ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

[TH] คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Beam QR: KYC การคืนเงิน และการนำจ่ายเงิน (PromptPay และ E-wallet)

พร้อมเพย์, PromptPay, Beam, อีวอลเล็ต, e-wallet

สรุป: คำตอบสำหรับร้านค้าในประเทศไทยที่รับชำระเงินผ่าน Beam QR บน Qashier POS: การอนุมัติ การคืนเงินและค่าธรรมเนียมการประมวลผล รอบการนำจ่ายเงิน วันหยุดนักขัตฤกษ์ การเปลี่ยนบัญชีธนาคาร และสิ่งที่ลูกค้าเห็นบนสลิปการชำระเงิน

ใช้กับ: ประเทศไทยเท่านั้น Beam QR ที่แสดงบนหน้าจอ Qashier POS ของคุณ วิธีการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, ShopeePay, LINE Pay, Alipay และ WeChat Pay สำหรับขั้นตอนการรับชำระเงิน ดู [TH] วิธีรับชำระเงินผ่าน Beam QR บน Qashier POS

1. การอนุมัติจาก Beam ใช้เวลานานเท่าไร?

การตรวจสอบ KYC แบบเต็มใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 4 วันทำการ

2. ฉันจะคืนเงินการชำระเงินผ่าน Beam QR ได้อย่างไร?

การชำระเงินผ่าน Beam QR จะถูกปิดยอดโดยอัตโนมัติ ไม่มีรอบปิดยอดสิ้นวันเหมือนการชำระเงินด้วยบัตร จึงยกเลิกไม่ได้ ทำได้เพียงคืนเงินเท่านั้น การยกเลิกการขายบน Qashier POS เป็นเพียงการบันทึกการคืนเงิน

  1. ไม่สามารถคืนเงินผ่าน Beam Lighthouse ได้สำหรับวิธีการชำระเงิน Beam QR ทุกแบบ ให้คืนเงินให้ลูกค้าด้วยตนเอง เช่น เป็นเงินสดหรือโอนเงินผ่านธนาคาร

  2. ยกเลิกการขายบน Qashier POS เพื่อให้ยอดขายของคุณตรงกัน ดู วิธียกเลิกหรือคืนเงินธุรกรรมใน Qashier POS

ค่าธรรมเนียม (MDR) ที่ถูกเรียกเก็บจากการชำระเงินเดิมจะไม่ได้รับคืนเมื่อคุณยกเลิกหรือคืนเงิน ปัจจุบันการชำระเงินผ่าน PromptPay QR ผ่าน Beam ไม่มีค่าธรรมเนียม (MDR) ตามราคาปี 2026 (อาจมีค่าธรรมเนียมตามข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย) ดังนั้นเรื่องนี้จึงมีผลเฉพาะการชำระเงินผ่าน e-wallet เท่านั้น

3. มีค่าธรรมเนียมสำหรับการปิดยอดและการนำจ่ายเงินหรือไม่?

ไม่มี Beam จะปิดยอดธุรกรรมของคุณโดยอัตโนมัติทุกวัน ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการปิดยอดอัตโนมัติรายวัน และไม่มีตัวเลือกให้ปิดยอดด้วยตนเอง

4. ฉันจะได้รับเงินเมื่อใด?

เวลาตัดรอบรายวันคือ 23:59 น. (เวลาประเทศไทย) ธุรกรรมที่เกิดขึ้นหลังเวลาตัดรอบจะนับรวมในวันถัดไป

วิธีการชำระเงิน

รอบการนำจ่ายเงิน

PromptPay, TrueMoney, LINE Pay

T+1 วันทำการ

Alipay, WeChat Pay

T+4 วันทำการ

ShopeePay

ยังไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในพื้นที่ของคุณเพื่อยืนยัน

วันทำการไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ของไทย

ตารางเวลา T+1 (PromptPay, TrueMoney, LINE Pay)

วันที่ทำธุรกรรม

วันที่นำจ่ายเงิน (เงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ)

วันจันทร์

วันอังคาร

วันอังคาร

วันพุธ

วันพุธ

วันพฤหัสบดี

วันพฤหัสบดี

วันศุกร์

วันศุกร์

วันจันทร์ถัดไป

ตารางเวลา T+4 (Alipay, WeChat Pay)

วันที่ทำธุรกรรม

วันที่นำจ่ายเงิน (เงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ)

วันจันทร์

วันศุกร์

วันอังคาร

วันจันทร์ถัดไป

วันพุธ

วันอังคารถัดไป

วันพฤหัสบดี

วันพุธถัดไป

วันศุกร์

วันพฤหัสบดีถัดไป

5. วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์มีผลต่อการนำจ่ายเงินหรือไม่?

มีผล ธุรกรรมที่เกิดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป วันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่ใช่วันทำการ จึงทำให้การนำจ่ายเงินล่าช้าออกไปด้วย

6. วันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศใดที่มีผล?

เฉพาะวันหยุดนักขัตฤกษ์ของไทยเท่านั้นที่มีผลต่อการนำจ่ายเงินของ Beam วันหยุดนักขัตฤกษ์ของจีนไม่มีผลต่อการนำจ่ายเงินของ Alipay หรือ WeChat Pay ผ่าน Beam

7. ฉันเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีธนาคารได้ด้วยตนเองใน Beam Lighthouse ได้ทุกเมื่อ Beam จะไม่ขอให้คุณทำ KYC ซ้ำ ชื่อเจ้าของบัญชีต้องตรงกับชื่อของคุณเอง (ร้านค้าบุคคลธรรมดา) หรือชื่อบริษัทของคุณ (ร้านค้านิติบุคคล) การอนุมัติบัญชีธนาคารใหม่ใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการหลังจากที่คุณส่งข้อมูลใน Beam Lighthouse

8. PromptPay มีเงื่อนไขอะไรบ้าง?

Beam PromptPay QR รับเฉพาะการชำระเงินจากบัญชีธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น ลูกค้าไม่สามารถชำระเงินจากบัญชีธนาคารนอกประเทศไทยได้

9. ลูกค้าจะเห็นอะไรบนสลิปการชำระเงิน?

หลังจากลูกค้าสแกนและชำระเงิน สลิปการชำระเงินจะแสดงชื่อผู้รับเงินเป็น Beam (บีม) เป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษตามแอปของลูกค้า โดยมีชื่อร้านของคุณอยู่ด้านล่าง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

ฝ่ายสนับสนุนประเทศไทย: [email protected] สำหรับช่องทางอื่นๆ ดู ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 28 ก.ย. 2026 · ตลาด: TH

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม