บันทึกการชำระเงินที่ลูกค้าจ่ายแล้ว (เช่น เงินสดหรือโอนเงินผ่านธนาคาร) ลงในใบแจ้งหนี้ใน QashierHQ เพื่อให้ใบแจ้งหนี้แสดงเป็นชำระบางส่วน (Partially Paid) หรือชำระเต็มจำนวน (Fully Paid) คุณยังสามารถแบ่งการชำระเงินหนึ่งครั้งเป็นสองวิธีการชำระเงินได้
ใช้กับ: ทุกตลาด · QashierHQ · Add-on การจัดการใบแจ้งหนี้ (Invoice Management) · บัญชีเข้าสู่ระบบ QashierHQ ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการใบแจ้งหนี้
ก่อนเริ่มต้น
ร้านต้องเปิดใช้งาน Add-on การจัดการใบแจ้งหนี้ ดู วิธีเพิ่มฟีเจอร์และจัดการแพ็กเกจของคุณใน Qashier Marketplace (QashierHQ)
การทำเครื่องหมายว่าใบแจ้งหนี้ชำระแล้วเป็นการบันทึกการชำระเงินที่คุณได้รับแล้ว ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
รายการ Payment Method (วิธีการชำระเงิน) จะแสดงเฉพาะวิธีการชำระเงินแบบบันทึกด้วยตนเองที่เปิดใช้งานสำหรับร้าน (เช่น Cash, NETS, PayNow, Visa Manual หรือวิธีการชำระเงินที่คุณกำหนดเอง) และ Credit (เครดิต) หากร้านใช้เครดิตลูกค้า GrabPay, WeChat Pay, ShopeePay, UnionPay และ American Express จะไม่แสดงในรายการเลย การเลือก Credit จะหักยอดเงินจากยอดเครดิตคงเหลือของลูกค้า
วันที่ชำระเงินต้องไม่ก่อนวันที่สร้างใบแจ้งหนี้ และต้องไม่เกินวันนี้
ใบแจ้งหนี้จะเป็น Fully Paid (ชำระเต็มจำนวน) ก็ต่อเมื่อบันทึกการชำระเงินครบทุกครั้งแล้ว (ทั้งเงินมัดจำและยอดคงเหลือ)
ค้นหาและเปิดใบแจ้งหนี้
ไปที่ QashierHQ
ในแถบด้านซ้าย ใต้ ช่องทางการขาย ให้คลิก การจัดการใบแจ้งหนี้
เลือกร้านในตัวเลือก ร้านค้า
รายการจะแสดงใบแจ้งหนี้ที่สร้างวันนี้ หากต้องการดูใบแจ้งหนี้เก่า ให้คลิกปุ่มวันที่ เลือก วันที่สร้าง หรือ วันครบกำหนด เลือกช่วงวันที่ แล้วคลิก ตกลง
หากต้องการกรองรายการ ให้คลิก ทั้งหมด แล้วเลือก ค้างชำระ หรือ จ่ายแล้วบางส่วน
คลิกใบแจ้งหนี้เพื่อเปิด
ตรวจสอบส่วน การชำระเงิน ของใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ที่มีเงินมัดจำจะแสดงสองแถว คือ Deposit (มัดจำ) และ Remaining (ยอดคงเหลือ) ใบแจ้งหนี้ที่ไม่มีเงินมัดจำจะแสดงบรรทัด UNPAID (ยังไม่ได้ชำระ) บรรทัดเดียว
ใบแจ้งหนี้ที่มีเงินมัดจำ
คลิก Make Deposit Payment (ชำระเงินมัดจำ)
ในหน้าต่าง Mark As Paid (ทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว) ให้เลือก Payment Method ที่ลูกค้าใช้ Amount (จำนวนเงิน) คือยอดเงินมัดจำและเปลี่ยนไม่ได้
ตั้ง Payment Date (วันที่ชำระเงิน) และ Payment Time (เวลาชำระเงิน) ตามเวลาที่ลูกค้าชำระ และเพิ่ม Notes (หมายเหตุ) หากต้องการ
คลิก Confirm (ยืนยัน) สถานะใบแจ้งหนี้จะเปลี่ยนเป็น Partially Paid (ชำระบางส่วน)
เมื่อลูกค้าชำระส่วนที่เหลือ ให้เปิดใบแจ้งหนี้อีกครั้งแล้วคลิก Final Payment (ชำระงวดสุดท้าย)
เลือก Payment Method ระบบจะกรอก Amount เป็นยอดคงเหลือที่ต้องชำระ
ตั้ง Payment Date และ Payment Time เพิ่ม Notes หากต้องการ แล้วคลิก Confirm สถานะใบแจ้งหนี้จะเปลี่ยนเป็น Fully Paid
ใบแจ้งหนี้ที่ไม่มีเงินมัดจำ
คลิก Full Payment (ชำระเต็มจำนวน)
ในหน้าต่าง Mark As Paid ให้เลือก Payment Method ระบบจะกรอก Amount เป็นยอดรวมที่ต้องชำระ
ตั้ง Payment Date และ Payment Time ตามเวลาที่ลูกค้าชำระ และเพิ่ม Notes หากต้องการ
คลิก Confirm สถานะใบแจ้งหนี้จะเปลี่ยนเป็น Fully Paid
ชำระด้วยสองวิธีการชำระเงิน (แบ่งชำระ)
คุณสามารถแบ่ง Full Payment หรือ Final Payment เป็นสองวิธีการชำระเงินได้ แต่แบ่งการชำระเงินมัดจำไม่ได้
คลิก Full Payment หรือ Final Payment แล้วเลือก Payment Method แรก
คลิก Add Another Payment (เพิ่มการชำระเงินอีกรายการ) ส่วน Split Payment (แบ่งชำระ) จะแสดงขึ้น และยอดที่ต้องชำระจะถูกแบ่งครึ่งระหว่างสองวิธี
ในส่วน Split Payment ให้เลือก Payment Method ที่สอง
กรอก Amount สำหรับวิธีหนึ่ง อีกยอดจะอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้รวมกันเท่ากับยอดที่ต้องชำระ
ตั้ง Payment Date และ Payment Time เพิ่ม Notes หากต้องการ แล้วคลิก Confirm
หากต้องการลบวิธีการชำระเงินที่สอง ให้คลิกไอคอนถังขยะในส่วน Split Payment คุณใช้ได้สูงสุดสองวิธีการชำระเงิน
สิ่งที่คุณควรเห็น
ข้อความ "Invoice is marked as PAID" (ใบแจ้งหนี้ถูกทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว)
ในส่วน การชำระเงิน ของใบแจ้งหนี้ การชำระเงินแต่ละรายการที่บันทึกจะแสดงวิธีการชำระเงิน จำนวนเงิน และหมายเลขธุรกรรม
ในรายการ การจัดการใบแจ้งหนี้ สถานะจะเป็น Partially Paid หลังชำระเงินมัดจำ และ Fully Paid หลังชำระงวดสุดท้ายหรือชำระเต็มจำนวน การแบ่งชำระจะแสดง "Multiple Methods" ในคอลัมน์วิธีการชำระเงิน
หากต้องการแก้ไขวันที่ชำระภายหลัง ดู วิธีเปลี่ยนวันที่สร้างหรือวันที่ชำระของใบแจ้งหนี้ใน QashierHQ
หากเกิดปัญหา
สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุ | สิ่งที่ต้องทำ |
คุณหาใบแจ้งหนี้ไม่เจอ | รายการแสดงเฉพาะใบแจ้งหนี้ของวันนี้สำหรับร้านที่เลือก | ตรวจสอบตัวเลือก ร้านค้า ขยายช่วงวันที่ และตั้งตัวกรองเป็น ทั้งหมด |
ไม่มีปุ่ม Make Deposit Payment, Final Payment หรือ Full Payment | บันทึกการชำระเงินนั้นไปแล้ว หรือใบแจ้งหนี้ถูกยกเลิก | ตรวจสอบส่วน การชำระเงิน และสถานะใบแจ้งหนี้ |
วันที่ชำระเงินที่ต้องการเป็นสีเทา | วันที่อยู่ก่อนวันที่สร้างใบแจ้งหนี้ หรืออยู่ในอนาคต | เลือกวันที่ระหว่างวันที่สร้างใบแจ้งหนี้กับวันนี้ หากวันที่สร้างใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนก่อน: ดู วิธีเปลี่ยนวันที่สร้างหรือวันที่ชำระของใบแจ้งหนี้ใน QashierHQ |
"Amount can't be larger than due amount" (จำนวนเงินต้องไม่มากกว่ายอดที่ต้องชำระ) | จำนวนเงินที่กรอกมากกว่ายอดที่ยังค้างอยู่ | กรอกจำนวนเงินไม่เกินยอดที่ต้องชำระ |
ไม่มีปุ่ม Add Another Payment | คุณกำลังบันทึกเงินมัดจำ หรือเพิ่มวิธีที่สองไปแล้ว | แบ่งชำระได้เฉพาะการชำระงวดสุดท้ายหรือชำระเต็มจำนวน และใช้ได้สูงสุดสองวิธี |
วิธีการชำระเงินที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ | รายการแสดงเฉพาะวิธีการชำระเงินแบบบันทึกด้วยตนเองที่เปิดใช้งานสำหรับร้าน GrabPay, WeChat Pay, ShopeePay, UnionPay และ American Express จะไม่แสดงเลย | หากเป็นวิธีการชำระเงินแบบบันทึกด้วยตนเอง ให้เปิดใช้งานสำหรับร้านแล้วลองอีกครั้ง |
"Customer Credit Balance is insufficient." (ยอดเครดิตของลูกค้าไม่เพียงพอ) | ลูกค้ามีเครดิตไม่พอ | เลือกวิธีการชำระเงินอื่น หรือแบ่งชำระ |
"The customer balance was updated but the invoice could not be marked as paid. Do NOT retry — please contact support." (ยอดคงเหลือของลูกค้าอัปเดตแล้วแต่ไม่สามารถทำเครื่องหมายว่าใบแจ้งหนี้ชำระแล้วได้ ห้ามลองใหม่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน) | ยอดคงเหลือของลูกค้าเปลี่ยนไปแล้วแต่ใบแจ้งหนี้ไม่ได้อัปเดต | ห้ามลองใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด