你的销售历史、报表、商品、客户和设置属于创建它们的公司的 QashierHQ 账户。当你的业务更换公司或所有人时，这些数据不会转移到另一家公司的账户。本文说明哪些数据保留在哪里，以及更换之前需要做什么。
适用范围：所有市场 · QashierHQ 和 Qashier POS · 账户所有人。
你的数据如何与账户绑定
每家公司都有自己的 QashierHQ 账户。终端记录的所有内容都存储在它所登录的账户下。
销售数据不会转移。如果终端转到新公司的账户，从那时起它只显示该公司的数据。旧公司的销售历史保留在旧账户中。
两家公司的数据不能合并到同一个 QashierHQ 账户中。
旧账户在有效期间会保留其历史记录。请在旧订阅结束之前导出你需要的所有内容。
更换公司或所有人：流程
联系客服，申请实体变更（更换公司或企业所有人）。告诉我们当前公司名称、新公司名称以及变更生效的时间。请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。
Qashier 会为新公司设置 QashierHQ 账户，并确认你现有的终端能否转到该账户，还是新公司需要自己的终端。可能会收取行政费用；客服会确认你所在市场的具体金额。
在旧账户仍然有效时导出旧公司的数据（见下方清单）。
完成新公司的设置。要通过 QashierPay 收款，新公司必须通过商家验证，结算款会支付到新公司账户登记的银行账户。
在终端上登录新公司的账户。请参阅如何登录 Qashier POS。
更换之前：导出清单
请在旧公司的 QashierHQ 账户订阅结束之前完成以下操作：
商品列表，以便在新账户中重新设置商品目录：如何在 QashierHQ 中导出商品列表（CSV）
客户、会员积分、储值、库存和员工也是按账户设置的。关闭旧账户之前，请询问客服哪些内容可以迁移过来。
市场说明
新加坡和马来西亚：如果之后新公司的结算款需要转入其他银行账户，请参阅[SG] 如何在 Qashier 更改结算收款银行账户或[MY] 如何更改结算收款银行账户。
菲律宾：请向客服确认新公司是否需要为 POS 单独办理 BIR 登记。请参阅[Philippines] 如何向 BIR 登记你的 Qashier POS（Permit to Use / PTU）。
常见问题
我可以把销售数据从一家公司转移到另一家公司吗？
不可以。销售数据属于记录时所在的公司账户，无法转移或合并到其他账户。
我可以继续使用旧账户吗？
可以，只要其订阅仍然有效。在导出所有需要的内容之前，请保持旧账户有效。
旧订阅结束后，数据会怎样？
请在订阅结束之前导出你的报表和记录。如果之后仍需访问，请联系客服。
如果出现问题
症状 | 可能原因 | 处理方法 |
终端显示旧公司的商品或销售 | 终端仍登录在旧账户 | 退出 POS 登录（需要设备 PIN），然后使用新公司的 QashierHQ 电子邮件地址和密码登录。 |
你无法再登录旧账户 | 旧订阅已结束 | 联系客服，询问是否仍能提供你需要的报表。 |
新账户上的 QashierPay 付款无法完成 | 商家验证尚未获批 | 完成验证；获批后即可开始收款。 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场