คำตอบสำหรับคำถามที่ร้านค้าถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Treats สมาชิกสะสมแต้ม ได้แก่ วันหมดอายุของคะแนน การใช้งานหลายร้านค้า การแลกคะแนน การเข้าสู่ระบบของลูกค้า บัตรที่เชื่อมโยง การยกเลิกรายการ (Void) และใบเสร็จที่หาย

ใช้กับ: สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย · Treats คำถามเกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัตรและเครื่อง QashierPay ใช้กับสิงคโปร์และมาเลเซียเท่านั้น

คะแนนที่ลูกค้าได้รับมีวันหมดอายุหรือไม่? ฉันตั้งวันหมดอายุเองได้ไหม?

ได้ เมื่อเปิดใช้งาน Treats คะแนนจะหมดอายุหลัง 12 เดือนตามค่าเริ่มต้น หากต้องการเปลี่ยน ให้ไปที่ QashierHQ > ลูกค้าและการตลาด > Treats สมาชิกสะสมแต้ม > แก้ไขข้อมูล Treats > คะแนนหมดอายุหลัง เลือก 1, 3, 6, 12, 18 หรือ 24 เดือน, กำหนดเอง (สูงสุด 60 เดือน) หรือ ไม่มีวันหมดอายุ แล้วคลิก บันทึก

วันหมดอายุเป็นแบบนับต่อเนื่อง: หากลูกค้าไม่มีรายการที่ได้รับคะแนนภายในช่วงเวลาที่กำหนด คะแนนของลูกค้าจะถูกรีเซ็ตเป็น 0 ทุกครั้งที่มีรายการใหม่ที่ได้รับคะแนน ช่วงเวลาจะเริ่มนับใหม่ การเปลี่ยนช่วงเวลามีผลกับรายการใหม่เท่านั้น ลูกค้าเดิมจะยังคงใช้วันหมดอายุปัจจุบัน ดู Treats: วิธีตั้งค่าและใช้งาน Treats สมาชิกสะสมแต้ม

ฉันมีหลายร้านค้า ทุกร้านใช้ Treats ได้ไหม?

ได้ ร้านค้าที่อยู่ภายใต้บัญชี Qashier เดียวกันจะใช้คะแนน Treats ร่วมกัน ลูกค้าสะสมคะแนนที่ร้านหนึ่งและแลกคะแนนได้ที่ร้านใดก็ได้ของคุณ เราแนะนำให้เก็บทุกร้านไว้ภายใต้บัญชีเดียวกัน หากสาขาของคุณตั้งค่าเป็นกลุ่มแบรนด์ (มีร้านหลักและร้านสมาชิก) วันหมดอายุของคะแนนจะจัดการโดยร้านหลัก สำหรับรูปแบบแฟรนไชส์ที่สาขาไม่ได้อยู่ภายใต้บัญชีเดียวกัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier เพื่อตรวจสอบว่าทำอะไรได้บ้าง

ลูกค้าเลือกจำนวนคะแนนที่จะแลกได้ไหม? ขั้นต่ำเท่าไร?

ได้ ลูกค้าเลือกจำนวนคะแนนที่จะแลกได้ในแต่ละรายการ ตามค่าเริ่มต้น 100 คะแนน = 1.00 ในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ (SGD, MYR, PHP หรือ THB) ดังนั้นขั้นต่ำคือ 1 คะแนน (0.01) หากต้องการเปลี่ยนอัตรานี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier ดู วิธีแลกคะแนนสะสมใน Qashier POS

เมื่อไรที่ลูกค้าต้องเข้าสู่ระบบ Treats ใหม่?

ฉันอัปเกรดจากระบบคะแนนสะสมแบบเดิมมาเป็น Treats คะแนนและประวัติของลูกค้าเดิมจะเป็นอย่างไร?

ข้อมูลของลูกค้ายังคงอยู่ แต่จะไม่ถูกย้ายไปยัง Treats โดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าเดิมสแกนคิวอาร์โค้ด Treats ตอนชำระเงินและสร้างโปรไฟล์ Treats คะแนนและประวัติรายการเดิมจะถูกโอนไปยัง Treats ดูขั้นตอนการสมัครใน Treats: วิธีตั้งค่าและใช้งาน Treats สมาชิกสะสมแต้ม

ลูกค้าเชื่อมโยงบัตรกับโปรไฟล์ Treats ได้กี่ใบ?

โปรไฟล์ Treats หนึ่งโปรไฟล์เก็บบัตรได้สูงสุด 10 ใบ และบัตรแต่ละใบเชื่อมโยงได้กับบัญชี Treats เพียงบัญชีเดียว หากต้องการเชื่อมโยงบัตรเพิ่ม ลูกค้าต้องชำระเงินด้วยบัตรนั้นที่ร้านค้าที่ใช้ Treats และ QashierPay สแกนคิวอาร์โค้ดบนใบเสร็จ แล้วแตะ พร้อมแล้ว ดู การสะสมแต้มที่เชื่อมโยงกับการชำระเงินใน Treats ทำงานอย่างไร (สิงคโปร์และมาเลเซีย)

หากฉันยกเลิกรายการ (Void) บนเครื่อง QashierPay คะแนนจะคืนให้ลูกค้าหรือไม่?

คืน คะแนนที่ลูกค้าแลกใช้ในรายการนั้นจะถูกคืนเต็มจำนวนเมื่อยกเลิกรายการสำเร็จ

ลูกค้าลืมสแกนคิวอาร์โค้ดและทำใบเสร็จหาย ฉันทำอะไรได้บ้าง?

พิมพ์ใหม่ บน Qashier POS เปิด บันทึกการขาย เลือกรายการ แตะ พิมพ์ แล้วเลือก Full Receipt (ใบเสร็จฉบับเต็ม) หรือ Treats QR Code (Points) (คิวอาร์โค้ด Treats สำหรับคะแนน) คิวอาร์โค้ดยังใช้ได้ตราบใดที่ยังไม่ถูกสแกน

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: SG, MY, PH, TH