）条码进行扫描。不要斜着扫描。第二张图片显示了正确的扫描器握持方式。
等待确认提示音。扫描器会自动重置。
测试：在 POS 上点击 销售，扫描一个产品。
Zebra Set Factory Defaults 条码，以及扫描器的握持方式：
上面的条码来自 Zebra LS2208 指南。如果你的扫描器标签上写的是 DS2208，且此条码无法将其重置，请改用 Zebra DS2208 产品参考指南中的 Set Factory Defaults 条码。
将 Honeywell HF680 全向扫描器恢复出厂设置
确认你的全向（桌面式）扫描器已连接到 POS 并已通电。
将下方的条码放在扫描器窗口前进行扫描。
等待确认提示音。扫描器会自动重置。
测试：在 POS 上点击 销售，扫描一个产品。
Honeywell HF680 重置条码：
重置之后
如果扫描的产品不再自动加入订单，请再次扫描自动搜索条码。请参阅 条码扫描器无法添加商品？如何开启自动搜索。
遇到问题时
现象 | 可能原因 | 解决方法 |
扫描重置条码时没有提示音 | 扫描器没有通电，或扫描条码时角度倾斜或距离太近 | 重新插好 USB 线，将扫描器正对条码并稍微拉远一些，然后再试一次。将条码打印出来扫描可能会有帮助。 |
扫描器有提示音，但 POS 没有显示任何内容或显示错误字符 | 自动搜索已关闭，或扫描器设置了错误的键盘模式 | 扫描自动搜索条码（见上方链接）。如果仍无效，请提供你的扫描器型号并联系 Qashier 客服。 |
制造商指南
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场