结算会关闭 QashierPay 终端上当天的银行卡付款批次，以便将银行卡销售款打给你。本指南说明自动结算、如何手动结算，以及如何重印最近一次的结算报告。

适用范围：新加坡和马来西亚 · 运行 QashierPay 应用的 QashierPay 刷卡终端（新加坡的 Visa/Mastercard 和 American Express 终端，马来西亚的 Visa/Mastercard/MyDebit 终端）· 无需特殊权限。

开始之前

自动结算

自动结算由 Qashier 客服为你设置。请联系客服开启或关闭该功能，并告诉他们你希望终端在每周哪几天、每天什么时间进行结算。

在每个预定时间，终端上会弹出 Settlement（结算）窗口，并显示消息 "Settlement will be auto triggered in 10 seconds"（将在 10 秒后自动开始结算）。

点击 Settle Now（立即结算）立即结算。
点击 Remind in 5 mins（5 分钟后提醒）推迟结算。弹窗会在 5 分钟后再次出现，并在预定时间后的最多 30 分钟内每 5 分钟出现一次。之后，终端会等待下一个预定时间。你可以随时手动结算（见下文）。
如果你不做任何操作，倒计时结束后会自动开始结算。

注意：即使你没有设置自动结算，当终端中有超过 36 小时未结算的银行卡付款时，终端也会提示你进行结算。

在终端的 Qashier POS 主屏幕上，点击 Manual Settlement（手动结算）。如果你的终端与单独的 POS 配对，Standby for payment（待机收款）页面上也有相同的按钮。
在 "Do you want to proceed to do settlement?"（是否继续进行结算？）处，点击是。
等待终端处理结算。终端会显示结算成功还是失败。

你也可以从 QashierPay 应用进行结算：点击主屏幕右上角的菜单图标，点击 QashierPay，然后点击 Settlement。

终端会显示结算结果（成功或失败）。

如果终端中有足够的收据纸，会自动打印一份结算报告。

要查看终端上次结算的时间，请打开 QashierPay 应用（菜单图标 > QashierPay），然后点击 Overview（概览）。它会显示终端状态，包括上次结算的日期和时间。

注意：只能重印最近一次的结算报告。更早的结算报告无法从终端获取。

你看到的内容	原因	处理方法
Retry Settlement（重试结算）– "The previous settlement encountered issues and was unable to be completed. Please ensure that you have stable internet connection and RETRY the settlement."（上一次结算遇到问题，未能完成。请确保网络连接稳定，然后重试结算。）	上一次结算尝试未完成，通常是因为终端断开了网络连接。	检查 Wi-Fi 或 SIM 卡连接，然后点击 Retry（重试）。
Settlement Error（结算错误）– "Unfortunately, we encountered errors during the settlement process. Please try again later while ensuring a stable internet connection."（很抱歉，结算过程中出现错误。请确保网络连接稳定，稍后再试。）	重试后结算再次失败。	确保网络连接稳定，稍后再手动结算。如果仍然失败，请联系客服。
撤销银行卡付款时显示 "Failed to void - settlement already completed."（撤销失败 - 结算已完成）	该付款所在的批次已经结算。	请用现金或其他方式向顾客退款。请参阅如何在 Qashier POS 中撤销或退款银行卡付款（QashierPay）。
在预定时间没有出现结算弹窗	该终端未设置自动结算、终端上没有未结算的银行卡付款，或终端未联网。	手动结算，或联系客服检查你的自动结算时间表。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, MY