你分享 Qashier 付款链接后，顾客打开链接，选择付款方式，并在安全的付款页面上付款。本文展示顾客看到的内容，方便你在顾客遇到问题时提供指导。
适用范围：新加坡、马来西亚、泰国和澳大利亚 · QashierHQ 中的 Pay by Link。如需创建和分享链接，请参阅如何在 QashierHQ 中创建、分享和跟踪付款链接。
顾客如何付款
顾客打开你通过 WhatsApp、短信、电子邮件或社交媒体发送的付款链接。
付款页面会显示应付金额和付款状态。
顾客点击 Pay（付款）。如果你在创建链接时没有填写顾客的电子邮件地址，顾客可能需要在付款前输入电子邮件地址。
顾客选择付款方式（见下表）并完成付款。
页面会显示付款成功。在 QashierHQ 中，该链接的状态会变为已付款。
各市场可用的付款方式
付款页面上只会显示你的账户已启用的付款方式。
市场 | 付款方式 |
新加坡 | Visa 和 Mastercard、PayNow、GrabPay、WeChat Pay |
马来西亚 | Visa 和 Mastercard、DuitNow |
泰国 | Visa 和 Mastercard、PromptPay、TrueMoney 及其他电子钱包（通过 Beam） |
澳大利亚 | Visa 和 Mastercard |
使用银行卡付款
顾客输入银行卡资料。
顾客点击付款按钮，按钮上会以你店铺的货币显示金额，例如 Pay SGD 50.00（支付 SGD 50.00）。
付款获批后，会出现付款成功页面。
分步视频：
使用 PayNow 付款（新加坡）
PayNow 仅适用于新加坡的商家和顾客。
顾客选择 PayNow。付款页面上会出现一个 QR 码。
顾客使用手机银行应用扫描 QR 码。
顾客在银行应用中确认付款。
收到付款后，会出现付款成功页面。
DuitNow（马来西亚）和 PromptPay（泰国）同样是 QR 银行转账付款方式：顾客扫描 QR 码，然后在银行应用中确认付款。
你应该看到的结果
在 QashierHQ 中，前往销售渠道 > 链接支付（Pay by Link），打开该链接。其状态为已付款，付款链接详情面板会显示付款于和付款方式。顾客可以重新打开同一个链接查看更新后的状态。
常见问题及处理方法
问题 | 可能原因 | 处理方法 |
银行卡付款被拒绝 | 银行卡资料有误、银行卡未激活或余额不足，或被银行拒绝 | 请顾客重新核对银行卡资料、改用其他付款方式，或联系其银行。 |
顾客说链接无法付款 | 链接已过期或已被取消 | 在 QashierHQ 中打开该链接，点击创建新链接，然后分享新链接。请参阅如何在 QashierHQ 中创建、分享和跟踪付款链接。 |
顾客已付款，但链接仍显示未付款 | 银行或电子钱包尚未确认付款 | 等待几分钟后刷新。查看金融财务 > 销售记录。如果仍显示未付款，请提供链接 ID 联系客服。 |
顾客要求退款 | — |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, MY, TH, AU