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[SG/MY] 多门店和加盟品牌的品牌集团:功能说明

摘要:品牌集团(brand group)把一个多门店或加盟品牌下每家门店的 QashierHQ 账户连接起来。这样总部可以查看所有门店的合并报告,把全品牌通用的设置集中在一处(主门店)管理,还可以给部分用户开通某家门店的只读权限。

适用范围:新加坡和马来西亚 · QashierHQ · 已由 Qashier 连接成品牌集团的多门店和加盟品牌 · 由 Qashier 设置的加盟用户登录账号。

开始之前

  • 品牌集团由 Qashier 团队设置,不能在 QashierHQ 中自行设置。一个品牌集团有一家主门店和任意数量的成员门店。请联系你的客户经理设置品牌集团,并为需要加盟登录账号的人员开通账号。

  • 品牌集团与连锁店管理(Chain Store Management)不同。连锁店管理是在一个 QashierHQ 账户内管理多家店铺,共用一份产品列表。品牌集团则连接各自拥有独立 QashierHQ 账户的门店,大多数加盟品牌都是这样设置的。请参阅连锁店管理:在 QashierHQ 中管理多家店铺。

  • 先确认哪家是你的主门店。全品牌通用的设置只能在主门店更改。

加盟用户在 QashierHQ 中看到的内容

  1. 用你的加盟登录账号登录 QashierHQ。顶部栏会显示当前操作门店,后面是你当前所在的门店。如果你在主门店,门店名称旁会出现主门店标签。

  2. 用店铺选择器在各门店之间切换。页面上的所有内容都对应你所选的门店。

查看所有门店的合并报告

  1. 在侧边栏打开完整报告,或打开每日仪表板(“今日营业概览”页面)。

  2. 在店铺选择器旁找到此门店 / 所有门店切换开关。该开关只对品牌集团的加盟用户显示。

  3. 选择所有门店。报告会汇总品牌集团内每家门店的数据(“汇总此品牌集团内所有门店的业绩数据”)。开启这一范围时,店铺选择器会变成灰色,无法使用。

  4. 选择此门店即可回到单个门店。

在客户管理中,客户的交易记录同样覆盖整个品牌:页面会显示横幅“正在显示此品牌集团所有店铺的销售记录。”,并有一个店铺列,告诉你每笔交易是在哪家门店完成的。

由主门店管理的设置

有些设置由整个品牌共用,只能在主门店更改。在成员门店中,这些设置显示为灰色,并有提示说明它们由你品牌的主门店管理:

  • CRM Settings(CRM 设置):Allow Edit Credit(允许编辑储值)和 Enable Customer Address as additional property for CRM(启用客户地址作为 CRM 附加属性)。提示内容为“此设置由您品牌的主门店管理。如需更改,请切换至主门店。”其他 CRM 设置仍按门店分别设置。

  • Promotion Settings(促销设置):Customer can earn the remaining amount of bill after point redemption(积分兑换后,客户可就账单剩余金额赚取积分),提示内容相同。

  • Treats Explorer:积分在以下时间后过期。提示内容为“积分有效期由您品牌的主门店管理。如需更改,请切换至主门店。”

  • Spotlight(免费网页构建器):整个 Spotlight 网站在主门店为全品牌统一设置一次。提示内容为“由您品牌的主门店管理”。

如果你的登录账号也能访问主门店,提示中会显示前往主门店编辑按钮。点击它切换到主门店,在那里完成更改,然后用店铺选择器切换回来。

门店的仅查看(只读)权限

品牌可以给用户开通某家门店的只读权限,例如审计人员,或正在检查加盟商的加盟总部。只读权限由品牌管理员提出申请,再由 Qashier 设置。

  • 拥有只读权限的用户会在每个页面顶部看到黄色横幅:“仅查看 — 您对此门店仅有只读权限。如需写入权限,请联系您的品牌管理员。”

  • 会更改数据的按钮(例如新建或编辑客户)显示为灰色,鼠标悬停时显示“只读权限。如需写入权限,请联系管理员。”

  • 报告、交易和客户记录仍然可以查看。

你应该看到的结果

  • 选择所有门店后,完整报告在所选期间的总计等于品牌集团内每家门店的总和。

  • 在主门店更改共用设置后,更改会应用到每家成员门店。

遇到问题时

现象

可能原因

处理方法

完整报告上没有此门店 / 所有门店切换开关

你没有用加盟登录账号登录,或你的门店还未加入品牌集团

用加盟登录账号登录。如果你已有加盟账号但仍看不到开关,请联系客服。

某项设置显示为灰色,并提示“由您品牌的主门店管理”

你当前在成员门店

选择前往主门店编辑,在主门店更改设置后再切换回来。如果没有该按钮,请让能访问主门店的人员来更改。

出现黄色“仅查看”横幅,按钮显示为灰色

你的登录账号对此门店只有只读权限

请你的品牌管理员向 Qashier 申请写入权限。

完整报告或每日仪表板上的店铺选择器显示为灰色

当前选择了所有门店

先选择此门店。

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最后核实:2026年9月25日 · 适用市场:SG、MY

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