付款后发现桌子账单有误?先撤销该交易,再重新开启(重启)该桌子,桌上的商品就会回到桌子上,你可以更正订单并重新收款。
适用范围:所有市场 · Qashier POS · 已开通餐桌管理附加功能的门店 · 撤销交易需要员工 PIN。
注意:此方法仅适用于已付款并关闭的桌子(堂食)账单。如需从尚未付款的桌子上移除商品,请参阅如何在餐桌管理中撤销单个商品或整张桌子(Qashier POS)。
第 1 步:撤销已付款的交易
在交易纪录中撤销该桌子的交易。完整步骤请参阅如何在 Qashier POS 中撤销或退款交易。
第 2 步:重启桌子
你可以在撤销后立即重启桌子,也可以稍后在交易纪录中重启。
撤销后立即重启
撤销完成后(如果你的门店追踪库存,还会先弹出库存更新问题),会弹出重启桌子窗口,询问:"这是店里用餐销售记录,请问你要把所有产品再下单到该桌子吗?"
点击是。
稍后在交易纪录中重启
在 Qashier POS 主页,点击交易纪录。
选择要重启的已撤销交易。
点击重启桌子。
点击是。
以下是操作步骤的视频:
你应该看到
屏幕显示"桌子 [桌号] 重启."。
返回 Qashier POS 主页并打开销售。该桌子已重新开启,桌上的商品也已恢复。编辑订单后,照常收款。
重启后的桌子与已撤销的记录是两笔不同的交易。
注意事项
重启桌子只会出现在带有桌号的已撤销交易上,并且仅在你的门店已开启餐桌管理时显示。
撤销在线付款的订单(例如通过 Treats 付款的订单)时,不会弹出重启桌子窗口,因为该订单已在线结清。
遇到问题时
你看到的情况 | 原因 | 解决方法 |
交易上没有重启桌子按钮 | 该交易尚未撤销、没有桌号,或餐桌管理已关闭 | 请先撤销该交易。只有桌子(堂食)交易可以重启。 |
你无法撤销该交易 | 你的门店只允许指定员工撤销,或该笔刷卡付款已结算 |
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最后核实:2026年9月25日 · 适用市场:所有市场

