在 QashierHQ 中设置你的 Qashier Soundbox，让它显示正确的 QR 码，并按你想要的方式播报收款：通过序列号绑定设备、设置显示名称（马来西亚）以及选择播报语言。本指南适用于新加坡和马来西亚商家。
适用范围：新加坡和马来西亚 · QashierHQ · 使用 Soundbox 方案且拥有 Soundbox 门店的账户会看到 Soundbox Settings（Soundbox 设置）。泰国商家：请参阅 [TH] การตั้งค่าเครื่อง Soundbox (PromptPay)。
开始之前
准备好 Soundbox 设备。序列号印在设备背面的标签上。
先将 Soundbox 连接到互联网：如何将 Qashier Soundbox 连接到 WiFi 或 4G（SIM 卡）。
打开 Soundbox Settings
登录 QashierHQ。
点击右上角的齿轮（设置）图标。在手机上，点击右上角的账户图标，然后点击设置。
在 Devices（设备）下，打开 Soundbox Settings。
Soundbox Settings 旁边出现红点，表示有 Soundbox 尚未填写序列号。
选择 Soundbox
在商店下，选择该 Soundbox 所属的门店。
在 SoundBox Store（Soundbox 门店）下，选择要设置的 Soundbox。每台 Soundbox 都是一个独立的 Soundbox 门店，在 QashierHQ 报表中也以此方式显示。
设置显示名称（仅限马来西亚）
Terminal Display Name（终端显示名称）是 Soundbox 屏幕上显示的名称。
马来西亚：输入你想要的名称，然后点击保存。
新加坡：该字段显示为灰色，不可编辑。它是你支付申请中的显示名称。如需更改，请联系客服。
输入序列号
在 Soundbox 背面的标签上找到 Serial Number（序列号）。
将其输入 Serial Number 字段。
点击保存。
除非你要更换设备，否则不要修改此字段。序列号错误会导致 Soundbox 无法显示你的 QR 码。如果序列号错误或未填写，Soundbox 屏幕上会显示错误。
设置播报语言
市场 | 可用语言 |
新加坡 | 英语（默认）、中文 |
马来西亚 | 英语（默认）、马来语、中文 |
在 Soundbox Settings 中，打开 Soundbox Language（Soundbox 语言）列表并选择语言。
点击保存。
同一时间只能启用一种语言。马来语和中文播报需要较新的 Soundbox 固件；如果保存后设备上的语言没有改变，请联系客服检查固件版本。
播报内容示例
中文（马来西亚，RM）：金额用中文数字读出，小数部分逐位读出，后面接"令吉"。
RM 1.00 = 收款一点零零令吉
RM 12.35 = 收款十二点三五令吉
RM 345.67 = 收款三百四十五点六七令吉
RM 1,234.56 = 收款一千二百三十四点五六令吉
RM 20,000.50 = 收款二万点五零令吉
中文（新加坡，SGD）：规则相同，后面接"元"。
SGD 1.00 = 收款一点零零元
SGD 22.35 = 收款二十二点三五元
SGD 345.67 = 收款三百四十五点六七元
SGD 1,234.56 = 收款一千二百三十四点五六元
SGD 20,000.50 = 收款二万点五零元
马来语（马来西亚，RM）：Terima [ribu] [ratus] [puluh / belas] ringgit [sen]。十位数用 "puluh"（2 puluh = 20），11 到 19 用 "belas"（3 belas = 13）。sen 为零时不播报。
RM 1.00 = Terima satu ringgit
RM 12.35 = Terima dua belas ringgit tiga puluh lima sen
RM 40.40 = Terima empat puluh ringgit empat puluh sen
RM 345.67 = Terima tiga ratus empat puluh lima ringgit enam puluh tujuh sen
RM 1,234.56 = Terima seribu dua ratus tiga puluh empat ringgit lima puluh enam sen
RM 20,000.50 = Terima dua puluh ribu ringgit lima puluh sen
遇到问题时
现象 | 可能原因 | 解决方法 |
"This serial number is already in use. Please try another."（此序列号已被使用，请尝试其他序列号。） | 该序列号已绑定到另一个 Soundbox 门店 | 检查设备背面的标签。如果序列号正确，请联系客服转移该序列号。 |
Devices 下没有显示 Soundbox Settings | 你的账户未使用 Soundbox 方案，或尚未创建 Soundbox 门店 | 联系客服。 |
Soundbox Settings 旁边有红点 | 有 Soundbox 未保存序列号 | 输入序列号，然后点击保存。 |
Soundbox 屏幕显示错误 | 序列号错误或未填写 | 将 Serial Number 字段与设备背面的标签核对，改正后点击保存。 |
语言没有改变 | 固件版本过旧，或选错了 Soundbox | 检查 SoundBox Store，再次保存，然后重启 Soundbox。如果仍未改变，请联系客服。 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG、MY