摘要：通过 销售（POS & Payment）页面上的预约日历，你可以把客户的购物车保存为某个日期和时间的预约，在当天再次找到它、为它收款，或将它删除。这是较早期的 POS 内置日历，需按门店单独开启。
适用范围：所有市场 · Qashier POS · 旧版预约日历（由 Qashier 按门店开启）· 删除预约时需要设备 PIN（如已设置）。
你用的是哪种预约工具？本指南适用于在 销售 页面上能看到 预定 按钮和日历图标的门店。如果你的 POS 主屏幕上显示的是 Bookings & Reservations（预约管理）按钮，说明你使用的是预约模块：请参阅 如何设置和管理预约（QashierHQ + Qashier POS）。
开始之前
你的门店必须已开启预约日历。如果你在销售页面上看不到 预定，请联系 Qashier 客服。
开启餐桌管理时无法创建预约：预定 按钮会被隐藏。
点击 预定 之前，先在购物车中加入至少一项服务，并选择客户。
配套和储值充值无法预约。请另开一笔销售来出售它们。
预约一个时段
在 POS 主屏幕上，点击 销售。
点击客户要预约的服务，然后点击 添加 & 关闭，把它放入购物车。
点击页面右侧的 客户。
输入客户的电话号码或姓名，然后点击 搜索。
点击 确认。客户的姓名现在会显示在 客户 按钮上。如果是新客户，请先注册：参阅 如何在 Qashier POS 中添加（注册）新客户。
点击页面右下角的 预定。
选择预约日期，然后设置时间（24 小时制）。
在 选择员工 下，选择负责这个预约的员工。如果你的门店没有员工列表，预约会保存在当前登录的员工名下。
点击 确认。POS 会提示 请确认在［日期和时间］创建预订? 点击 OK（确定）。
你会看到 添加的预订成功，购物车随即清空。
在日历上查找预约
在 POS 主屏幕上，点击 销售。
点击顶部栏中的日历图标，它位于搜索和挂单图标的右侧。（如果你的门店使用条码扫描枪，最前面会多一个扫描图标，所以日历是第三或第四个图标。）
在 预约日历 中，选择预约日期（即客户到店的日期，而不是你创建预约的日期）。
该日期的所有预约都会列出，并显示 时间、总结（预约的服务）和 员工。
为预约收款
按上文所述，打开 预约日历 并选择预约日期。
点击该预约，然后点击 付款。如果购物车中已有商品，POS 会提示 Current sale items will be replaced. Continue?（当前销售的商品将被替换，是否继续？）点击 OK。
预约的服务会移入购物车，该预约也会从日历中移除。如有额外提供的服务，请一并加入。
点击 付款，选择付款方式，然后点击 确认。
付款完成后，点击 返回 POS。这笔销售会显示在 交易纪录 中。
删除预约
按上文所述，打开 预约日历 并选择预约日期。
点击该预约，然后点击 删除。
如果设置了设备 PIN，请输入 PIN 并点击 确认。该预约会从日历中移除。如果你不知道 PIN，请参阅 如何在 QashierHQ 中查看或更改设备 PIN。
遇到问题时
现象 | 原因 | 解决方法 |
预定日历前，请先选择顾客. | 购物车没有关联客户。 | 点击 客户，搜索客户并点击 确认，然后再次点击 预定。 |
请添加至少1个产品 | 购物车是空的。 | 先加入服务，然后点击 预定。 |
无法搁置/订配套或储值产品 | 购物车中有配套或储值充值。 | 将其移除并另开一笔销售出售；只预约服务。 |
销售页面上没有 预定 按钮或日历图标 | 你的门店未开启预约日历，或（仅针对 预定 按钮）已开启餐桌管理。 | 联系 Qashier 客服检查你的门店设置。 |
在所选日期找不到该预约 | 日历按预约日期列出预约，而不是按创建日期。 | 选择预约日期。 |
如果问题仍未解决，请联系 Qashier 客服。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场