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如何在 Qashier POS 中用客户储值收款（全额或部分）

摘要：购买了预付储值的客户可以在 POS 上用储值付款，既可以支付整笔账单，也可以支付其中一部分。本文介绍这两种方式。

适用范围：新加坡、马来西亚、菲律宾和泰国 · Qashier POS · 储值属于 Qashier Loyalty 附加功能。

开始之前

用储值支付整笔账单

  1. 前往 销售。

  2. 点击一个类别，再点击一个产品，将其加入购物车。点击 添加 & 关闭。

  3. 点击 客户（右侧购物车上方的按钮）。

  4. 按电话号码或姓名搜索客户，然后点击 搜索。

  5. 选择该客户，然后点击 确认。客户的姓名会取代“客户”按钮显示。

  6. 点击 付款。

  7. 选择 Credit 作为付款方式。

  8. 核对客户的电话号码、姓名和 储值余额，然后点击 确认。

  9. 再次点击 确认 完成付款。

操作演示

用储值支付部分账单

当客户的储值余额低于账单金额时，POS 会为你拆分账单。

  1. 将产品加入购物车，关联客户，然后点击 付款（上面的第 1 至第 6 步）。

  2. 选择 Credit，核对客户信息，然后点击 确认。由于余额低于账单金额，POS 会显示 需要部分付款。

  3. 点击 拆分账单并继续。POS 会打开拆分页面，账单分为两部分：第 1 部分等于客户的全部储值余额，第 2 部分为剩余金额。点击 付款。

  4. 选择第 1 部分，选择 Credit，点击 确认，然后再次点击 确认。第 1 部分的状态会从 Not Paid（未付款）变为 Paid（已付款）。

  5. 选择第 2 部分，选择任意其他付款方式，然后点击 确认。

  6. 点击 返回 POS。

自行拆分账单：你也可以在付款页面点击 拆分，手动设置各部分金额。请确保用储值支付的那部分不超过客户的 储值余额，否则 POS 会显示 储值不足。请参阅如何在 Qashier POS 中将账单拆分为多个部分。

你应该看到的结果

收据上的付款方式显示为 Credit，并打印付款后客户的 总可使用值。客户在客户管理中的储值余额会减少所付的金额。

如果出现问题

现象

原因

解决方法

付款方式中没有 Credit

订单未关联客户，或店铺未启用储值

在点击 付款 之前，先点击 客户 并关联客户；在 QashierHQ 中检查储值设置

出现 储值不足

客户没有储值，或你已处于拆分模式且所选部分的金额大于余额

先出售储值套餐，或将储值支付部分的金额设为不超过客户的 储值余额

储值被扣到了错误的客户，或被误扣

关联了错误的客户

在 交易纪录 中作废这笔销售。POS 会显示 Credit auto-refunded to customer（储值已自动退还给客户），并自动将储值退回客户余额。然后重新录入这笔销售

仍然无法解决？联系 Qashier 客服。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, MY, PH, TH

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