สรุป: อนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่เลือกไว้เท่านั้นที่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินธุรกรรมบน Qashier POS ได้ พนักงานที่ไม่มีสิทธิ์จะเห็นข้อความ ถูกปฏิเสธ และธุรกรรมจะไม่ถูกยกเลิก
ใช้กับ: ทุกตลาด ตั้งค่าใน QashierHQ และมีผลกับปุ่ม ยกเลิก / โมฆะ ในหน้า บันทึกการขาย ของ Qashier POS คุณต้องมีบัญชีเข้าสู่ระบบ QashierHQ ที่เข้าถึง ตั้งค่า และ การจัดการพนักงาน ได้
ก่อนเริ่มต้น
เพิ่มพนักงานของคุณก่อน ดู วิธีเพิ่ม แก้ไข หรือลบพนักงานใน QashierHQ หรือ วิธีเพิ่ม แก้ไข หรือลบพนักงานใน Qashier POS
หากคุณไม่เห็นการตั้งค่า Enable selected staff can void transaction (เปิดให้เฉพาะพนักงานที่เลือกยกเลิกธุรกรรมได้) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบว่าร้านของคุณใช้ฟีเจอร์นี้ได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าของร้าน
เข้าสู่ระบบ QashierHQ แล้วคลิกไอคอน ตั้งค่า (รูปเฟือง) ที่มุมขวาบน
ใต้หัวข้อ ร้านค้า ให้คลิก Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม)
เลือกร้านของคุณในตัวเลือกร้านค้า แล้วคลิก Employee Management (การจัดการพนักงาน)
ติ๊ก Enable selected staff can void transaction ระบบจะบันทึกการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
หากยังไม่เปิดการตั้งค่านี้ สิทธิ์รายพนักงานในขั้นตอนถัดไปจะไม่ปรากฏ และพนักงานทุกคนจะยกเลิกธุรกรรมได้ (โดยใช้ Terminal PIN หากมีการตั้งไว้)
ขั้นตอนที่ 2: ให้สิทธิ์ยกเลิกกับพนักงานที่เลือก
ที่เมนูด้านซ้าย ใต้หัวข้อ การดำเนินงาน ให้คลิก การจัดการพนักงาน
คลิกพนักงานที่คุณต้องการให้สิทธิ์
คลิก แก้ไข
ใต้หัวข้อ สิทธิ์ ให้เปิด อนุญาตให้ยกเลิกธุรกรรม POS
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง คุณจะเห็นข้อความ อัปเดตพนักงานสำเร็จ
ทำซ้ำกับพนักงานทุกคนที่ควรได้รับสิทธิ์ยกเลิก หากต้องการถอนสิทธิ์ ให้ปิดสวิตช์แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่คุณควรเห็น
ใน QashierHQ คอลัมน์ สิทธิ์ยกเลิก จะแสดง เปิดใช้งาน สำหรับพนักงานแต่ละคนที่ได้รับสิทธิ์
คลิกการ์ด สิทธิ์ยกเลิก ที่ด้านบนของหน้าเพื่อแสดงเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์ยกเลิก (เปิดยกเลิก)
สิ่งที่เกิดขึ้นบน Qashier POS
ไปที่ บันทึกการขาย แล้วเลือกธุรกรรม
แตะ ยกเลิก / โมฆะ แล้วแตะ ใช่ เพื่อยืนยัน
ในหน้าต่าง รหัสของพนักงาน พนักงานใส่ Staff PIN ของตนเอง แล้วแตะ ยืนยัน
พนักงานที่มีสิทธิ์: การยกเลิกจะดำเนินต่อโดยไม่ต้องใช้ Terminal PIN ใส่เหตุผลในการยกเลิก แตะ ยืนยัน แล้วแตะ คืนเงินเรียบร้อย (หรือ ตกลง สำหรับการชำระเงินที่คืนเงินอัตโนมัติ เช่น การชำระด้วยบัตร)
พนักงานที่ไม่มีสิทธิ์: ข้อความ ถูกปฏิเสธ จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ และจะไม่มีการยกเลิกหรือคืนเงินใดๆ
สำหรับขั้นตอนการยกเลิกและคืนเงินแบบเต็ม ดู วิธียกเลิกหรือคืนเงินธุรกรรมใน Qashier POS
พนักงานที่มีสิทธิ์ยกเลิกธุรกรรม
พนักงานที่ไม่มีสิทธิ์จะเห็นข้อความ "ถูกปฏิเสธ"
หมายเหตุ: สิทธิ์นี้ควบคุมปุ่ม ยกเลิก / โมฆะ ในหน้า บันทึกการขาย ของ Qashier POS การยกเลิกที่ทำใน QashierHQ ควบคุมโดยสิทธิ์ในการเข้าสู่ระบบ QashierHQ ดู วิธียกเลิกธุรกรรมใน QashierHQ
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ไข |
ไม่มีส่วน สิทธิ์ เมื่อแก้ไขพนักงาน | ยังไม่ได้ติ๊ก Enable selected staff can void transaction สำหรับร้านนี้ | ทำขั้นตอนที่ 1 สำหรับร้านที่เลือกไว้ในตัวเลือกร้านค้า แล้วเปิดข้อมูลพนักงานอีกครั้ง |
พนักงานที่คุณให้สิทธิ์แล้วยังเห็นข้อความ ถูกปฏิเสธ | การเปลี่ยนแปลงยังไม่ถูกส่งไปยัง POS หรือคุณเปลี่ยนการตั้งค่าของร้านอื่น | ตรวจสอบว่าเลือกร้านที่ถูกต้องใน QashierHQ และคอลัมน์ สิทธิ์ยกเลิก แสดง เปิดใช้งาน จากนั้นปิดแล้วเปิด Qashier POS ใหม่และลองอีกครั้ง |
พนักงานทุกคนยังยกเลิกได้ | การตั้งค่าของร้านปิดอยู่ | ติ๊ก Enable selected staff can void transaction (ขั้นตอนที่ 1) |
ไม่เจอพนักงาน กรุณาใส่รหัสพนักงานอีกครั้ง | Staff PIN ไม่ถูกต้อง | ใส่ Staff PIN อีกครั้ง ซึ่งเป็น PIN ของพนักงานแต่ละคน ไม่ใช่ Terminal PIN |
หากยังต้องการความช่วยเหลือ ดู ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด