在 QashierHQ 中创建或修改店铺的餐桌平面图。平面图就是员工在 Qashier POS 的餐桌管理中看到的餐桌布局图，员工在那里开台、点单和收款。如果没有平面图，POS 会以列表形式显示你的餐桌。
适用范围：所有市场 · QashierHQ · 已开启餐桌管理和平面图的店铺 · 有餐桌管理访问权限的 QashierHQ 账号。
开始之前：
店铺必须已开启餐桌管理和平面图。在 QashierHQ 中，点击右上角的账号名称，然后点击设置 > Additional Settings（附加设置）> Table Management（餐桌管理），检查是否已勾选 Enable Table Management Feature（启用餐桌管理功能）和 Enable floor plan for table management. If it's off, the table will be displayed as list only.（为餐桌管理启用平面图。如果关闭，餐桌只会以列表显示。）。如果你看不到这些选项或餐桌管理菜单，请通过在线客服（Live Chat）联系 Qashier。
先在 Qashier POS 上结清或撤销所有未结的餐桌订单。只要有任何餐桌存在挂单，就无法编辑或保存平面图（请参阅如何在餐桌管理中撤销单个商品或整张桌子（Qashier POS））。
创建或编辑餐桌平面图
前往 QashierHQ。
在左侧菜单的运营下，点击餐桌管理。
在 Store（店铺）选择器中选择店铺。每家店铺都有自己的平面图。
点击 Edit Mode（编辑模式）。弹窗会提醒你完成后保存平面图。点击 Confirm（确认）。
输入 Number of Columns（列数，5 到 20）和 Number of Rows（行数，1 到 20）。
点击 Load Dimension（载入尺寸）生成餐桌网格。
在网格中，点击某个方格里的 +（加号）图标，在该位置添加一张餐桌。输入 Table Name（桌名，1 到 5 个字符，不能与其他餐桌重复），然后点击 Confirm。白色方格在 POS 上显示为空位。
要移动餐桌，按住它，然后拖到新位置。
点击 Confirm & Save Floorplan（确认并保存平面图）。
你会看到“Floorplan is updated successfully”（平面图已成功更新），页面随后重新加载。新布局会出现在 Qashier POS 的餐桌管理中。
操作视频（录制于旧版侧边栏，当时餐桌管理还不在运营下）：
平面图在 Qashier POS 上的样子：
在编辑模式中还可以做的修改
重命名餐桌：双击餐桌，修改 Table Name，然后点击 Confirm。
删除餐桌：点击餐桌角上的 x。
撤销未保存的修改：点击 Reset to Original Floorplan（恢复原始平面图），回到上次保存的平面图。
下载静态二维码点餐用的二维码：点击 Download Table QR Codes（下载餐桌二维码）（请参阅如何在 QashierHQ 中下载静态餐桌二维码）。
最后一定要点击 Confirm & Save Floorplan。保存之前，修改不会应用到 POS。
要查看已撤销的餐桌订单（包括撤销原因、撤销的员工和桌号），点击 View Voided Tables（查看已撤销的餐桌）。此按钮在 View Mode（查看模式）和 Edit Mode 中都可以使用。
删除并重新设计平面图
在左侧菜单的运营下，点击餐桌管理，然后选择店铺。
点击 Edit Mode，然后点击 Confirm。
点击 Clear Floorplan（清除平面图），然后点击 Confirm。这会清空编辑器，包括列数和行数。你已保存的平面图暂时仍保留在 POS 上。
输入新的 Number of Columns 和 Number of Rows，然后点击 Load Dimension。
按上面的步骤添加餐桌。
点击 Confirm & Save Floorplan，替换旧的平面图。
保存之前改变主意了？点击 Reset to Original Floorplan 恢复已保存的布局。
操作视频：
把平面图复制到其他店铺
在餐桌管理中，选择要复制平面图的店铺。保持在 View Mode。
点击 Duplicate Layout to other store（复制布局到其他店铺）。
在 Duplicate Table Layout（复制餐桌布局）中，至少选择一家店铺，然后点击 Confirm。
如果有挂单的餐桌
如果你点击 Edit Mode 时有餐桌存在未结订单，会弹出 Warning（警告）窗口，提示“There are tables on hold, please clear/settle the transactions before changing the floorplan.”（有餐桌处于挂单状态，请先清除/结清交易再修改平面图。），并显示 Cancel（取消）和 Clear（清除）。
点击 Cancel，然后在 Qashier POS 上结清或撤销未结的餐桌，再试一次。这是安全的做法。
只有在你确定没有人在使用这些餐桌时，才点击 Clear。你必须输入 CLEAR，然后点击 Confirm。所有未结清的餐桌订单都会被永久丢弃，且无法撤回。
如果出现问题
你看到的情况 | 原因 | 解决方法 |
侧边栏中没有餐桌管理 | 你的所有店铺都未开启餐桌管理或平面图，或你的账号没有访问权限 | 检查“开始之前”中的设置，向账号所有者确认你的访问权限，或通过在线客服（Live Chat）联系 Qashier |
“You are not allowed to save the floorplan when there are tables on hold”（有餐桌挂单时不能保存平面图） | 有餐桌存在未结订单 | 在 Qashier POS 上结清或撤销该订单，然后再次保存 |
“Minimum: 5, Maximum: 20”或“Minimum: 1, Maximum: 20”（最小值/最大值），且 Load Dimension 显示为灰色 | 列数或行数超出范围 | 使用 5 到 20 列、1 到 20 行 |
“Table Name must be unique.”（桌名不能重复。）或 Confirm 显示为灰色 | 桌名已被其他餐桌使用、为空或超过 5 个字符 | 输入另一个 1 到 5 个字符的名称 |
使用 Clear Floorplan 后，POS 上仍显示旧的平面图 | 修改尚未保存 | 建好新布局，然后点击 Confirm & Save Floorplan |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场