หน้าจอครัว (KDS) และหน้าจอพนักงานเสิร์ฟ (WDS) ของ Qashier แสดงออเดอร์ที่เปิดอยู่ทุกรายการเป็นไทล์ โดยใช้สีตามระยะเวลาที่ออเดอร์รอ พร้อมแถบด้านข้าง Order Summary ที่รวมยอดสิ่งที่ต้องเตรียม คู่มือนี้อธิบายวิธีอ่านหน้าจอ ทำเครื่องหมายว่าออเดอร์เสร็จแล้ว และเรียกคืนออเดอร์ที่เสร็จแล้ว

ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS บนแท็บเล็ตสำหรับแสดงผล · ส่วนเสริม Kitchen Display System (KDS) หรือ Waiter Display System (WDS) หน้าจอ KDS และ WDS มีหน้าตาและการทำงานเหมือนกัน

ก่อนเริ่มต้น

ตั้งค่าแท็บเล็ตสำหรับแสดงผล ดูที่ วิธีตั้งค่าแท็บเล็ต QashierKDS (10") หรือ QashierTab (8")
กำหนดสินค้าของคุณให้กับหน้าจอ มิฉะนั้นออเดอร์ของสินค้าเหล่านั้นจะไม่ปรากฏบนหน้าจอ ดูที่ วิธีกำหนดสินค้าให้กับหน้าจอครัว (KDS) ใน QashierHQ

1. เปิดหน้าจอแสดงผล

ที่หน้าหลักของ Qashier POS บนแท็บเล็ตสำหรับแสดงผล แตะ ☰
แตะ เปิดการแสดงผลสำหรับครัว (KDS) หรือ เปิดการแสดงผลสำหรับพนักงาน (WDS)

หากต้องการออกจากหน้าจอแสดงผล ดูที่ วิธีเปิดและออกจากหน้าจอครัว (KDS) บน Qashier POS

2. อ่านไทล์ออเดอร์

แต่ละออเดอร์จะแสดงเป็นไทล์ ที่ด้านบนของไทล์คุณจะเห็น:

หมายเลขออเดอร์: หมายเลขโต๊ะ (เช่น T5) หมายเลขคิว (เช่น Q12) หรือหมายเลขเพจเจอร์ (เช่น P3) ออเดอร์กลับบ้านที่สั่งผ่าน Treats Ordering โดยไม่มีโต๊ะ จะแสดงหมายเลขออเดอร์ Treats ในรูปแบบหมายเลขคิว
เวลาที่สั่งและเวลาที่รอ เช่น เวลาที่สั่งตามด้วย (8m)
ป้ายประเภทออเดอร์: Dine In (ทานที่ร้าน), Takeaway (นำกลับ), Pickup (รับเอง) หรือ Delivery (จัดส่ง) ป้าย Pickup และ Delivery จะแสดงเวลารับสินค้าหรือเวลาจัดส่งด้วย
โลโก้ GrabFood หรือ foodpanda ข้างประเภทออเดอร์ เมื่อออเดอร์มาจากแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่นั้น เพื่อให้คุณเห็นออเดอร์เดลิเวอรี่ได้ในทันที

สีของไทล์แสดงระยะเวลาที่ออเดอร์รออยู่:

สีไทล์	ออเดอร์รอมาแล้ว
สีน้ำเงิน	น้อยกว่า 5 นาที
สีเหลือง	5 ถึง 15 นาที
สีแดง	มากกว่า 15 นาที

ระยะเวลาเหล่านี้กำหนดไว้ในแอปและไม่สามารถเปลี่ยนได้

3. ใช้แถบด้านข้าง Order Summary

แถบด้านข้าง Order Summary (สรุปออเดอร์) ทางขวาของหน้าจอจะเปิดอยู่เมื่อหน้าจอแสดงผลเริ่มทำงาน แถบนี้แสดงจำนวนรวมของสินค้าแต่ละรายการจากออเดอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด (เช่น "6 x Pork Burger") เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องเตรียมเท่าไร ตัวเลขข้าง Order Summary คือจำนวนรวมของรายการที่ยังต้องเตรียมจากออเดอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด

แตะสินค้าในแถบด้านข้าง สินค้านั้นจะถูกไฮไลต์เป็นสีเหลืองในทุกไทล์ที่มีสินค้านั้น
แตะสินค้าเดิมอีกครั้งเพื่อยกเลิกการไฮไลต์
หากต้องการพื้นที่สำหรับไทล์มากขึ้น ให้แตะหัวข้อ Order Summary เพื่อยุบแถบด้านข้าง แตะอีกครั้งเพื่อเปิด

4. พิมพ์หรือทำออเดอร์ให้เสร็จ

แต่ละไทล์มีสองปุ่ม:

พิมพ์ พิมพ์ใบออเดอร์อีกครั้ง
เรียบร้อย! เปิดป๊อปอัป ทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว แตะ ยืนยัน เพื่อทำเครื่องหมายว่าออเดอร์ทั้งหมดเสร็จแล้ว (บน WDS คือเสิร์ฟแล้ว) และนำออกจากหน้าจอที่ใช้งานอยู่

คุณยังสามารถแตะรายการเดียวบนไทล์เพื่อขีดฆ่าเมื่อรายการนั้นพร้อมแล้ว ดูที่ วิธีทำเครื่องหมายว่าออเดอร์เสร็จแล้วบน Qashier KDS

5. ดูและเรียกคืนออเดอร์ที่เสร็จแล้ว

ตรวจสอบว่าแถบด้านข้าง Order Summary เปิดอยู่ แล้วแตะ Completed orders (ออเดอร์ที่เสร็จแล้ว)
พื้นหลังของหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว และ VIEWING COMPLETED ORDERS (กำลังดูออเดอร์ที่เสร็จแล้ว) จะปรากฏที่มุมซ้ายล่าง ออเดอร์ที่เสร็จแล้วจะแสดงเป็นไทล์
หากต้องการส่งออเดอร์กลับไปยังคิวที่ใช้งานอยู่ ให้แตะ Recall (เรียกคืน) บนไทล์ของออเดอร์นั้น แล้วแตะ ยืนยัน
แตะ Incomplete orders (ออเดอร์ที่ยังไม่เสร็จ) เพื่อกลับไปยังออเดอร์ที่ใช้งานอยู่

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ วิธีเรียกคืนออเดอร์ที่เสร็จแล้วบน Qashier KDS

สิ่งที่คุณควรเห็น

ออเดอร์ใหม่จะปรากฏเป็นไทล์สีน้ำเงินและเปลี่ยนสีตามระยะเวลาที่รอ
ออเดอร์ที่คุณทำเครื่องหมาย เรียบร้อย! จะออกจากหน้าจอที่ใช้งานอยู่และไปปรากฏใน Completed orders
ออเดอร์ที่ถูกเรียกคืนจะกลับมาที่หน้าจอที่ใช้งานอยู่
เมื่อไม่มีออเดอร์ที่เปิดอยู่ พื้นที่ไทล์จะว่างและแสดงภาพเคลื่อนไหวแทนไทล์

หากเกิดปัญหา

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	สิ่งที่ต้องทำ
ไม่มี เปิดการแสดงผลสำหรับครัว หรือ เปิดการแสดงผลสำหรับพนักงาน ในเมนู ☰	ส่วนเสริมยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรือแท็บเล็ตยังไม่ได้ตั้งค่าเป็นหน้าจอแสดงผล	ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier
ออเดอร์หายไปจากหน้าจอแสดงผล	สินค้าในออเดอร์ไม่ได้กำหนดให้กับหน้าจอนี้	กำหนดสินค้าใน QashierHQ (วิธีกำหนดสินค้าให้กับ KDS)
ไม่เห็นปุ่ม Completed orders	แถบด้านข้าง Order Summary ถูกยุบอยู่	แตะหัวข้อ Order Summary เพื่อเปิดแถบด้านข้าง
Too many ongoing orders (มีออเดอร์ที่กำลังดำเนินการมากเกินไป) ปรากฏขึ้นเมื่อคุณแตะ Recall	หน้าจอที่ใช้งานอยู่มีจำนวนออเดอร์ถึงขีดสูงสุดแล้ว	ทำเครื่องหมาย เรียบร้อย! ให้กับออเดอร์ที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยหนึ่งรายการ แล้วเรียกคืนอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด

การใช้หน้าจอ KDS และ WDS ของ Qashier: Order Summary สีของไทล์ และออเดอร์ที่เสร็จแล้ว