使用电子秤集成后，你的电子秤会打印价格标签，其条码同时包含产品代码和称得的数量。在 Qashier POS 上扫描该标签，产品就会以正确的重量加入购物车，无需手动输入。
适用范围：新加坡、马来西亚 · 在 Qashier POS 上使用条码扫描器按重量销售商品的门店 · 电子秤集成附加功能（由 Qashier 设置）。产品必须在 QashierHQ 中设置为可按小数数量销售。
条码如何被读取
电子秤条码由四个部分组成，顺序如下：
标志码：固定的前缀，告诉 POS 这是电子秤标签，而不是普通的产品条码。
产品代码：固定位数的数字，必须与该产品在 QashierHQ 中的 条码 一致。
数量：以数字表示的重量或件数，不带小数点。
校验位：最后一个字符，POS 会忽略它。
POS 会根据产品的 Decimal Places（小数位数）换算数量数字。设为 3 位小数时，数字 01250 会变成 1.250（例如 1.250 kg），该行价格为数量乘以产品的单价。
开始之前
请联系客服为你的门店启用电子秤集成，并提供电子秤标签格式中的两项信息：标志码和产品代码的位数。这些设置由 Qashier 配置，不在 QashierHQ 中设置。
连接你的条码扫描器。请参阅如何将条码扫描器连接到 Qashier POS。
在电子秤中设置相同的产品代码和标签格式。你的电子秤供应商可以协助完成。
在 QashierHQ 中设置每个称重产品
在 QashierHQ 中，打开 产品管理，编辑该产品（或新建产品）。
将 条码 设置为电子秤打印的产品代码，位数必须完全相同，包括前导零。
勾选 Quantity in Decimals（小数数量），并将 Decimal Places 设置为与电子秤数量中的小数位数一致（最多 3 位）。如果重量以克称量、以千克打印，通常为 3。
将价格设置为电子秤计量单位的单价，例如每 kg 价格。请参阅如何按重量或容量销售产品（每 kg、每 100 g、每升）。
保存。等待 POS 同步，或返回 POS 主页以获取最新设置。
在 POS 上销售称重商品
用电子秤称重商品并打印标签。
在 Qashier POS 的销售界面上扫描该标签。
产品会以称得的数量加入购物车。照常继续完成销售。
你应该看到的结果
购物车中该行显示产品及标签上的数量（例如 1.250），价格按你的单价计算。
收据和 交易纪录 显示相同的数量和金额。
如果出现问题
症状 | 可能原因 | 解决办法 |
扫描后显示 无法寻找产品（Item not found）或 无法寻找商品条码,请再扫码（Item barcode not found, please scan again） | 标签上的产品代码与产品的 条码 不一致、为你门店设置的产品代码位数有误，或标签的前缀与为你门店设置的标志码不一致（此时 POS 会把整个标签当作普通条码查找） | 将标签上的数字与 QashierHQ 中的产品进行比对，并将电子秤的标签格式与你提供给客服的标志码和位数进行核对；如果与设置不符，请联系客服 |
产品打开了添加商品面板，而不是直接加入购物车 | 扫描的是产品的普通条码，而不是电子秤标签，因此没有读取到重量 | 扫描电子秤打印的标签，而不是产品自身的条码 |
数量大了或小了 10 倍或 100 倍 | 产品的 Decimal Places 与电子秤的格式不一致 | 在 QashierHQ 中调整 Decimal Places |
扫描后没有任何反应 | 扫描器未连接或模式不正确 | |
再次扫描同一标签时被忽略 | POS 会忽略半秒内的相同扫描 | 稍等片刻再扫描，或在购物车中修改数量 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG、MY