สรุป: Waiter Display System (WDS) คือหน้าจอแท็บเล็ตสำหรับพนักงานหน้าร้าน โดยจะแสดงออเดอร์ที่ชำระเงินแล้วแต่ละรายการเป็นการ์ด ในรูปแบบเดียวกับจอแสดงผลในครัว (KDS) เพื่อให้พนักงานเสิร์ฟเห็นว่าต้องนำอะไรไปยังโต๊ะหรือหมายเลขคิวใด และแตะ เรียบร้อย! เมื่อเสิร์ฟออเดอร์แล้ว WDS เป็นส่วนเสริมและทำงานบนแอป Qashier เดียวกับ KDS
ใช้กับ: ทุกตลาด · ร้าน F&B · ส่วนเสริม Waiter Display System (WDS) ใน Qashier มาร์เก็ตเพลส เปิดใช้งานแยกตามหน้าจอ (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่ขึ้นอยู่กับตลาดและแพ็กเกจของคุณ) · แท็บเล็ต QashierKDS 10" หรือ QashierTab 8" หรืออุปกรณ์ Android อื่นที่ใช้แอป Qashier ซึ่ง Qashier ตั้งค่าให้เป็นหน้าจอ WDS แล้ว ไม่สามารถใช้ QashierXL เป็นจอแสดงผลได้
ก่อนเริ่มต้น
เปิดใช้งานส่วนเสริม: ใน QashierHQ เปิด Qashier มาร์เก็ตเพลส ค้นหาส่วนเสริม Waiter Display System (WDS) แล้วใช้ปุ่มบนการ์ดเพื่อติดต่อ Qashier ดูที่ วิธีเพิ่มฟีเจอร์และจัดการแพ็กเกจใน Qashier มาร์เก็ตเพลส (QashierHQ)
ตั้งค่าแท็บเล็ตและเข้าสู่ระบบร้านของคุณ: วิธีตั้งค่าแท็บเล็ต QashierKDS (10") หรือ QashierTab (8") แจ้งฝ่ายสนับสนุนว่าแท็บเล็ตเครื่องใดเป็น WDS แล้ว Qashier จะกำหนดหมายเลขหน้าจอ (w1, w2, ...) และตั้งแอปเป็นโหมด WDS
กำหนดว่าสินค้าใดควรแสดงบน WDS สินค้าจะไปที่หน้าจอ WDS ก็ต่อเมื่อถูกกำหนดให้กับหน้าจอนั้นแล้วเท่านั้น (สินค้าแบบเปิดราคาและสินค้าที่ปรับแต่งเองจะไปที่หน้าจอ WDS ทุกจอโดยอัตโนมัติ)
กำหนดสินค้าให้กับหน้าจอ WDS
ใน QashierHQ
ใต้ สินค้าและสต็อก คลิก การจัดการผลิตภัณฑ์ แล้วเปิดสินค้า
ใน WDS Selection (การเลือก WDS) ติ๊กเลือกหน้าจอ (w1, w2, ...) ที่ควรแสดงสินค้านี้ ช่องนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อร้านมีหน้าจอ WDS อย่างน้อยหนึ่งจอ การเลือก KDS ที่อยู่ข้างๆ ใช้ทำแบบเดียวกันสำหรับหน้าจอครัว
บันทึกสินค้า ทำซ้ำกับสินค้าทุกรายการที่พนักงานหน้าร้านต้องเห็น
บน Qashier POS
แตะเมนู ☰ แล้วแตะ จัดการสินค้า และเปิดสินค้า
ใน การเลือก WDS เลือกหน้าจอ แล้วบันทึก
เปิดจอแสดงผลสำหรับพนักงาน
บนแท็บเล็ต เปิดแอป Qashier และเข้าสู่ระบบร้าน
แตะเมนู ☰ แล้วแตะ เปิดการแสดงผลสำหรับพนักงาน (บนแท็บเล็ตที่ตั้งเป็นหน้าจอครัว รายการนี้จะเป็น เปิดการแสดงผลสำหรับครัว แทน)
หน้าจอจะแสดงการ์ดหนึ่งใบต่อหนึ่งออเดอร์ หากต้องการออกจากจอแสดงผล ให้ใช้ตัวเลือกออกในเมนูของจอแสดงผล ดูที่ วิธีเปิดและออกจากจอแสดงผลในครัว (KDS) บน Qashier POS ซึ่งใช้กับ WDS ได้เช่นกัน
การใช้จอแสดงผลสำหรับพนักงาน
เมื่อใดออเดอร์จะปรากฏ: ออเดอร์จะไปถึง WDS เมื่อชำระเงินบน POS แล้ว สินค้าที่เพิ่มเข้าโต๊ะและบิลที่พักไว้จะถูกส่งทันทีที่บันทึก ก่อนการชำระเงิน การ์ดแต่ละใบจะแสดงหมายเลขโต๊ะ หมายเลขคิว หรือหมายเลขเพจเจอร์ ประเภทออเดอร์ (ทานที่ร้าน กลับบ้าน รับเอง หรือจัดส่ง) และสินค้าที่กำหนดให้กับหน้าจอนี้ พร้อมโน๊ตสินค้า (ถ้ามี)
สีของการ์ดตามระยะเวลา: สีน้ำเงินสำหรับน้อยกว่า 5 นาที สีเหลืองสำหรับ 5 ถึง 15 นาที สีแดงสำหรับมากกว่า 15 นาที ระยะเวลาเหล่านี้กำหนดไว้ตายตัว
แถบด้านข้าง Order Summary (สรุปออเดอร์): แสดงจำนวนรวมของสินค้าแต่ละรายการจากการ์ดที่เปิดอยู่ทั้งหมด แตะที่สินค้าเพื่อไฮไลต์บนการ์ดทุกใบ แตะอีกครั้งเพื่อยกเลิก
เรียบร้อย!: แตะ เรียบร้อย! บนการ์ดเมื่อเสิร์ฟออเดอร์แล้ว จากนั้นแตะ ยืนยัน ออเดอร์จะถูกทำเครื่องหมายว่าเสิร์ฟแล้วและย้ายไปที่ Completed orders (ออเดอร์ที่เสร็จแล้ว)
Completed orders: แตะ Completed orders เพื่อดูออเดอร์ที่เสิร์ฟแล้ว หน้าจอจะแสดง VIEWING COMPLETED ORDERS (กำลังดูออเดอร์ที่เสร็จแล้ว) แตะ Recall (เรียกคืน) บนการ์ดเพื่อนำกลับมาที่มุมมองออเดอร์ที่ใช้งานอยู่
พิมพ์: พิมพ์ใบสั่งออเดอร์ของการ์ดนั้น หากสินค้าทุกรายการในออเดอร์ถูกยกเลิก คุณจะเห็น No items to print. This order was fully voided. (ไม่มีรายการให้พิมพ์ ออเดอร์นี้ถูกยกเลิกทั้งหมด)
สินค้าที่ถูกยกเลิก: เมื่อมีการยกเลิกสินค้าบน POS จอแสดงผลจะส่งเสียงเตือนและแสดง รายการถูกยกเลิก พร้อมชื่อสินค้าและหมายเลขโต๊ะหรือหมายเลขคิว เพื่อไม่ให้พนักงานเสิร์ฟสินค้านั้น แตะ ยืนยัน เพื่อปิดข้อความ
WDS เก็บออเดอร์ที่เปิดอยู่ได้สูงสุด 75 รายการ เมื่อมีออเดอร์เข้ามามากกว่านั้น ออเดอร์ที่เปิดอยู่ที่เก่าที่สุดจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสิร์ฟแล้วโดยอัตโนมัติและย้ายไปที่ Completed orders ดังนั้นหากออเดอร์ดูเหมือนหายไป ให้ตรวจสอบรายการนั้น
การตั้งค่าใน QashierHQ
คลิกไอคอน ตั้งค่า (รูปเฟือง) ที่มุมขวาบน (บนหน้าจอขนาดโทรศัพท์ ให้แตะไอคอนบัญชีแล้วเลือก ตั้งค่า) เปิด Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม) และไปที่ F&B Settings (การตั้งค่า F&B):
KDS/WDS Auto Print Order Chit (พิมพ์ใบสั่งออเดอร์อัตโนมัติจาก KDS/WDS): ให้จอแสดงผลสั่งพิมพ์ใบสั่งออเดอร์ที่เครื่องพิมพ์ในครัว มีประโยชน์เมื่อเครื่องพิมพ์อยู่ไกลจาก POS
KDS/WDS Expiring Length in Seconds (ระยะเวลาหมดอายุของ KDS/WDS เป็นวินาที): การตั้งค่าเวลาที่ใช้ร่วมกันระหว่างหน้าจอ KDS และ WDS สอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนเปลี่ยนค่านี้
การตั้งค่าทั้งสองมีผลกับหน้าจอ KDS และ WDS พร้อมกัน หากไม่เห็นการตั้งค่าใด แสดงว่ายังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สิ่งที่คุณควรเห็น
เมนู ☰ บนแท็บเล็ตแสดง เปิดการแสดงผลสำหรับพนักงาน
หลังจากชำระเงินการขายบน POS จะมีการ์ดใหม่ปรากฏบน WDS พร้อมสินค้าที่กำหนดให้กับหน้าจอนั้น
การแตะ เรียบร้อย! แล้วแตะ ยืนยัน จะย้ายการ์ดไปที่ Completed orders
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สิ่งที่ต้องทำ |
ไม่มีรายการ เปิดการแสดงผลสำหรับพนักงาน ในเมนู | ส่วนเสริมยังไม่เปิดใช้งาน แท็บเล็ตยังไม่ได้ตั้งเป็นหน้าจอ WDS หรืออุปกรณ์เป็น QashierXL | ตรวจสอบส่วนเสริมใน Qashier มาร์เก็ตเพลส และขอให้ฝ่ายสนับสนุนกำหนดแท็บเล็ตเป็นหน้าจอ WDS |
เมนูแสดง เปิดการแสดงผลสำหรับครัว แทน | แท็บเล็ตถูกตั้งเป็นหน้าจอครัว | ขอให้ฝ่ายสนับสนุนเปลี่ยนแท็บเล็ตเป็นโหมด WDS |
ออเดอร์ไม่แสดงบน WDS | สินค้าไม่ได้ถูกกำหนดให้กับหน้าจอนี้ หรือออเดอร์ยังไม่ได้ชำระเงิน ยังไม่ได้เพิ่มเข้าโต๊ะ หรือยังไม่ได้พักบิลไว้ | ตรวจสอบ WDS Selection ของสินค้า ชำระเงินให้เสร็จหรือบันทึกออเดอร์เข้าโต๊ะ และตรวจสอบ Completed orders ด้วย |
การ์ดไม่อัปเดต | แท็บเล็ตออฟไลน์อยู่ | ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi จอแสดงผลต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อรับออเดอร์ |
ไม่มีช่อง WDS Selection ในสินค้า | ร้านยังไม่มีหน้าจอ WDS | เปิดใช้งานส่วนเสริมก่อน |
ยังแก้ไขไม่ได้? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด