ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธียกเลิก (Void) ใบแจ้งหนี้ใน Qashier POS

สรุป: ยกเลิก (Void) ใบแจ้งหนี้จากการจัดการใบแจ้งหนี้ใน Qashier POS การชำระเงินใด ๆ ที่รับไปแล้วสำหรับใบแจ้งหนี้นั้นจะถูกยกเลิกไปพร้อมกัน

ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS · ส่วนเสริม Invoice Management · พนักงานที่ทราบ Terminal PIN

ก่อนเริ่มต้น

ยกเลิกใบแจ้งหนี้

  1. ที่หน้าจอหลัก แตะ การจัดการใบแจ้งหนี้ คุณยังสามารถเปิดได้จากเมนูบนหน้าจอ POS

  2. หากระบบถาม ให้ป้อน PIN พนักงานแล้วแตะ ยืนยัน

  3. รายการจะแสดงใบแจ้งหนี้ของวันนี้ หากต้องการค้นหาใบแจ้งหนี้ที่เก่ากว่า ให้แตะไอคอนปฏิทินที่มุมซ้ายบนแล้วเลือกช่วงวันที่ที่สร้างใบแจ้งหนี้ (ย้อนหลังได้สูงสุดหนึ่งปี) คุณยังสามารถแตะ Filter (กรอง) เพื่อแสดงเฉพาะใบแจ้งหนี้ที่ ยังไม่ได้ชำระ Partially Paid (ชำระบางส่วน) Fully Paid (ชำระครบแล้ว) หรือ ยกเลิกแล้ว

  4. เลือกใบแจ้งหนี้ที่คุณต้องการยกเลิกจากรายการทางด้านซ้าย หากรายการยาว ให้ค้นหาด้วยเลขที่ใบแจ้งหนี้ ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า หรือชื่อสินค้า

  5. แตะ ยกเลิกใบแจ้งหนี้ ที่มุมขวาล่าง

  6. ในหน้าต่าง กรุณายืนยันการยกเลิก แตะ ใช่

  7. ป้อน Terminal PIN แล้วแตะ ยืนยัน

  8. ในช่อง รายงานการยกเลิก ให้พิมพ์เหตุผลในการยกเลิก ช่องนี้จำเป็นต้องกรอก

  9. แตะ ตกลง เพื่อยกเลิกใบแจ้งหนี้

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิก

  • ใบแจ้งหนี้จะแสดงเป็น ยกเลิกแล้ว ในรายการ พร้อมเหตุผลของคุณภายใต้ ยกเลิกหมายเหตุ/เหตุผล

  • เงินมัดจำหรือการชำระเต็มจำนวนที่รับไปแล้วสำหรับใบแจ้งหนี้จะถูกยกเลิก รวมถึงการชำระด้วยบัตร เงินสดที่ชำระจะถูกหักออกจากบันทึกลิ้นชักเงินสด และเครดิตของลูกค้าที่ใช้ไปจะถูกคืนให้ลูกค้า

  • หากคุณติดตามสินค้าคงคลัง POS จะถามว่า "คุณต้องการที่จะเพิ่มกลับสินค้าคงคลังของรายการที่ยกเลิกแล้ว?" แตะ ใช่ เพื่อคืนสินค้าเข้าสต็อก

  • หากคุณใช้ Treats คะแนนหรือเครดิตที่ลูกค้าได้รับจากใบแจ้งหนี้จะถูกหักคืน

คุณยังสามารถเริ่มจากการชำระเงินได้: หากคุณยกเลิกการชำระเงินที่ผูกกับใบแจ้งหนี้ใน บันทึกการขาย POS จะถามว่าคุณต้องการยกเลิกใบแจ้งหนี้ด้วยหรือไม่ ดู วิธียกเลิกหรือคืนเงินรายการขายใน Qashier POS

หากเกิดปัญหา

สิ่งที่คุณเห็น

สาเหตุ

สิ่งที่ต้องทำ

"Unable to cancel the invoice because one of the transactions cannot be voided." (ไม่สามารถยกเลิกใบแจ้งหนี้ได้ เนื่องจากมีรายการขายหนึ่งรายการที่ไม่สามารถยกเลิกได้)

การชำระเงินที่ผูกกับใบแจ้งหนี้ไม่สามารถยกเลิกได้

ตรวจสอบการชำระเงินใน บันทึกการขาย (ดู วิธียกเลิกหรือคืนเงินรายการขายใน Qashier POS) แล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่สำเร็จ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier

ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากคุณแตะ ใช่

ยังไม่ได้ตั้ง Terminal PIN บนเครื่องนี้

ตั้ง Terminal PIN (ดู วิธีดูหรือเปลี่ยน Terminal PIN ใน QashierHQ) แล้วลองอีกครั้ง

ใบแจ้งหนี้ยังไม่ถูกยกเลิกหลังจากคุณแตะ ตกลง

ไม่ได้กรอกเหตุผลในการยกเลิก

ทำตามขั้นตอนอีกครั้งและพิมพ์เหตุผลใน รายงานการยกเลิก

"รหัส PIN ไม่ถูกต้อง"

Terminal PIN ไม่ถูกต้อง

ขอ Terminal PIN จากผู้จัดการของคุณแล้วลองอีกครั้ง

คุณหาใบแจ้งหนี้ไม่พบ

ใบแจ้งหนี้ถูกสร้างนอกช่วงวันที่ที่เลือก หรือมีการเปิดตัวกรองไว้

เปลี่ยนช่วงวันที่และตั้ง Filter กลับให้แสดงใบแจ้งหนี้ทั้งหมด

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม