ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีเรียกคืนออเดอร์ที่เสร็จแล้วบน Qashier KDS

สรุป: หากออเดอร์ถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้วโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถเรียกคืนออเดอร์นั้นบน Qashier KDS เพื่อนำกลับมาแสดงบนหน้าจอออเดอร์ที่กำลังดำเนินการได้

ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS บนแท็บเล็ตแสดงผล · ส่วนเสริม Kitchen Display System (KDS) ขั้นตอนเดียวกันนี้ใช้ได้กับ Waiter Display (WDS) ด้วย

ก่อนเริ่มต้น

เปิดหน้าจอครัวก่อน ดู วิธีเปิดและออกจากหน้าจอครัว (KDS) บน Qashier POS

เรียกคืนออเดอร์ที่เสร็จแล้ว

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบด้านข้าง Order Summary (สรุปออเดอร์) ทางขวาของหน้าจอเปิดอยู่ หากแถบถูกยุบอยู่ ให้แตะหัวข้อ Order Summary เพื่อเปิด

  2. แตะ Completed orders (ออเดอร์ที่เสร็จแล้ว) ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง พื้นหลังของหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว และข้อความ VIEWING COMPLETED ORDERS (กำลังดูออเดอร์ที่เสร็จแล้ว) จะปรากฏที่มุมซ้ายล่าง

  3. ค้นหาออเดอร์ หากมีออเดอร์จำนวนมาก ให้ใช้ปุ่ม ◀ และ ▶ ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลื่อนดูทีละหน้า

  4. แตะ Recall (เรียกคืน) บนไทล์ของออเดอร์นั้น

  5. ในป๊อปอัป การยืนยัน "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเปลี่ยนเครื่องหมายเป็นยังไม่เสร็จ" ให้แตะ ยืนยัน

  6. แตะ Incomplete orders (ออเดอร์ที่ยังไม่เสร็จ) เพื่อกลับไปยังออเดอร์ที่กำลังดำเนินการ

สิ่งที่คุณควรเห็น

ออเดอร์ที่เรียกคืนจะกลับมาอยู่บนหน้าจอที่กำลังดำเนินการพร้อมกับออเดอร์อื่นที่ยังเปิดอยู่ และรายการสินค้าของออเดอร์นั้นจะกลับมานับรวมในยอดรวมของ Order Summary อีกครั้ง

หากเกิดปัญหา

อาการ

สาเหตุ

วิธีแก้ไข

คุณมองไม่เห็น Completed orders

แถบด้านข้าง Order Summary ถูกยุบอยู่

แตะหัวข้อ Order Summary เพื่อเปิดแถบด้านข้าง

ข้อความ Too many ongoing orders (มีออเดอร์ที่กำลังดำเนินการมากเกินไป) ปรากฏขึ้นเมื่อคุณแตะ Recall

หน้าจอที่กำลังดำเนินการมีออเดอร์ที่เปิดอยู่ครบจำนวนสูงสุดแล้ว

ทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้วให้กับออเดอร์ที่กำลังดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งออเดอร์ จากนั้นแตะ Recall อีกครั้ง

ไม่พบออเดอร์ที่คุณต้องการใน Completed orders

KDS แสดงเฉพาะออเดอร์ล่าสุด ออเดอร์ที่เก่ากว่าจึงอาจไม่อยู่ในรายการแล้ว

ตรวจสอบหน้าต่าง ๆ ด้วยปุ่ม ◀ และ ▶ หากไม่พบออเดอร์ แสดงว่าไม่สามารถเรียกคืนออเดอร์นั้นบน KDS ได้แล้ว

ยังแก้ไขไม่ได้ใช่ไหม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber (SG, MY, TH, PH)

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม