摘要：如果你的 Qashier POS 已连接 TP-Link 4G 路由器的 Wi-Fi 但无法上网，可能是路由器没有为其 SIM 卡设置正确的 APN（接入点名称）。本指南向新加坡商家介绍如何添加 APN 配置文件，让路由器连上互联网。
适用范围：新加坡 · Qashier 提供的 TP-Link 4G SIM 卡路由器（以下步骤基于 TP-Link TL-MR6400 录制；其他 TP-Link 4G 型号的菜单类似）。
这是你需要的指南吗？
请使用本指南：如果你的 POS 或手机已连接路由器的 Wi-Fi 但网页无法加载，并且路由器的状态页面显示互联网未连接（红色 X）。
如果你完全看不到路由器的 Wi-Fi：请检查路由器是否已通电，并使用路由器背面印有的网络名称和密码。请参阅[SG] 如何设置 TP-Link 4G SIM 卡路由器。
开始之前
SIM 卡已插入，路由器已通电。
你的手机或笔记本电脑已连接路由器的 Wi-Fi（网络名称和密码印在路由器背面）。
你知道路由器的管理员密码。如果是首次登录，你需要创建一个密码。如果路由器是 Qashier 为你设置的，请联系客服获取密码。
你知道你的 SIM 卡的 APN（见第 8 步）。
步骤
打开浏览器，前往 tplinkmodem.net 或 192.168.1.1。只有在连接路由器的 Wi-Fi 时，这些地址才能打开。
如果浏览器显示"Your connection is not private"（你的连接不是私密连接）等安全警告，请点按 Advanced（高级）并继续访问该网站。
使用路由器的管理员密码登录。首次登录：请创建你自己的强密码，并妥善保管。
点击 Let's Get Started（开始使用）。如果打开了快速设置向导，请点击 Exit（退出）。
在顶部导航栏中，点击 Advanced（高级）。
在左侧菜单中，点击 Network（网络），然后点击 Internet（互联网）。
在页面底部附近，点击 Create Profile（创建配置文件）。
输入你的 SIM 卡的配置文件信息。APN 是由你的移动运营商设定的简短代码，而不是运营商的品牌名称。Qashier 的设置演示（使用 GIGA SIM 卡录制）使用的是：Profile Name（配置文件名称）giga · APN giga · PDP Type（PDP 类型）IPv4 · APN Type（APN 类型）Static · Authentication（认证）None。如果使用其他 SIM 卡，请使用 SIM 卡包装上印的或运营商公布的 APN，或咨询客服。
点击 OK（确定）。
在 Dial-up Settings（拨号设置）下，打开 Profile Name 下拉菜单，选择你刚刚创建的配置文件，然后点击 Save（保存）。
等待大约一分钟。Internet Status（互联网状态）会从"Detecting..."（检测中）变为 Connected（已连接）。
在 Qashier POS 上，打开侧边菜单（☰），点按 Wifi，然后重新连接 4G 路由器的 Wi-Fi。
你应该看到的结果
路由器的状态页面显示 Internet Status：Connected，POS 可以重新同步并收款。
如果出现问题
症状 | 可能原因 | 处理方法 |
Internet Status 仍显示未连接（红色 X） | APN 与 SIM 卡不匹配，或未选择新的配置文件 | 向运营商核实 APN。在 Dial-up Settings 下，确认 Profile Name 中已选择新的配置文件，然后点击 Save。重新启动路由器。 |
Internet Status 显示 Connected，但 POS 仍然离线 | POS 仍保持着旧的连接 | 在 POS 上打开 Wifi，断开与路由器的连接后重新连接，或重新启动 POS。 |
没有移动信号或检测不到 SIM 卡 | SIM 卡没有插好，或其数据套餐未激活 | 关闭路由器，重新插入 SIM 卡，再打开路由器。向运营商确认数据套餐已激活。 |
无法登录路由器 | 管理员密码错误 | 联系 Qashier 客服。 |
仍然无法上网？请联系 Qashier 新加坡客服：WhatsApp +65 8887 7687、电话 +65 3129 8269 或电子邮件 [email protected]，服务时间为上午 9 点至晚上 9 点，每周 7 天。另请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG