直接在 Qashier POS 上查看客户买了哪些配套、还剩多少次，以及每次的使用时间。兑换前或客户询问余额时，可以先用这个方法查看。
适用范围：所有市场 · Qashier POS · 配套（Qashier Loyalty 附加功能的一部分）。
在客户管理中查看配套
在 POS 主页，选择客户管理。
在搜索栏输入客户的姓名、电话号码或电子邮件。
点击搜索栏左侧的搜索图标，或键盘上的搜索键。
客户会显示在左侧。点击客户姓名，打开客户详情。
点击客户姓名旁边的配套清单。
你应该看到的内容
该客户的配套清单面板会显示每个配套的产品名称、Quota（配额，即剩余次数）、付款时间（购买日期），如果你的店铺开启了配套有效期，还会显示截至日期（到期日期）。下方的兑换历史列出过往的兑换记录，包括产品名称、兑换数量和兑换日期。
其他查看方式
在销售页面：在销售页面，点击右上角的配套图标，搜索客户并点击搜索。弹窗会列出该客户的配套（下图为旧版截图）。兑换次数也是在这个页面操作。请参阅如何在 Qashier POS 兑换客户的配套。
在 QashierHQ：打开客户管理，打开该客户并选择套餐信息，即可查看配套和兑换记录。
如果出现问题
现象 | 原因 | 解决方法 |
销售页面上没有配套图标 | 此店铺未启用配套功能 | 在 QashierHQ 启用 Qashier Loyalty 附加功能（请参阅如何在 Qashier Marketplace（QashierHQ）添加功能和管理你的套餐） |
"此顾客没有配套" | 该客户没有尚有剩余次数的配套；已用完或已退款的配套不会列出 | 在客户管理中查看兑换历史，或出售新的配套 |
找不到客户 | 拼写或电话号码不同 | 换一个信息搜索（姓名、电话号码或电子邮件） |
仍未解决？联系 Qashier 客服。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场